サーバーの「容量がいっぱい」と知らせが来たら｜止まる前に起きること・増えやすいもの・減らす順番

サーバー会社から「ディスク容量の使用率が高くなっています」という知らせが届いた。

あるいは、画像を載せようとしたら保存できなかった。

サーバーの容量がいっぱいに近づくと、ホームページだけでなく、メールにも影響が出ます。

この記事では、何が起きるのか、何が容量を使っているのか、どの順で減らすかをまとめました。

■いっぱいになると、何が起きるか

・新しい画像や記事を保存できない

・WordPressや、プラグインの更新が途中で止まる

・会社のメールが受け取れなくなる、送った相手に戻ってしまう

・バックアップが取れなくなる

なかでも気づきにくいのがメールです。

ホームページは普段どおり見えていても、お客様からのメールが届いていない、ということが起こります。

■まず、何が容量を使っているかを見る

サーバーの管理画面には、容量の使用量を見る画面があります。

「ホームページ」「メール」「データベース」など、分けて見られることが多いので、どこが大きいかを確かめます。

■容量を使いやすいもの

・バックアップのファイル

バックアップのプラグインが、サーバーの中に何世代分も残していることがあります。

・メールの受信箱

何年分ものメールや、大きな添付ファイルがたまっていることがあります。

・画像

WordPressは、画像を1枚載せると、大きさ違いの画像を何枚も自動で作ります。

・使っていないサイトや、テスト用のサイト

昔作ったテスト用のサイトが、そのまま残っていることがあります。

・ログ（記録）のファイル

エラーやアクセスの記録が、たまり続けていることがあります。

■減らす順番

1. いま動いているサイトのバックアップを、パソコンなどサーバーの外に取る

2. サーバーの中に残っている、古いバックアップを外へ移してから消す

3. メールの受信箱の、古いメールや大きな添付を整理する

4. 使っていないテスト用のサイトを、中身を確かめてから消す

5. それでも足りなければ、プランの変更を考える

消したものは戻せません。

「何か分からないもの」は消さず、確かめてから扱いを決めてください。

■自分で整理してよいもの・任せたほうがよいもの

・自分で整理してよいもの：メールの受信箱、パソコンへ移したあとの古いバックアップ、使っていないと確かめた画像。

・任せたほうがよいもの：サーバーの中のよく分からないファイル、データベース、ログのファイル、テスト用のサイト。消すと戻せず、サイトが止まることがあります。

■メールが止まっていたら

容量がいっぱいの間に届くはずだったメールは、送った人に戻されていることがあります。

整理が終わったら、お問い合わせフォームから自分あてに試しに送り、届くかを確かめます。

止まっていた期間に、お客様からの連絡が来ていなかったかも、思い当たる方に確かめておくと安心です。

■やってはいけないこと

・何のファイルか分からないまま、大きいものから消す

・いま動いているサイトのファイルを消す

・バックアップをすべて消してしまう

■自分で確かめるチェックリスト

・サーバーの管理画面で、使用量の内訳を見た

・サーバーの外に、バックアップを取った

・古いバックアップを外へ移してから消した

・メールの受信箱を整理した

・使っていないサイトがないかを確かめた

■よくある質問

Q. プランを上げれば済みますか？

A. 一時しのぎにはなりますが、増え続ける原因が残っていると、またいっぱいになります。先に内訳を見ましょう。

Q. メールはどこまで消してよいですか？

A. 取っておく必要のあるメールは、パソコンに保存してから消します。決まりがある書類は、社内の決まりに合わせてください。

Q. 画像を減らしたら、サイトの写真が消えませんか？

A. 使っている画像を消すと、表示されなくなります。使っていないものだけを見分けて減らします。

Q. バックアップはサーバーの中に置かないほうがいいのですか？

A. サーバーが壊れたときに一緒に失われるので、外にも置いておくのが安心です。

Q. 毎月、容量を見るのは大変です。

A. 保守の契約で、容量の見回りも任せられます。

■任せたい方へ

ご自分で整理できる方は、この手順で十分です。

「何を消してよいか分からない」「毎月見ていられない」という方には、WordPressの保守を月額でお受けしています。

容量やバックアップの見回りも含めて、毎月ご報告します。

WordPress保守を月額で代行し毎月報告します

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