Microsoft 365を導入したのに、まずつまずく3つのポイント

規模オフィスや個人事業主の方から、Microsoft 365の導入直後に「ここで止まってしまった」という相談をよくいただきます。大きなトラブルではなく、最初の3つでつまずくケースがほとんどです。

1. どのプランを選べばいいか分からない

Business Basic・Standard・Premiumは、名前だけ見ても違いが分かりにくいものです。

ざっくり分けると、ポイントは次の2つです。

デスクトップ版のOfficeアプリ（Word・Excelなど）が必要かどうか

セキュリティやデバイス管理まで含めたいかどうか

「メールとWeb版だけで十分」ならBasicでも足りることがありますし、「いつものWord・Excelをパソコンに入れたい」ならStandard以上が前提になります。まず「何をしたいか」を決めてからプランを選ぶと、後からの乗り換えが減ります。

2. アカウントを追加したのに、使えない

管理画面でユーザーを作ったのに、サインインできない・アプリが使えない。そんなときは、次を確認してみてください。

ライセンスがそのユーザーに割り当てられているか

サインインしているアカウントが、会社のものか個人のものか

パスワードリセットや多要素認証の画面で止まっていないか

特に「アカウントは作ったのにライセンスを付け忘れている」ケースは、導入直後によくあります。管理画面のユーザー一覧で、ライセンスの有無をまず見るのが近道です。

3. OutlookやOneDriveが、思った通りに動かない

Outlookで「メールが届かない」「古いメールが見られない」、OneDriveで「ファイルがどこにあるか分からない」。これも導入直後の定番です。

Outlookは、新しいプロファイルを作り直すと直ることがあります（設定し直しになるので、進める前に今の設定は控えておくのが安全です）

OneDriveは、「クラウド上のファイル」と「パソコンに同期されたファイル」が混ざって見えるのが混乱のもとです。同期フォルダの場所を1つ決めて、そこだけ見るようにすると整理しやすくなります

導入直後のつまずきは、1つずつ切り分ければ、たいてい短時間で片付きます。「どこで止まっているか」が分かれば、次の一手も決まります。

Microsoft 365の導入・初期設定で止まっている方は、チャットでご相談ください。