■営業を「孤独な戦い」だと思っていませんか?
「自分が頑張って数字を上げなければならない」
「売れないのは自分の実力不足だ」
そう思って肩に力が入りすぎていませんか?
かつての私もそうでした。
しかし、多くのトップセールスを育成し、自らも営業部長として組織を率いる中で気づいたことがあります。
それは、圧倒的に売れ続ける人は、決して「自分一人の力」で売っていないということです。
■私、ケマナラは何者か?なぜ、ココナラにいるのか?
私はこれまで、事業部長、人事責任者としてHR業界を20年経験してきました。現在は独立し「KM3 Creative Studio」の代表として、採用代行(RPO)や人事コンサルタントとして企業の採用支援や現役面接官を継続しています。
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今回は、「おかげさま」を口癖にする営業について少しお話してみます。
■売れる営業の裏側に流れる「おかげさま」
営業は、お客様から注文をいただいて終わりではありません。
その裏には、商品を作る開発チーム、契約を処理する事務スタッフ、納期を守る物流担当など、多くの「仲間」がいます。
売れる営業は、この仲間たちに対して自然と「おかげさま」という感謝を伝えています。
「〇〇さんが早めに動いてくれたおかげで、お客様に喜んでもらえました」
この一言があるだけで、周囲は「次もこの人のために頑張ろう」という気持ちになります。
結果として、トラブル時のフォローが早くなったり、特別な相談に乗ってもらえたりと、「周囲が勝手に売らせてくれる状態」が作られるのです。
■お客様に対しても「おかげさま」
さらに、売れる営業はお客様に対しても「買ってくれてありがとう」以上の「おかげさま」を持っています。
「お客様に教えていただいたおかげで、業界の知識が深まりました」
「お時間をいただけたおかげで、新しい提案のヒントが見つかりました」
この謙虚な姿勢が、お客様との「売り手と買い手」を超えた信頼関係を築きます。
逆に、売れない営業ほど「自分の説明が良かったから売れた」「商品が強いから売れた」と、矢印が自分や物に向きがちです。
■技術(スキル)の前に、在り方(スタンス)を
営業スキルやテクニックはもちろん大事です。
しかし、その土台に「おかげさま」というマインドセットがなければ、長期的に売れ続けることはできません。
もし今、あなたが「売れない」と壁にぶつかっているのなら、一度立ち止まって、周囲への感謝を言葉にすることから始めてみませんか?
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