採用相談は何を相談すればいい？予約前によくある不安・疑問に現役採用コンサルが回答

「採用がうまくいっていないけれど、何から相談すればいいかわからない」

「こんな初歩的なことをプロに聞いてもいいのだろうか」

「相談したら、そのまま高額な採用コンサルや採用代行を契約しないといけないのでは？」

採用について誰かに相談したいと思っていても、いざ予約しようとすると、いろいろな不安が出てくるものです。

特に多いのが、

「そもそも、相談内容がまとまっていない」

という不安です。

でも、採用相談を受ける側からすると、最初から課題がきれいに整理されている必要はありません。

「応募が来ない」

「欲しい人から応募が来ない」

「内定を出しても辞退される」

「求人広告費ばかりかかっている」

「採用担当者の時間が足りない」

「そもそも何が悪いのかわからない」

この状態からでも相談できます。

むしろ、

「何が問題なのかわからないから、一緒に整理したい」

というのも、採用相談を利用する理由の一つです。

今回はHR業界で20年以上、人事責任者や事業部長として採用に携わってきた経験から、採用相談を予約する前によくいただく不安や疑問についてお答えします。

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【30秒でわかる！採用相談を予約する前に知っておきたいこと】

「何を相談すればいいかわからない」でも大丈夫

課題を整理してから相談する必要はありません。

現在困っていることを聞きながら、採用ターゲット、求人、募集方法、選考、採用体制など、どこから確認すべきなのかを一緒に整理できます。

立派な資料を作る必要はありません

現在使用している求人票などがあれば、状況を理解する手がかりになります。

資料が揃っていなくても、わかる範囲から話を始めることはできます。

最初から採用代行や継続支援を依頼する必要はありません

まず現在の採用課題を整理する。

そのうえで、自社で改善するのか、求人票を見直すのか、採用コンサルティングや採用代行（RPO）が必要なのかを考えれば大丈夫です。

📢 監修：KM3 Creative Studio

HR業界20年・人事責任者として企業の採用に携わってきた経験をもとに、現在の採用状況を整理し、企業ごとに必要な改善方法を一緒に考えます。

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■ 私、ケマナラは何者か？なぜ、ココナラにいるのか？

私はこれまで、事業部長、人事責任者としてHR業界を20年経験してきました。

現在は独立し「KM3 Creative Studio」の代表として、採用代行（RPO）や人事コンサルタントとして企業の採用支援を行いながら、現役面接官として採用にも携わっています。

