小規模オフィス・個人事業主様向け、Microsoft 365 Businessの導入・初期設定サポートです。
「どのプランを選べばいいか分からない」「アプリのインストール方法が分からない」「アカウントの追加や初期設定の手順が難しくて進まない」——そんなビジネスのスタートラインでの疑問に、専門用語を使わず、テキストチャットでお答えします。
・フィールドエンジニア歴 15年
・ITコンサルタント歴 15年
小規模オフィスや個人事業主様の「IT担当がいない」環境を、Windows専門でサポートしています。
■ 対応できること
・Microsoft 365 Businessのプラン選びの相談(Basic/Apps for Business/Standard/Premium)
・アカウントの追加や初期設定の手順のご案内
・アプリのインストール方法のご案内
・導入後の日々のお困りごとの相談
■ 対象外・事前相談で判断するもの
・ExcelやWordなど個別ソフトの使い方の指導は対象外です
・Exchange Onlineへの移行など、現環境の調査が必要になるものは、チャットでの回答をお断りする場合があります
■ チャット相談の進め方
・チャットでのやり取りなので、回答や手順が文字で残ります。あとから見返しながら、ご自身のペースで設定を進められます。
・ご返信は原則24時間以内(営業日換算)です。平日の稼働時間内でも、別業務や作業中のため、即時のご返信が難しい場合があります。
・本サービスは、購入前のご相談で確認した1件のテーマが対象です。期間中は、そのテーマに関するご質問を回数の制限なくお受けします(別のテーマのご相談は、改めてのご購入をお願いいたします)
■ サービス完了(クローズ)の基準
以下のいずれか早い方をもちまして、正式な納品とさせていただきます。
1. ご相談いただいた内容が解決した場合
2. ご購入から5営業日が経過した場合(期間内は、回数の制限なくご質問いただけます)
3. 当方の最終返信から、土日祝を除き48時間以上ご返信が途絶えた場合
・ご購入の前に、まずは「見積もり・相談」から次の2点をお送りください。
1. 現在ご検討中、またはご契約中のプラン名(例:Business Standardなど)
2. 今回、具体的に解決したいお悩みややりたいこと
・内容を確認後、受付可否をお答えします。事前の相談なくご購入された場合、対応が難しくキャンセルさせていただくことがございます。
・対応時間は平日9:00〜17:00です。土日祝はお休みをいただいています。
・Windows限定のサポートとなります。