こんにちは！小濱優士です。
初めて訪れる大きな駅の構内で、自分がどこにいるのか分からなくなり、案内図を必死に探した経験は誰にでもあると思います。その案内図が、あまりにも細かすぎる文字や、複雑な矢印で埋め尽くされていたらどうでしょうか。きっと余計に混乱して、歩き出すのが怖くなってしまうはずです。実は、企業の成長を支えるためのセールスフォースという仕組みでも、これと全く同じ現象がよく起きています。
会社を良くしたいという思いが強ければ強いほど、あれもこれもと欲張って、たくさんの機能を詰め込んでしまいがちです。その結果、画面を開くと入力項目が果てしなく並び、どこに何を入れればいいのか分からない、複雑な案内図のような状態が出来上がってしまいます。これでは、毎日使う現場のメンバーが疲れてしまい、せっかくの仕組みもただの飾りになってしまいます。
私が大切にしているのは、迷子をなくすための、とことんシンプルな道しるべを作ることです。システムを構築することは、ゴールではなくスタートです。だからこそ、難しいプログラミングを無理に使うのではなく、誰が見ても一目で進むべき方向が分かるような、標準の機能を使った分かりやすい画面作りにこだわっています。
本当に必要なのは、今どこを目指していて、次に何をすべきかが直感的に伝わる仕組みです。例えば、営業の現場であれば、今日の活動が会社の未来にどう繋がっているのかが、リアルタイムできれいに見える。そんな、使うたびに視界がクリアになるような環境を目指しています。そのためには、現場の声を丁寧に聞き、複雑に絡み合った課題の糸を一本ずつ優しく解きほぐしていく作業が欠かせません。
道具は、使う人の足元を明るく照らすライトであるべきです。重くて持ちにくい最新の機械よりも、軽くてスイッチが一つだけの懐中電灯の方が、いざという時に頼りになることもあります。あなたの会社の仕組みは、現場を迷子にさせていませんか。もし少しでも歩きにくさを感じているなら、まずは案内図をシンプルに書き換えるところから、私と一緒に始めてみませんか。
