7つのムダ削減 「何度も教えるムダ」をなくすQR動画活用法

「同じことを何度も教えなければならず、自分の仕事が全く進まない……」

アルバイトやパートスタッフを抱える現場で、このような悩みを抱えていませんか？

実は、何度も同じことを教える行為は、教える側の本来業務をストップさせるだけでなく、企業にとって非常に大きな「ムダ（コスト）」を発生させています。

今回は「7つのムダ」シリーズより、現場の生産性を著しく下げる「同じ事を教えるムダ（動作のムダ）」について考えます。

1. ベテランの時間は「高コスト」である

教育を任されるのは、現場の要であるベテランスタッフや社員であることが多いはずです。しかし、彼らの人件費は当然ながら高額です。

高単価なベテランスタッフが、何度も同じ基礎を教えるために時間を割くことは、経営的な観点から見れば大きな損失です。教育にかける時間を短縮し、彼らが本来の付加価値を生む業務（改善活動やマネジメントなど）に集中できる環境を作らなければなりません。

2. 教える側にもある「スキルのバラツキ」

さらに問題なのは、「教える人によって内容が変わってしまう」ことです。

入社2年目のスタッフとベテランとでは、仕事の「ツボ（要所）」の押さえ方に差が出ます。また、いくら仕事ができるベテランであっても、「教え方が上手い」とは限りません。感覚で仕事をしているため、言葉で伝えるのが苦手な人もいるのが現実です。

教わる側も、人によって言うことが違うと混乱し、結果的に何度もミスをして聞き直す……という負のループに陥ってしまいます。

3. 最強の解決策は「QR動画」による視覚化

この属人的な教育のムダを省くために最も有効なのが、「ナレーション付きの動画マニュアル（QR動画）」の導入です。

新しい業務を教える際、まずはQRコードから動画を読み込ませ、「これからやることを視覚で確認」してもらいます。その上で現場での指導に入れば、理解のスピードは格段に上がります。

お手元のスマホで動画を撮影　動画ファイルをQRコード化すれば　すぐ出来ます。あとは　タブレットやスマホで読み込むだけ！

【QR動画マニュアルのメリット】

指導の標準化： 誰が教えても、ポイントやツボがズレない。

いつでも復習可能： わからない時は、スタッフ自身が現場のQRコードを読み込んで動画を見返せるため、「聞きに行くムダ」「教えに行くムダ」がなくなる。

圧倒的な時短： ベテランが付きっきりで教える時間が減り、人件費の削減に直結する。

「教える」から「見て学ぶ仕組み」へ

「わからないことがあれば聞いてね」という親切心は、時に現場の生産性を落とします。

業務のポイントをまとめたQR動画を一つ作るだけで、教育の質は均一化され、ベテランの貴重な時間を取り戻すことができます。

現場の「教えるムダ」「聞きに行く動作のムダ」をなくし、より利益を生み出す強い現場を目指してみませんか？

今回紹介するシステムで　QR動画が自動生成　ライブラリー化出来ます。

是非　御検討下さいませ。