WordPressで画像がアップロードできない｜出ているメッセージから原因を見分ける方法

新着情報に写真を添えようとしたのに、WordPressに画像が入らない。

英語まじりのエラーが出る、くるくる回ったまま進まない、ということはありませんか。

画像が載らない原因は、ほとんどが次の6つのどれかです。

1. 画像のファイルが大きすぎる

2. WordPressが受け付けない形式だった

3. ログインしているアカウントの権限が足りない

4. サーバーの容量や、保存先フォルダの設定の問題

5. プラグインや、サーバーの防御の仕組みがブロックしている

6. ブラウザや通信の一時的な不具合

何度もやり直す前に、出ているメッセージをメモするか、スクリーンショットを撮っておいてください。

原因を見分けるいちばんの手がかりになります。

■1. 画像が大きすぎる（いちばん多い原因）

スマホで撮った写真は、そのままだと1枚で数MBから10MBを超えることもあります。

「メディア」→「新規追加」の画面に出ている「最大アップロードファイルサイズ」より大きいと、受け付けてもらえません。

ホームページの写真は、横幅1,200〜2,000ピクセル、容量は数百KBあれば十分きれいに表示されます。

縮小してからアップロードすると、載るようになるうえ、ページの表示も速くなります。

「サーバーが画像を処理できません」「推奨する最大サイズは2560ピクセル」と出たときは、容量ではなく縦横の大きさが原因です。

長いほうの辺を2560ピクセル以下にすると、多くの場合は解決します。

■2. 受け付けない形式

JPEG・PNG・GIF・WebPなどは使えます。

注意したいのは、iPhoneで撮った写真です。

iPhoneの写真は「HEIC」という形式のことがあり、サイトの環境によっては受け付けてもらえません。

カメラの設定を「互換性優先」に変えるか、JPEGに変換してから載せると安心です。

ロゴなどに使うSVGは、安全上の理由で初期状態では受け付けません。

■3. 権限が足りない

WordPressのユーザーには役割の区別があり、「寄稿者」「購読者」の役割では、標準の設定のままだと画像を追加できません。

記事を書く人のアカウントが「寄稿者」なら、載らないのは正常な動きです。

■4. サーバーの容量・保存先の設定

サーバーの容量がいっぱいだと、新しい画像を保存できません。

古いバックアップやメールが容量を圧迫していることもあるので、サーバーの管理画面で使用量を確かめてみてください。

月が変わって最初のアップロードだけ失敗する場合は、新しい月の保存先フォルダを作れていない可能性があります。

保存先フォルダの権限をいじると、別の不具合を招くことがあるので、自信がなければ任せたほうが無難です。

■5. プラグイン・サーバーの安全機能

画像の圧縮、セキュリティ、高速化のプラグインが、アップロードとぶつかることがあります。

最近入れたり更新したりしたものがあれば、一時的に止めて試してみてください。

「403」「Forbidden」と出る場合は、サーバーの不正アクセス対策（WAF）が通常のアップロードを止めている可能性があります。

■6. 一時的な不具合

ログインし直す、別のブラウザで試す、ファイル名を半角英数字だけにする、で直ることもあります。

■原因が分からないときは

画像を小さくしても、どの画像も載らない。

403やエラーが続く。

サーバーの引っ越しや設定変更のあとから起きている。

このようなときは、サーバー側やWordPressの内部の設定まで調べる必要があります。

出ているメッセージと、いつから起きているかをお知らせいただければ、原因を調べて直します。

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