問い合わせにつながる、会社のホームページに載せたい6つの情報

はじめに

会社のホームページは、取引先が「この会社に頼んで大丈夫か」を確かめる場所です。デザインが新しくても、知りたい情報が見つからなければ、問い合わせの前に離れてしまいます。この記事では、法人のお客様が見に来たときに、載っていると判断しやすくなる6つの情報を紹介します。

1. 何をしている会社か（一文で）

トップページの最初に、「何を、誰のために、どう提供しているか」を一文で書きます。

例：「薄い鋼板を、ご希望の幅に切り分ける加工を行っています。」

業界の用語だけで書くと、初めて見る担当者には伝わりにくいことがあります。専門用語を使う場合は、すぐ後ろに短い説明を添えると親切です。

2. できることの範囲（数字で）

製造業や加工業では、「どの大きさ・厚さまで対応できるか」が取引の判断材料になります。設備の一覧や、対応できる寸法・数量の範囲を表にして載せると、問い合わせの前に「自社の案件に合うか」を確かめてもらえます。

数字は、実際の設備や実績と合っているかを、社内で確認してから載せてください。古い数字が残っていると、かえって信頼を損ねます。

3. よくある質問

電話でよく聞かれる質問は、ホームページに載せておくと、問い合わせる側の不安を減らせます。

・納期はどれくらいか

・少ない数量でも頼めるか

・見積りに何が必要か

答えは短く、条件がある場合は条件も書きます。「ご相談ください」だけで終わらせず、目安を示せる範囲で示すと判断しやすくなります。

4. 会社概要

会社名、所在地、代表者名、創立年、連絡先、営業日・営業時間は、取引を始める前によく確認される情報です。地図を添えると、来社や配送の際に役立ちます。

5. 代表のあいさつ

どんな考えで仕事をしている会社なのかは、代表の言葉で伝わります。長い文章である必要はありません。創業の経緯、大切にしていること、お客様への一言があれば十分です。写真があると、より人柄が伝わります。

6. 問い合わせの方法

最後に、問い合わせの方法を分かりやすく置きます。

・電話番号は、スマホで押すとそのまま電話できるようにする

・受付時間を書く

・見積りの依頼で伝えてほしい情報（品名、数量、希望の納期など）を書いておく

ページの途中にも問い合わせへの案内を置くと、読み終える前に連絡したい人にも対応できます。

スマホでの見え方も確認する

取引先の担当者は、移動中にスマホで会社を調べることも多くあります。文字が小さすぎないか、表が画面からはみ出していないか、電話のボタンが押しやすいかを、実際のスマホで確かめてください。

まとめ

何をしている会社か、できることの範囲、よくある質問、会社概要、代表のあいさつ、問い合わせの方法。この6つが分かりやすく載っていれば、初めて見た担当者も判断しやすくなります。今のホームページで、それぞれがすぐに見つかるかを一度確認してみてください。

ホームページの作り直しをご検討中の方は、出品中のサービスからご相談ください。