▼プロフィールはこちらから

https://coconala.com/users/4914830

採用の悩みは、企業によって異なります。

「こんな初歩的なことを聞いていいのか」

「まだ相談するほど深刻ではないのでは」

「自社の採用方法がおかしいと言われたらどうしよう」

そう考えて、相談をためらう経営者や採用担当者の方もいらっしゃいます。

でも私は、

採用課題をきれいに整理してから相談してほしいとは考えていません。

現在起きていることをそのまま教えていただき、

「では、どこから確認しましょうか」

と一緒に整理するところから始めればよいからです。

■ 採用相談では何を相談できる？

「採用相談」と言われても、具体的に何を相談できるのかわかりにくいと思います。

たとえば、次のような内容です。

・求人を出しているのに応募が来ない

・応募は来るが、採用したい人から応募が来ない

・求人媒体を変えるべきかわからない

・スカウトを始めるべきかわからない

・採用ターゲットが決まっていない

・求人票のどこを改善すればよいかわからない

・面接官によって評価が違う

・内定辞退が続いている

・採用担当者がいない、または採用業務まで手が回らない

・採用代行（RPO）を使うべきかわからない

・採用コンサルティングが必要な状態なのかわからない

つまり、

「何をすれば採用が改善するのかわからない」

という相談でも構いません。

最初から解決方法を決めて相談する必要はありません。

■ 「何が問題なのかわからない」状態でも相談していい？

はい。

むしろ採用活動では、

「応募数が少ないから求人広告の問題だと思っていた」

けれど、話を整理してみると、

・採用ターゲットが曖昧だった。

・応募条件が厳しすぎた。

・仕事内容の魅力が求人票に書かれていなかった。

・利用している採用手法がターゲットに合っていなかった。

・応募後の対応に時間がかかっていた。

など、最初に考えていた場所とは別のところに改善ポイントが見つかる場合があります。

だから採用相談では、

「原因を決めてから相談する」のではなく、「原因を一緒に探す」

という使い方もできます。

■ 相談したら「自社の採用方法は間違っている」と否定されない？

ここを心配される方もいると思います。

採用には、すべての企業に共通する一つの正解があるわけではありません。

・企業規模

・採用職種

・採用人数

・給与

・勤務地

・知名度

・採用予算

・社内の採用体制

これらによって取れる方法は変わります。

大企業で成功した採用方法を、そのまま中小企業へ持ってきても現実的ではない場合があります。

重要なのは、

「一般的に正しい採用方法」ではなく、「今の自社で実行できる方法」を考えることです。

現在の採用方法を否定することから始めるのではなく、まず「なぜその方法を選んでいるのか」から確認します。

■ 相談前に資料を作らないといけない？

立派な資料を新しく作る必要はありません。

現在使っている求人票があれば、まずそれを見せていただければ状況を確認する手がかりになります。

もしわかれば、

・現在募集している職種

・採用予定人数

・利用している求人媒体

・最近の応募状況

・面接数

・内定数

・現在困っていること

なども教えてください。

ただし、

全部調べてから相談する必要はありません。

わからない項目があれば「わからない」で構いません。

相談前に何を用意すればいいのかについては、こちらの記事で詳しく解説しています。

採用相談の前に何を準備する？まずは「今使っている求人票」だけで大丈夫です

■ 相談したら採用コンサルを契約しないといけない？

採用相談と、その後の支援は分けて考えることができます。

まず相談で、

現在何が起きているのか。

どこに改善余地がありそうなのか。

次に何を確認すべきなのか。

を整理します。

その結果、

自社で改善できるなら、自社で進める。

求人票に問題があるなら、求人票を改善する。

採用戦略から見直す必要があるなら、採用コンサルティングを検討する。

採用実務を行う人手が足りないなら、採用代行（RPO）を検討する。

というように、必要な方法は企業ごとに異なります。

最初から大きな支援ありきではなく、

まず「何が必要なのか」を整理するために相談を使う

という考え方で構いません。

■ 採用相談と採用コンサルティングは何が違う？

KM3では、最初の採用相談を「現在地を整理する場」と考えています。

一方、採用コンサルティングは、課題整理だけではなく、

・採用ターゲット

・採用戦略

・求人内容

・募集方法

・選考設計

・採用プロセス

などを継続的に見直していく支援です。

そして採用代行（RPO）は、さらに求人作成、スカウト、応募者対応、面接調整など、採用実務の一部を外部へ任せる方法です。

簡単に整理すると、

・採用相談

＝まず何が問題なのか整理したい

・採用コンサルティング

＝採用戦略や仕組みそのものを改善したい

・採用代行（RPO）

＝採用実務まで外部の力を借りたい

という違いがあります。

どれが必要かわからなければ、その判断から相談していただいて構いません。

■ 「まず話だけ聞きたい」でも相談していい？

もちろん、採用課題を整理すること自体を目的に利用していただけます。

ただし、採用相談は「何となく雑談する場」というより、

現在の状況を整理して、次に何をすべきなのかを考える時間

として使っていただく方が有効です。

「求人媒体を変えるべき？」

「採用代行を使った方がいい？」

「この求人票で問題ない？」

「採用ターゲットから見直すべき？」

といった疑問を、そのまま持ってきてください。

その場ですべてを解決できない問題については、次に何を確認すべきなのかを整理します。

■ こんな段階なら採用相談を検討してみてください

採用相談は、採用活動が完全に行き詰まってからでなければ使えないものではありません。

たとえば、

「これから初めて社員を採用する」

「求人を出す前に方向性を確認したい」

「求人を出したけれど応募が来ない」

「応募者はいるが欲しい人材ではない」

「内定辞退が続いている」

「採用代行を使うべきか迷っている」

「採用コンサルを依頼するほどの課題なのかわからない」

という段階でも相談できます。

問題が大きくなってからではなく、「このままでいいのかな？」と思った段階で一度整理する。

そういう使い方もできます。

■ 採用相談で大切なのは「うまく説明すること」ではありません

採用相談のために、

・課題をきれいにまとめる

・専門用語を使う

・立派な資料を作る

・正しい答えを用意する

という作業は必要はありません。

「応募が来なくて困っています」

「何から直せばいいかわかりません」

「採用に時間を取られすぎています」

それだけでも、話を始めることはできます。

私は20年間、人事・採用の現場に携わってきました。

その経験を使って、

現在起きていることを一緒に整理し、「次に何を確認するか」を明確にする。

それが最初の採用相談でできることの一つです。

一人で答えを出してから相談するのではなく、

答えを探すところから一緒に始めてください。

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【採用について「まず何から考えればいい？」という方へ】

「応募が来ない」

「採用したい人が来ない」

「内定辞退が続いている」

「採用代行や採用コンサルを使うべきかわからない」

課題がまとまっていなくても構いません。

現在の採用状況をお聞きしながら、何から確認・改善すべきなのかを一緒に整理します。

【ターゲット設定から実際の募集・運用まで任せたい方へ】

相談した結果、

「採用の方向性はわかったけれど、社内に実行する人がいない」

「求人作成や応募者対応まで手が回らない」

という場合には、採用代行（RPO）という選択肢もあります。

採用ターゲットに合わせた求人作成から応募者対応、面接設定など、採用実務をサポートします。

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▼あわせて読みたい

【採用相談の前に何を準備すればいい？】

相談してみようと思ったものの、「何を用意すればいいかわからない」という方はこちらをご覧ください。

現在の求人票を使って、どのように採用課題を整理していくのかを解説しています。

採用相談の前に何を準備する？まずは「今使っている求人票」だけで大丈夫です

【採用代行（RPO）の導入前に】

「相談だけではなく、採用業務そのものを外部へ任せるべきか迷っている」という方へ。

採用代行（RPO）を検討する前に確認しておきたいポイントを解説しています。

採用代行（RPO）とは？依頼する前に、一度だけ読んでください。

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📢 ケマナラからのメッセージ by KM3 Creative Studio

「一人でぐるぐる悩む時間は、もうおしまい。『安心』に変えて、一緒に次の一歩を考えませんか？」

最後までお読みいただきありがとうございます。

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0年の人事・採用経験をもとに、現在の採用状況を一緒に整理し、「まず何から確認すればよいのか」を考えます。

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