「自分の仕事の強みが分からない」個人事業主へ｜AIと一緒に、サービスのよさを言葉にする

サービスの紹介文を書こうとして、手が止まる。

「丁寧に対応します」  

「お客様に寄り添います」  

「お気軽にご相談ください」

間違ってはいない。

でも、読み返してみると、どこかで見たような文章になっている。

本当は、仕事で大切にしていることがある。  

お客様のために、いつも気をつけていることもある。

それなのに、

「あなたのサービスの強みは何ですか？」

と聞かれると、うまく答えられない。

特別な資格や、目立つ実績がないと、書けることがないように感じてしまう。

そんなときにも、AIを試す方法があります。

立派な宣伝文句を考えてもらうのではありません。

普段、自分がどんな仕事をしているのか。  

その中から、お客様に伝えたいことを一緒に拾っていく使い方です。

「自分には当たり前」の中に、伝えていないことがある

僕は、掃除の仕事をしています。

掃除のサービスを紹介するなら、料金や作業内容は大切です。

でも、それだけでは伝わらない部分もあります。

たとえば、ある事業者が、こんなことを大切にしていたとします。

作業前に、できることとできないことを説明する。

追加の作業が必要になったら、勝手に進めず、先に内容と料金を確認する。

作業が終わったら、普段のお手入れについても伝える。

本人にとっては、いつもやっていることかもしれません。

「そんなの、普通のことですよ」

と思うかもしれません。

でも、初めて依頼するお客様は、その「普通」をまだ知りません。

どこまで作業してもらえるのか。  

あとから料金が増えないか。  

分からないことを聞いても大丈夫なのか。

そうした不安に対して、普段の対応を具体的に伝えることには意味があります。

強みを無理に作るのではなく、すでにしていることを、伝わる形にする。

まずは、そこから考えてみます。

AIには、文章を書く前に「聞き役」を頼んでみる

いきなりAIに、

「魅力的なサービス紹介文を書いてください」

と頼むより、先に仕事の話を聞いてもらう方法です。

たとえば、次のように伝えます。

> 私は【業種】を一人で営んでいます。  

> サービス紹介に、自分の仕事のよさを書きたいのですが、うまく説明できません。  

>   

> いきなり紹介文を書かず、普段の仕事について一問ずつ質問してください。  

> お客様への説明、仕事で省かない確認、大切にしている対応などを聞いてください。  

>   

> 私の回答にある事実だけを使い、初めてのお客様に伝わる文章へ整理してください。  

> 話していない実績や口コミ、効果は追加しないでください。

最初から、自分の強みを整理しておく必要はありません。

聞かれたことに、普段の言葉で答えていきます。

「それは、お客様が不安になると思うので、先に説明しています」

「忙しくても、ここだけは確認するようにしています」

そんな答えが、紹介文の材料になります。

なお、具体的な仕事の話をするときも、お客様の名前や連絡先など、説明に必要のない情報は含めないようにします。

 「何が得意か」より「普段、何をしているか」を話す

自分の長所を聞かれると、答えにくいことがあります。

でも、普段の行動なら、もう少し話しやすいかもしれません。

たとえば、

「初めてのお客様には、最初に何を説明していますか」

「忙しいときでも、省かない確認は何ですか」

「お客様が迷わないように、工夫していることはありますか」

こうした質問です。

「親切です」「丁寧です」という言葉から考えるのではなく、その言葉につながる行動を思い出します。

美容室なら、施術前にどんな確認をしているのか。

教室なら、初めて参加する人にどう案内しているのか。

制作の仕事なら、依頼内容の行き違いを防ぐために何をしているのか。

派手なエピソードでなくて構いません。

何度も繰り返してきた小さな配慮のほうが、自分の仕事をよく表していることもあります。

「丁寧に対応します」を、具体的な説明に変えてみる

先ほどの掃除の例で考えてみます。

紹介文が、

「丁寧に対応します。安心してご依頼ください」

だけだったとします。

ここに、実際にしている対応を入れると、たとえば次のように書けます。

> ご予約前に、作業できる範囲をお伝えします。  

> 追加の作業が必要な場合も、内容と料金をご確認いただいてから進めます。  

> 作業後は、ご家庭でのお手入れについてもご案内します。

これは、あくまで先ほどの例に沿った文章です。実際に使う場合は、ご自身が行っている対応に合わせてください。

特別な言葉は使っていません。

でも、どんな対応をしてくれる人なのかは、少し想像しやすくなったと思います。

「丁寧です」と言い切る代わりに、丁寧さが伝わる行動を書く。

「安心してください」と伝える代わりに、不安を減らすためにしていることを書く。

AIには、そうした言葉への置き換えを相談してみます。

自分を大きく見せるのではなく、自分の仕事を、相手が分かる言葉にするためです。

きれいな文章より「実際にできること」を残す

紹介文を整えるとき、僕が大切にしたいのは、読みやすさだけではありません。

読んだお客様の期待と、実際の仕事がずれないことです。

「どんなご依頼にも対応します」

「必ずご満足いただけます」

こうした表現は、力強く見えるかもしれません。

でも、対応できない依頼もある。  

結果を約束できないこともある。

それなら、無理に書かなくていいと思います。

AIから文章の案を受け取ったら、

「これは、本当に普段していることか」

「自分が約束できる内容か」

「お客様が、違う意味で受け取らないか」

を確かめます。

根拠のない実績や、話していないお客様の感想が加わっていたら、使いません。

また、「お客様が安心できるのでは」というこちらの考えと、「お客様から安心したと言われた」という実際の感想も別です。

背伸びした文章より、今の自分が責任を持って届けられることを、落ち着いて伝えたいと思っています。

まずは、サービス紹介の三行だけでいい

ホームページも、プロフィールも、出品ページも。

全部を一度に書き直そうとすると、大きな作業になります。

まずは、今ある紹介文の中から、

「ここは、もう少し具体的に伝えたい」

と思うところを三行ほど選んでみます。

そこに、普段の仕事でしていることを一つ加える。

AIが出した表現が大げさなら、

「もっと普段の言葉にしてください」

と戻す。

自分の仕事と違っていたら、その部分を直す。

完成した文章を読んで、

「うん、これは自分が大切にしていることだ」

と思えるかどうか。

それを、一つの目安にしてみてください。

AIを使った結果、立派な文章になることだけが目的ではありません。

自分の仕事を、自分でも少し説明しやすくなる。

そんな使い方にも、意味があると思います。

自分の仕事を、うまく説明できないところから相談できます

「ひとり社長AI」では、仕事の内容や大切にしていることを伺いながら、どんな場面でAIが役立ちそうかを一緒に整理しています。

サービス紹介の言葉を整えたい。

自分の仕事のよさを、もう少し分かりやすく伝えたい。

でも、AIに何を渡せばいいのか分からない。

そんな段階から、ご相談いただけます。

文章を整えるだけでなく、その仕事で繰り返し使える指示やルールも、一緒に考えていきます。

購入前のご相談は、ココナラ内の「ひとり社長AI」サービスページからお送りください。

「自分のサービスの説明が、うまく書けません」

最初のメッセージは、それくらいでも大丈夫です。

上手に説明できるようになってから、相談する必要はありません。

これまで大切にしてきた仕事を、普段の言葉で話すところから始められます。

「自分の仕事では、AIをどう使えばいいんだろう？」

そんな段階からでも大丈夫です。

今のお仕事や困っていることを伺いながら、あなたの仕事に合った「専用AIスタッフ」を一緒に考えていきます。

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