傾聴力強化⑨「優れたリーダーはなぜ傾聴力を磨くのか?」林健太郎著
少し間があきましたが、傾聴力強化のために今回13冊目に読んだ本は、以前読んだ「否定しない習慣」の林健太郎氏の著書「優れたリーダーはなぜ傾聴力を磨くのか?」です。実は、この本はいずれ読もうとは思っていましたが、後回しになっていた本でした。なぜかというと、カウンセリングではなくコーチングに関する本であり、職場での上司・部下での関係性での傾聴に特化した本であると決めつけてしまっていたからです。でも、違いました。今まで、傾聴とはなにか、カウンセリングとはなにかを、勉強し、発信し続けてきたのにお恥ずかしい限りです。なぜ、今回この本を読もうかと思ったのかという理由は、副題「職場の心理的安全性が高まる本」から、カウンセリングの場面でも心理的安全性の必要性を感じたからです。では、特に私の心に残しておきたい部分を簡単に振り返っていこうと思います。第1章 なぜ、上司に「傾聴力」が求められるのか?「仕事なんだから、文句を言わずにやってくれ」で通じていた時代が終わり、それぞれの部下が何を考え、どんな価値観や夢を持っているのか聞いてみないとわからなくなってしまった。しかし、部下の話を聞く目的も大事である。部下から話を聞く目的は、問題解決ではなく、信頼関係を築き、部下が自分で考えられるなることです。Hearは、受け身の姿勢で聞いていること。言わば勝手に耳に入っている状態。これに対してListenは、聴き洩らしがないように集中し、積極的な姿勢で聞いている状態。部下と話している時は、Listenのスイッチをオンにし、「アクティブリスニング(能動的傾聴)」の状態になる必要がある。「Listenは、相手の心のなか
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