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通信・インフラ編|番外編:知らなくてもいい話が、いちばん危ない

「スマホ契約で稼げるらしいですよ」そのような話を、どこかで耳にしたことがある方もいらっしゃるかもしれません。謝礼金。キャッシュバック。名義貸し。契約ツアー。本記事では、これらをおすすめすることも、詳しく解説することもしません。ただ一つだけ、「構造」について整理しておきたいと思います。■ なぜ、このような話がなくならないのでしょうかまず前提として知っておいていただきたいのは、スマホ契約は「商品販売」ではなく、数字で管理される世界だという点です。  ・契約数  ・回線数  ・純増数  ・ノルマこれらの数字が、現場の評価や報酬に直結しています。そのため、  ・契約が伸び悩む時期  ・数字が不足している月  ・新機種・新プランへの切り替え期こうしたタイミングになると、少し歪んだ誘いが生まれやすくなります。■ 誘い文句は、ほとんど同じです細かな違いはあっても、構造は驚くほど似通っています。  ・「短時間で終わります」  ・「違法ではありません」  ・「皆さんやっています」  ・「名義だけお借りできれば大丈夫です」ここで大切なのは、話の真偽を見抜くことではありません。なぜなら、これらの話は「一部は事実」であることが多いからです。■ 問題は「知識不足」ではありません多くの方が巻き込まれてしまう理由は、知識が足りないからでも、注意力が低いからでもありません。理由は、ただ一つです。👉 判断の順番が逆になっている  ・先に「得かどうか」を考える  ・次に「大丈夫かどうか」を確認する  ・最後に「自分が何を背負うか」を考えるこの順番で判断してしまうと、重要な点を見落としやすくなります。■ 見るべき順
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【保険編|第5話】 よくある誤解は、だいたい3つに分けられます

保険についての相談で、よく聞く言葉があります。「ちゃんと考えて入ったつもりだったんですが……」その多くは、知識不足ではありません。判断の前提が、少しだけズレていたそれだけです。■ 誤解①「入っていれば安心できる」これは、最も多い誤解です。保険に加入した瞬間、安心していい気がしてしまう。しかし、保険は「入った時点」では何もしていません。実際に動くのは、**条件がそろった“その後”**です。  ・どんな状況になったのか  ・契約でどう扱われているのかこの確認がない限り、安心は確定しません。■ 誤解②「何かあったら、保険が何とかしてくれる」この考え方も、とても自然です。ただし、保険が引き受けるのはあらかじめ決めた範囲の責任だけです。  ・ここまでは保険  ・ここから先は自分この線引きは、契約の時点で決まっています。「何とかしてくれるだろう」という期待は、契約には含まれていません。■ 誤解③「難しいところは、分からなくても大丈夫」半分は正しく、半分は危険な考え方です。確かに、約款のすべてを理解する必要はありません。ただし、分からないままにしてはいけない場所があります。それは、  ・支払われる条件  ・支払われない条件この2点です。ここを確認せずに「難しいから任せる」としてしまうと、後でズレが生まれます。■ 誤解は、全部つながっているこの3つの誤解には、共通点があります。それは、保険に期待を預けすぎているという点です。保険は、期待を引き受ける契約ではありません。責任を分ける契約です。■ 誤解を避けるための、たった一つの視点ここで、これまでの話を一つにまとめます。保険を見るときは、常にこの
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【保険編|第4話】 読めないから不安なのではない。 “判断してはいけない場所”が混ざっているだけ。

