すべてのカテゴリ

１．ごあいさつはじめまして、皆さん。旅猫のワタナベです。 私たち旅猫は、旅行会社・金融業界・マーケティング業界出身者で、じゃらん楽天などのOTAサイト管理画面の操作代行・ご集客支援を行っております。今回は、ビジネスホテルやシティホテルにおいて、カスタマーの期待を超えるためのサービス向上のノウハウについてお伝えいたします。 ２．ビジネスホテル・シティホテルのおもてなしの多様化 近年、ホテル業界は急速に変化しており、おもてなしのスタイルも多様化しています。これまで以上に高いサービスレベルが求められ、お客様に特別な体験を提供することが求められています。 具体的なサービス事例 ２-1 .パーソナライズドサービス ビジネスホテルやシティホテルでは、お客様一人ひとりに合わせたパーソナライズドなサービスが重要です。具体的な事例として、ウェルカムドリンクバーで到着時には飲み物をご用意したり、枕・歯ブラシなど選べるアメニティを用意したりといったアプローチがあります。 2-2. デジタルチェックイン・アウト ホテルではデジタル技術を活用して、チェックインやチェックアウトをスムーズかつ迅速に行うサービスを提供しています。これにより、お客様は時間を節約し、ストレスなくホテル滞在を楽しむことができます。 2-3. 新たな体験価値の提供 近年、ホテルでは泊まるだけでなく、滞在中に新たな体験を提供することが注目されています。例えば、地元の観光スポットやお祭り、ライブや推し活を狙ったプランなど特別なイベントの開催に合わせたプラン販売を行うことでビジネス需要以外の新たなカスタマー獲得を狙います。3.デジタル技術

おはようございます♡みなさん、いかがお過ごしでしょうか♡今日も、家事や、お仕事、がんばってくださいね♡今朝はいつもよりちょい遅めに起きて、すぐに朝散歩へ出かけました✨いつもなら朝日記に取り組みますが早く目を覚ましたいと思って、すぐに着替えて外へ✨＊写真はイメージです夏場の朝は相変わらず暑いけど朝に歩くと体は元気になります✨眠ってた体を動かすのはやっぱり、良いもんですねというか、めっちゃ頭が動きます✨このまま色々、書けますね☺️＊写真はイメージです夏といえば、私の場合、心霊動画を見るのが最近の早いです🤣絶対、悪趣味と言われるかもですが、最近は、毎晩のようにYoutubeで見てます🤣昨日は、座敷童子が現れる旅館を見てたのですが、幽霊関係なく思うのがやっぱり旅館って良いですね✨すごく、泊まりたいっていう気持ちが湧き上がります☺️＊写真はイメージですお風呂付きの旅館に泊まって1日中、お風呂に入っていたいです✨そんなことを思いながら1日を過ごしてました☺️ちょっと、時間を作っていつか旅館に泊まろうと思います✨＊写真はイメージですそんな妄想をしつつ大好きなアイスコーヒーをいただく✨いつ飲んでも味わい深くて美味しいです☺️アイスコーヒーを飲んで、頭をリラックスします✨今日も、頑張れるように☺️＊写真はイメージですさて、アイスコーヒーを飲みながら今日もお仕事です✨いつものように経理業務と、執筆です✨執筆は依頼がめっちゃきているのでどんどん進めなきゃって思ってます💦頑張ろうっと☺️みなさんも家事やお仕事、がんばってくださいね♡それでは今日もみなさんにとってステキな1日でありますように♡

こんにちは✨皆様お元気でいらっしゃいますか？どうもー！外国人顔ですが全く英語がダメな日本人ゆうかです☆（写真は私が綺麗だなあ✨と一目惚れした外国人モデルさんで私とは全く関係ございません！）今日はビジネスホテルのフロント時代の話をしようと思います。私は新卒でホテルフロントになったのですが、そこは天然温泉がついているのが自慢のホテルでした。ビジネスホテルですし、ラグジュアリーホテルよりは客室の値段も安価で泊まりやすく、温泉が大好きなリピーターさんや、長期宿泊プランもあったので、それで何ヶ月も滞在していらっしゃるお客様もおりました。お客様との距離も近く、フロントにお話しに来てくださったり、それはそれは楽しいお仕事でした。でもほんと、昔のテレビドラマの、高嶋政伸さんが主演の「ホテル」の様に、「姉さん・・・事件です！！」というお決まりの台詞の様に（年代がバレそうですね笑）、本当にホテルは毎日何百人とお客様が入れ替わり立ち替わりいらっしゃるので、珍事件は沢山発生しました！まず、妻と浮気相手と毎日の様に相手を変えてお昼の休憩プラン（お昼１２時〜２３時まで休憩できるプラン）に来られるお客様！！なぜ浮気相手とも一緒の所に来る！？しかも、昼間毎日その男性は来られるので、フロントスタッフとも（あの方一体何のお仕事されてるんだろう・・・）と噂になっておりました。何度奥様っぽい方に「この人浮気相手ともここ来られてますよ」と言いたくなったか。もちろん言いませんけどね（笑）浮気相手は３人くらいいましたね。奥様っぽい方は「○○（その男性の名字）で領収書ください💖」と笑顔で仰っていたので本当に申し訳ないのですが

