残業が多い＝悪い会社、ではありません。人が10にも100にもなる店の違い

「残業が多い会社は、悪い会社だ」

「在宅ワークこそ、いちばんの正解だ」

最近は、こういう一辺倒な話をよく聞きます。もちろん、働き方を見直すこと自体は大事です。ただ、現場で10年、店舗経営と人材育成を見てきて思うのは、現代の働き方がすべて正解じゃない、ということです。

残業は、悪じゃありません。ブラック企業のすべてが悪いわけでもありません。残業が多い企業でも、休みが取りにくい企業でも、その企業の扱い方や働かせ方で、人は10にも100にもなります。同じ環境でも、人は伸びるときは伸びる。決めるのは、条件の良し悪しだけではないんです。

だからといって、何でも受け入れるべきだと言っているわけではありません。何でもパワハラで片付ける若者は、雇うべきじゃない。企業は、そこを見分けなきゃいけない。雇う側の仕事は、条件を並べることではなく、「この人と一緒に走れるか」を見分けることです。

その代わり、働いてくれる人は宝物です。大切にして、労わなければいけない。雇う方も雇われる方も、どっちが偉くて、どっちが権限が多いとか、そんなことじゃない。互いに、互いのために、互いの理念のために全力で動く。そういう関係が作れるかどうかが、店の強さを決めます。

では、明日から何をすればいいのか。特別な制度はいりません。最初の一手は、初日に店の目指すところや考えを伝えて、「一緒に目指そう」と仲間に入れることです。目指すものが言葉になっていれば、同じ仕事でも意味が変わります。辞めにくい人は、そこで「この店で働く意味」を見つけます。

1週間後には、「慣れてきた？　困ってることある？」と一言、声をかける。それだけで、人は「見られている」と感じます。働く人を宝物として扱うとは、そういう小さな積み重ねのことです。

「ブラック反対」と言えばそれで済む話ではありません。「在宅こそ最高」と言えば、それで人も育つわけでもありません。一辺倒な意見に惑わされず、自分の店の目指すものを言葉にして、働いてくれる人を大切にする。その積み重ねが、辞めにくい店を作ります。

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