文字起こしを頼む前に。仕上がりが変わる「録音と準備」のチェックリスト

会議やインタビューの録音を、文字起こしに出そうと思ったとき。

「何を準備すればいいの？」

「頼んだら、どこまでやってもらえるの？」

と迷う方は多いと思います。

文字起こしの仕上がりは、作業する人の腕前だけでなく、録音と、最初に伝える情報でかなり変わります。この記事では、依頼する前に見ておきたいことを、チェックリストにまとめました。人に頼む場合にも、AIを使うサービスに頼む場合にも使えます。

1. 録音：いちばん効くのは「マイクとの距離」

文字起こしで聞き取れない箇所が出る原因の多くは、録音の時点で決まります。次の会議やインタビューの前に、ここだけ見ておくと安心です。

□ マイク（スマホ）を、話す人の近くに置いた

□ 空調・換気扇・BGMなど、続く雑音の少ない場所を選んだ

□ できるだけ1人ずつ話すように、最初にひと言お願いした

□ 録音を始めたら、最初の数秒を聞き直して音が入っているか確かめた

声が重なる場面や、マイクから遠い席の発言は、人が聞いてもAIが聞いても、聞き取れない箇所が増えやすくなります。

2. 依頼するときに伝えたい6つのこと

依頼のときに次の6つがそろっていると、確認のやり取りが減って、仕上がりも安定します。

□ 音声の長さ（分）

□ 話している人数と、お名前（記載してよい場合）

□ 用語集（人名・社名・商品名・専門用語）

□ 仕上げ方（素起こし／ケバ取り／整文のどれか）

□ 納品形式（Word、テキストなど）

□ 用途（記事にする、議事録にする、字幕にする など）

用語集は、いちばんの近道です

人名・社名・専門用語は、文字起こしで間違いが集まりやすい部分です。音が同じで漢字が違う言葉（同音異義語）も、文脈だけでは決めきれないことがあります。

用語集は、きれいに作る必要はありません。音声に出てくる言葉を、思いつく順に並べるだけで十分です。

例（架空）：須々木（すすき）さん ※鈴木ではない／商品名「ルミナ」／〇〇工法

3. 「素起こし・ケバ取り・整文」の違い

頼むときに迷いやすいのが、この3つです。

素起こし（逐語）

「えー」「あのー」や言い直しも含めて、話したとおりに書き起こします。発言を一字一句残したいとき向けです。

ケバ取り

「えー」「あのー」などを除き、話し言葉のまま読める形にします。内容をそのまま残しつつ、読みやすくしたいとき向けです。

整文

内容は変えずに、書き言葉に整えます。段落や見出しを付けることもあります。記事や社内資料に使うとき向けです。

どれが含まれていて、どれが追加料金かは、サービスごとに違います。依頼する前に説明文で確かめておくと安心です。

4. 料金の見方

文字起こしの料金は、「1分あたり〇円」か「30分〇円」のように、音声の長さで決まることが多いです。比べるときは、次の点もそろえて見てください。

□ 基本料金に、ケバ取り・話者分け・時刻（タイムスタンプ）が含まれているか

□ 整文・議事録・字幕ファイルは、追加料金か

□ 音声が長いと、お届け日数がどれくらい延びるか

□ 修正は何回まで、いつまで受け付けてもらえるか

5. 人の手とAI、どちらに頼む？

最近は、AIを使った文字起こしサービスも増えています。向き・不向きをざっくり分けると、次のようになります。

AIを使うサービスが向いている音声

・はっきり話している会議、セミナー、講座、インタビュー

・まず内容を早く読める形にしたいもの

人の手が向いている音声

・雑音が強い、声の重なりが多い、方言が多い音声

・法的な用途など、一字一句の正確さが求められるもの

AIを使うサービスでも、仕上げを人が確認しているか、聞き取れない箇所をどう扱うか（推測で埋めるのか、印を付けるのか）は、サービスによって違います。説明文で確かめてみてください。

6. 音声の取り扱いも確認する

録音には、話した人の情報が含まれます。依頼する前に、次の点も見ておきましょう。

□ 録音した人・話した人に、文字起こしに出すことの了承をとった

□ 個人情報や社外秘の話が含まれていないか確かめた

□ 音声やテキストを、どこで処理するか（外部のAIサービスに送るか）が書かれている

□ 取引のあと、音声をいつ削除するかが書かれている

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まとめ

・録音は、マイクを話す人の近くに

・依頼時に、長さ・人数・用語集・仕上げ方・形式・用途を伝える

・素起こし・ケバ取り・整文の違いを知っておく

・料金は、含まれる作業とお届け日数もそろえて比べる

・音声の取り扱いと削除のタイミングを確認する

このチェックリストは、メモ帳などにコピーして、次の依頼のときに使ってみてください。

私（NESTFARO）も、AIを使った文字起こしをココナラで受けています。聞き取れない箇所は推測で埋めず、時刻つきの【要確認】で示す方式です。気になる方は、プロフィールの出品サービスからご覧ください。