男女500人に聞く「ビジネスホテルに忘れた物」ランキング発表　3位「時計・アクセサリー」2位「スマホ・パソコン・タブレット」…“圧倒的”1位は？ 「ビジネスホテルの忘れ物」に関する意識調査の結果が、ランキング形式で発表されました。ビジネスホテルについ忘れがちな物として1位に選ばれたのは……。 　出張や旅行などでビジネスホテルを利用した際、「忘れ物」をしてしまった経験がある人も多いのではないでしょうか。そんな「ビジネスホテルに忘れた物」について、ライズ・スクウェア（大阪府八尾市）が調査を実施。その結果をランキング形式で発表しました。 「他の物に紛れやすい」ものほど忘れやすい？ 　調査は2022年7月から8月にかけ、ビジネスホテルに忘れ物をした経験がある男女を対象に、インターネットリサーチで実施。計500人から有効回答を得たものです。 　3位は「時計・アクセサリー」（46人）。ハイブランドの高価な時計やアクセサリーの他、結婚指輪を忘れてしまったという人も。他の物に紛れやすく、床などに落としてしまうと気付きにくいため、小さいものは注意が必要といえそうです。 　2位には「スマホ・パソコン・タブレット」（50人）がランクイン。これらのアイテムはベッドで使用する人も多いため、枕の下やふとんの中などに紛れてしまいがち。そのため、忘れて部屋を出てしまう人が多いようです。 　そして、1位に選ばれたのは「充電器」（122人）でした。「スマホやパソコンの充電器は、常にコンセントに挿しっ放し」「出先でバッテリー切れにならないよう、スマホをギリギリまで充電しておく」などに心当たりがある人も多いと思います

こんにちは。 スピリチュアルHappyコンサルタント の Lemongrass KIYOです。 上級心理カウンセラー マインドフルネススペシャリスト フラワーアレンジメント講師 数秘術鑑定士 タロットリーダー として、 Happyコンサルティングで 日々、皆様に愛と幸せをお届けしています♥今は、妹と同居しているので、パートナー（犬）を妹に預けて、密を避けて、私の中では大切にしている「気分転換」に来ています。「気分転換」というのは、いつもの仕事をビジネスホテルで集中してするという事なのですが、コロナ禍の東京では、直前割で凄い部屋に、安く泊れました…しかも、ちょっとホテルに関する案件もあったので、実質５千円以下で、スイートルームに泊まっております。8人分のベッドの部屋で、私は何をしよう…ってちょっと、この解放感にまだ慣れていませんｗしかし、チェックイン後、すぐに近所の神社にお参りし、その帰りにお水とビールとスパークリングワインを買って、いつもの営業終了時間（20時半）になったら、映画を観て、ダラダラしようと思っています！しかもエアコンの設定温度を気にしなくていいｗ妹には、一泊なのにそんなに荷物があるの？と言われましたが、仕事を行うためには、ノートパソコン、ポータブルモニター、カメラ、ノートｘ２、専門書、ヘッドセットが必要なので、かなりの大荷物になってしまうのです。それから、読書用に原田マハさんの本も持ってきました。東京はGO TOトラベルの対象外ではありますが、宿泊施設は衛生面に注意をしながら、破格とも思われる値段で、営業を続けています。密にならないように。手洗い、うがいはしっ

電話相談のナナミです。いつもお電話ありがとうございます。一昨日、coconalaはお休みをいただきました。ナナミさんは、お休みって何をしているの！？というと、今回は、都内でお仕事でした^^遅くなる予定だったので、ビジネスホテルに泊まりました。このご時世、ホテルはすいているようでした。普通のシングルルームでの予約でしたが、広めのお部屋にアップグレードされていました✨たまに一人で外泊するのは、とても楽しいです。熱いお風呂にざぶ～ん！と入ったり、夜景を見ながら、窓際でミニワインを飲んだり、コンビニで買ってきたお菓子を食べたり♬完全に自分だけの空間で、リラックスしたホテル滞在でした✨お問い合わせや、サービスの日程変更など、ご理解いただきました皆さま、ありがとうございました♬