ネイルサロンを開業して分かった、売上より先に考えるべきこと

スタッフを大事にすることが、結局お店を強くすると思う

ネイルサロンをやっていて、最近特に思うことがあります。

それは、スタッフがいてくれることは当たり前じゃないということです。

求人を出せばすぐ人が集まるわけでもないし、採用できたから終わりでもない。

技術を覚えてもらって、お客様がついて、売上が安定するところまでいくには結構時間がかかります。

実際に店舗をやってきて、人を確保する大変さも、その人が安定して売上を作れるようになるまでの大変さも経験してきました。

だから自分は、できるだけスタッフに還元したいと思っています。

もちろん、お店として利益を残すことも必要です。

でも、オーナー側だけが利益を取って、働いている人が「これだけ頑張ってもこれしか残らない」と感じる環境では、長く続かないと思っています。

頑張って売上を作ったら、その分ちゃんと自分に返ってくる。

指名が増えたら収入も増える。

働く時間や休みも、できるだけ自分で決められる。

そういう環境の方が、働く側も「もっと頑張ろう」と思えるんじゃないかと思っています。

スタッフのモチベーションは売上にもつながる

自分は、スタッフへの高還元を単純な「人件費」とは考えていません。

スタッフの満足度が上がって、モチベーションが上がる。

接客や技術にもそれが出る。

お客様がまた来てくれる。

指名も増える。

結果として、お店も安定する。

この流れを作ることの方が、目先の利益を少し多く残すことより大事だと思っています。

人が辞めないお店を作りたい

サロン経営って、物件を借りて広告を出せば完成ではありません。

結局、施術をするのは人です。

だから自分は、新しいスタッフを何人採用できたかより、

「今いるスタッフがここで働き続けたいと思ってくれているか」

を大事にしたいと思っています。

報酬だけじゃなく、働き方だったり、人間関係だったり、売上が伸びない時のサポートだったり。

まだ自分も試行錯誤していますが、

「どうすればスタッフがもっと働きやすくなるか」

「どうすればもっと稼げるようになるか」

これは常に考えています。

スタッフが稼げて、楽しく働けて、その結果としてお店も利益が出る。

自分が作りたいのは、そういうサロンです。

これからこのブログでは、実際にネイルサロンを運営してきて経験した、採用・報酬・集客・店舗展開などについても、できるだけリアルに書いていこうと思います。