ホームページを何年も触っていない方へ｜放置で起きやすい5つのことと、無理なく続ける体制の作り方

作ったときは力を入れたホームページも、忙しさにまぎれて、気づけば何年も触っていない。

そういう会社やお店は、実はとても多いです。

怖がらせたいわけではありません。

ただ、放置しているあいだに静かに進んでいることがあるので、知っておいていただきたいと思います。

■「放置」とは、こんな状態です

・お知らせやブログの更新が止まっている

・料金、営業時間、スタッフなどの情報が古いまま

・WordPressやプラグインを更新していない

・ドメインやサーバー、SSLの期限を誰も把握していない

・お問い合わせフォームが今も届くか、確かめていない

■放置で起きやすい5つのこと

1. 見た人が不安になる

最後の更新が何年も前だと、「この会社、今も営業しているのかな」と思われてしまいます。

せっかく見に来てくれた人が、ほかの会社を選ぶきっかけになります。

2. 古い情報がトラブルになる

終わったキャンペーンや、改定前の料金が載ったままだと、問い合わせの段階で行き違いが起きます。

3. 改ざんや乗っ取りの入り口になる

古いWordPressやプラグインには、見つかった弱点が残ったままです。

攻撃の多くは、弱点のあるサイトを機械的に探して回るものなので、小さなサイトでも狙われます。

4. 問い合わせに気づけない

フォームの不具合で、届いているはずの連絡が何週間も届いていなかった、というご相談もあります。

5. 検索で見つけてもらいにくくなる

内容が古いままのページは、新しい情報を出し続けている同業のページに比べて、評価されにくくなっていきます。

■よくあるご相談の例

「改ざんされて、Googleに危険なサイトと表示され、検索結果から消えてしまった」というケースがよくあります。

「別の業者に頼んだが、1か月近く直らなかった」というご相談も少なくありません。

直れば検索の表示は戻ることが多いですが、止まっていた間の問い合わせは戻りません。

気づいてから直るまでの時間が、そのまま損失になりやすいのです。

■無理なく続けるための5つのステップ

1. 放置になった理由を振り返る（担当者が兼務で時間がない、引き継ぎがなかった、など）

2. 何のためのサイトかを決め直す（問い合わせ、採用、信用づくり、など）

3. 担当を1人に背負わせない（情報の更新と、システムの保守は分けて考える）

4. 更新の頻度を決める（お知らせは月1回、採用情報は年1回、など）

5. 保守は定期的に行う（更新、バックアップ、期限の確認）

特に5は専門的な知識が要る部分なので、社内に詳しい人がいなければ任せてしまうのが現実的です。

■まず今日できること

・自社のサイトを開き、料金や営業時間が今と合っているか見る

・お問い合わせフォームから、テストで1通送ってみる

・WordPressの管理画面に入れるか、ログイン情報が手元にあるか確かめる

■自分で確かめるチェックリスト

・料金、営業時間、住所、電話番号が今と合っている

・最後のお知らせの日付が、1年以上前になっていない

・お問い合わせフォームから送ると、ちゃんと届く

・WordPressの管理画面に入れる

・ドメインとサーバーの更新日と、支払い方法を知っている

・サイトの管理を頼んでいる人や会社の連絡先が分かる

■よくある質問

Q. 何年も触っていませんが、今から直せますか？

A. 直せます。まずは今の状態（WordPressの版、ログイン情報、ドメインやサーバーの契約）を確かめるところから始めます。古い版のまま一気に更新すると崩れることがあるので、順番に進めます。

Q. 更新するネタがありません。

A. お客様からよく聞かれることへの答えや、最近の仕事の様子など、身近なところに書けることはたくさんあります。月に1回、短くてもいいので続けることを優先しましょう。

Q. 作り直したほうがいいですか？

A. 中身を直すだけで十分なことも多いです。スマホで崩れる、更新できない、仕組みが古いといった問題が重なっている場合に、作り直しを考えます。

■保守を任せたい方へ

私の保守サービスでは、毎月欠かさずサイトを確認し、更新・バックアップ・期限の確認などを行って、何をしたかを毎月ご報告します。

ほかの会社が作ったWordPressサイトにも対応しています。

WordPress保守を月額で代行し毎月報告します

https://coconala.com/services/4456029