「思っていたものと違った」
「修正が多くて結局自分で直してしまった」
コンテンツ制作の外注を経験した方から、
こういった声を聞くことがあります。
せっかく時間とお金をかけたのに、
納得できる結果が得られなかった
——そのもどかしさは、よく理解できます。
ただ、こういった失敗の多くは、
制作者の力量の問題ではありません。
依頼前の準備と期待値のすり合わせに
原因があることがほとんどです。
逆に言えば、依頼前に少し準備をするだけで、
外注の成功率は大きく上がります。
ポイント1：「誰に届けたいか」を言語化しておく
「ターゲットは特に決めていません。広く読んでもらえれば」
こう伝えられた制作者は、想像で書くしかなくなります。
結果として、誰にでも当てはまる、
誰にも刺さらない記事になってしまいます。
「30代の個人事業主で、確定申告を税理士に頼もうか迷っている人」
——このくらいの解像度があると、記事のトーンも、
取り上げる悩みも、自然と絞られていきます。
ターゲットを絞ることへの抵抗を感じる方もいますが、
「刺さる人を狭める」のではなく
「届けたい人に確実に届ける」ための作業です。
読者が「これは自分のことだ」と感じる記事は、
ターゲット外の人にも意外と読まれるものです。
ポイント2：「良い記事」の基準を共有する
「プロに任せるんだから、おまかせで」
その気持ちはよくわかります。
ただ、依頼側と制作側で「良い記事」のイメージが違ったまま進むと、
完成物に納得できないという事態が起きやすくなります。
参考にしたい記事のURLを1〜2本共有する。
避けたいトーン（硬すぎる・やわらかすぎる）を伝える。
それだけで、認識のズレは大幅に減ります。
「こういう雰囲気にしたい」という感覚的なイメージでも構いません。
制作者はそこからくみ取ることができます。
完璧な言語化でなくていい
——「なんとなくこういう感じ」を伝える勇気を持っていただけると、
制作者はとても助かります。
ポイント3：「1本で全部伝えようとしない」
専門職の方が外注を依頼するとき、
「せっかくだからこれも、あれも」と
詰め込みたくなることがあります。
ただ、1本の記事に伝えたいことを詰め込みすぎると、
読者には何も残りません。
情報が多いほど、焦点がぼやけていきます。
「この記事を読んだ人に、何を一つだけ持ち帰ってほしいか」を
依頼前に決めておいてください。
それが決まっていると、制作者も迷わず書けますし、
読者にも届きやすい記事になります。
「一つに絞るのが難しい」という場合は、
複数のテーマをそれぞれ別の記事に分けることをおすすめします。
記事数が増えること自体、発信の継続という観点でもプラスに働きます。
依頼前の準備が、結果を変える
3つのポイントに共通しているのは、
「制作者と認識を揃える」という一点です。
準備が整った依頼ほど、制作者も力を発揮しやすくなります。
ヒアリングの質が上がり、修正が減り、
結果として読者に届く記事になる。
外注は「丸投げ」ではなく「協働」です。
その認識が、うまくいく外注の共通点だと感じています。
逆に言えば、
最初のヒアリングで丁寧に話を聞いてくれる制作者を選ぶことも、
外注成功の大切な条件の一つです。
コンテンツ制作の外注を検討している方へ
「何から準備すればいいかわからない」
という段階からご相談いただいても構いません。
ヒアリングを通じて、届けたい情報と届けたい相手を
一緒に整理するところから始めます。
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まずはどんな情報を届けたいか、ヒアリングからご気軽にご相談ください。
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