保険が「難しい」と感じられる理由は、知識が足りないからではありません。多くの場合、判断してはいけない場所で、判断しようとしているそれだけです。■ 人は、全部を理解しようとしてしまう保険の説明を受けると、こんな状態になりがちです。  ・専門用語が多い  ・条件が細かい  ・例外がいくつもあるすると、「全部理解しなければいけない」という気持ちが生まれます。でも、それが一番つらい道です。■ 理解と判断は、別の作業ですここで一度、切り分けます。  ・理解:仕組みを把握すること  ・判断:自分に必要かどうかを決めることこの2つを同時にやろうとすると、頭が止まります。保険が難しく見える最大の理由は、この2つが混ざっていることです。■ 判断していいのは「結果」だけ契約書の中身には、判断してはいけない情報が大量に含まれています。たとえば、  ・条文の細かい言い回し  ・医療用語と保険用語の違い  ・例外条件の列挙これらは、理解の対象であって、判断の対象ではありません。判断していいのは、もっとシンプルなところです。■ 判断すべき問いは、いつも同じです保険を見るときに、最終的に判断すべき問いは3つだけです。  ・この状況で、支払われるのか  ・支払われるなら、いつ・いくらか  ・支払われないなら、誰が引き受けるのかこの問いに答えられるかどうか。それだけで十分です。■ 読めなくていい場所がある約款を全部読むこと自体は、悪いことではありません。ただし、読めない場所があるのは、正常です。なぜなら、そこは専門家同士が責任を分けるための言葉で書かれているからです。利用者が完全に理解する前提で作られていません
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【保険編|第2話】 「入っていれば大丈夫」という最大の誤解

「保険には入っています」そう答える方は、とても多いです。そして、その言葉に少しだけ安心してしまう方も少なくありません。ただ、この一言だけでは、実は 何も分かっていない状態 に近いのです。■ 「入っている」という言葉の危うさ保険について話を聞くとき、多くの方は最初にこう考えます。  ・入っているか、いないか  ・何の保険か  ・いくら払っているかしかし、ここには大きな落とし穴があります。保険は、「入っているかどうか」で機能するものではないからです。■ 大丈夫かどうかを決めるのは、契約の中身です保険が実際に機能するかどうかは、次のような場面で決まります。  ・病気になったとき  ・事故が起きたとき  ・働けなくなったとき  ・想定外の出来事が起きたときそのとき、「入っている」という事実だけでは、何の判断材料にもなりません。問われるのは、その状況が、契約で想定されているかどうかです。■ 「使えなかった」の正体よく耳にする言葉があります。「保険に入っていたのに、使えませんでした」このとき、多くの方は「保険会社が冷たい」「うまく逃げられた」と感じます。しかし実際には、契約の中で 最初から対象外だった というケースがほとんどです。つまり、使えなかったのではなく、使う前提になっていなかったのです。■ 誤解が生まれる順番ここで、判断の順番を振り返ってみます。多くの場合、思考はこう流れます。1️⃣ 保険に入る2️⃣ これで大丈夫だと思う3️⃣ 何か起きたら使えるはずだと考えるしかし、保険の仕組みはこの逆です。■ 本来の順番はこちらです保険を見るときの順番は、次の通りです。1️⃣ どんな状況の話な
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【保険編|第1話】 保険は「安心」を買う商品ではない ──“責任の置き場所”を決める契約です

保険という言葉を聞くと、多くの方が「安心」「備え」「もしものため」というイメージを思い浮かべます。それ自体は、間違いではありません。ただし、そのイメージだけで保険を考え始めてしまうと、判断を誤りやすくなります。なぜなら、保険とは本来、安心を得るための商品ではないからです。■ 保険が実際にしていること保険がしていることは、とてもシンプルです。それは、「何かが起きたとき、誰がどこまで責任を持つのか」を、あらかじめ決めておくことです。  ・病気になったとき  ・事故が起きたとき  ・働けなくなったとき  ・万が一のことが起きたときその場で慌てて決めるのではなく、事前に線を引いておく。これが、保険契約の本質です。■ 「安心」という言葉がズレを生む問題になるのは、保険を「安心を買うもの」として捉えてしまうことです。安心を基準に考えると、判断はこうなりがちです。  ・不安だから入る  ・みんなが入っているから入る  ・勧められたから入るしかしこの順番では、「責任がどこに置かれているか」を確認する前に、契約が終わってしまいます。■ 保険は“守る”のではなく“分ける”保険は、すべてを守ってくれる存在ではありません。  ・ここまでは保険が対応する  ・ここから先は自分で対応するその境界線を、契約という形で分けているだけです。この線引きを理解しないまま「安心できるかどうか」で選んでしまうと、あとになって違和感が生まれます。■ 「入っているのに困る」理由よく聞く言葉があります。「保険に入っているのに、思ったほど助けられなかった」これは、保険会社が悪いわけでも、契約者が不注意だったわけでもありません。
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