会社の資料からFAQを作るとこうなります(制作見本)

記事
ビジネス・マーケティング
会社サイトのFAQは、質問に短く答えるだけでなく、答えのもとになった資料をたどれるようにしておくと、公開前の確認がしやすくなります。ここでは、見本用に用意した「ことばウェブ制作室」の資料を使って、FAQの一部をお見せします。

見本の資料に書かれていること

・会社案内サイトを制作し、ページ構成の相談と原稿整理を含む。
・相談前には事業内容、想定読者、サイトで伝えたいこと、読者に取ってほしい行動を整理する。
・会社案内やサービス説明、既存FAQが資料になる。完成した文章がなくても、箇条書きから相談できる。
・写真の有無と使用権限は相談時に確認する。
・価格と納期はページ数、必要機能、素材の状況を確認して個別に見積もる。

FAQの見本(6問)

Q1. 原稿が完成していなくても相談できますか?
はい。完成した文章がなくても、事業内容や伝えたいことを箇条書きにしたメモから相談できます。既存の会社案内やサービス説明があれば、あわせて共有してください。

Q2. 相談前に何を整理するとよいですか?
事業内容、サイトの想定読者、サイトで伝えたいこと、問い合わせなど読者に取ってほしい行動を整理しておくと、相談の出発点になります。決まっていない項目は、そのまま分けて伝えてください。

Q3. どのような資料を共有できますか?
既存の会社案内、サービス説明、よくある質問が原稿を整理する材料になります。最新の内容か、公開してよい情報かを確認したうえで共有してください。

Q4. 写真がまだ用意できていない場合はどうすればよいですか?
写真の有無を相談時に伝えてください。写真を共有する場合は、掲載に必要な使用権限も確認します。写真がない状態で制作できるかどうかは、サイトの要件に応じて相談時に確認します。

Q5. 制作はどのような順番で進みますか?
要件整理、構成案、原稿確認、デザイン、公開前確認の順に進みます。最初の相談では、手元にある資料と未確定の内容を分けて共有できます。

Q6. 料金と納期はいくら・何日ですか?
ページ数、必要な機能、素材の状況を確認したうえで、個別に見積もります。見本の資料には金額や日数が書かれていないため、FAQでも言い切っていません。

どの資料をもとにしたか(出典の一覧)

・Q1:資料の「箇条書きから相談できる」をもとに書いています。
・Q2:「相談前に整理すること」と「決まっていないことは分けて伝えてよい」をもとに書いています。
・Q3:「会社案内やサービス説明、既存FAQが資料になる」をもとに書いています。「最新で、公開してよいものか」の確認は、公開前の注意として書き足しました。
・Q4:「写真の有無と使ってよい範囲は相談時に確認する」をもとに書いています。写真がなくても作れるかどうかは資料にないため、言い切っていません。
・Q5:見本の資料にある制作の流れと、最初の相談での伝え方をもとに書いています。
・Q6:「価格と納期は個別に見積もる」をもとに書き、金額や日数は書いていません。

FAQ15問のサービスでは、いただいた公開できる資料をもとに、15問の答え、テーマごとの見出し、出典の一覧、公開前に確認していただきたいことの一覧をお渡しします。検索での表示はお約束できません。https://coconala.com/services/4459077


まず5問から試したい方へ:答えと出典の一覧を5,000円でお作りします。https://coconala.com/services/4459262
サービス数100万件のスキルマーケット、あなたにぴったりのサービスを探す