今までブログを読んでくださった皆様へ。謝罪と新しいサービス出品のご報告

皆様ご無沙汰しております

そして、これまで私のブログを読んでくださった皆様、本当にありがとうございます

記事を読んで「いいね」を押してくださった方、フォローしてくださった方、私が出品できずに悩んでいた頃から見守ってくださった方もいます。

その皆様に、今日は最初に謝罪しなければならないことがあります。

毎日ブログを発信していくとお約束している中、読んでくださる方の応援応えられませんでした

私はこれまで、ココナラでサービスを出品することへの不安や、出品後に売れなかったこと、サービス画像をどうするか決められなかったことなどを書いてきました。

「次は行動する」

「少しずつでも前に進む」

「迷っている過程も正直に残す」

そのようなことを、何度も記事に書いてきました。

しかし、振り返ってみると、私は同じ場所で迷い続けていました。

読んでくださる方から「いいね」をいただいても、自分の経験を具体的なサービスに変えられない。

次に進むと書きながら、また迷って立ち止まる。

結果を出せていないことよりも、行動すると書きながら、その言葉に自分自身が追いついていなかったことを申し訳なく思っています。

自分の迷いばかりを書いていました

これまでの記事は、私自身の不安や葛藤を正直に書いたものでした。

嘘を書いたつもりはありません。

ですが、いつの間にか、読んでくださる方に何を届けられるかよりも、

「自分がなぜ動けないのか」

「なぜ決められないのか」

「なぜ売れないのか」

という、自分の話ばかりになっていました。

同じように悩んでいる方の役に立てるかもしれないと思って書いていましたが、結果として、似たような内容を繰り返していた部分もあります。

応援してくださった皆様に、具体的な前進や、読んでよかったと思っていただけるものを十分に返せていませんでした。

大変申し訳ありませんでした。

「自分には出品できるものがない」と、決めつけていました

私は長い間、自分には特別なスキルがないと思っていました。

接客業を長く経験していても、それをサービスにするほどではない。

新人教育を担当していても、資格を持った講師ではない。

クレジットカードの新規入会獲得で表彰されても、昔の実績にすぎない。

そうやって、自分の経験を自分で小さく扱っていました。

本当は何もなかったのではありません。

自分が持っている経験を、誰のどのような悩みに役立てられるのか、真剣に考えることから逃げていただけでした。

自信がついてから出品しよう。

完璧な内容ができてから始めよう。

もっと分かりやすい実績ができてからにしよう。

そう考えている間は、何も始まりませんでした。

今日、新しいサービスを出品しました

本日、新しいサービスを出品しました。

サービス名は、

「クレカの新規入会の提案が苦手な方へレクチャーします」

です。

これだけ聞けば、クレジットカードだけかよ！と思った方も少なからずいるはず。

実際はそんなことありません。皆さんは身近なスーパーや家電量販店。こういったところでポイントカードや携帯のショップで声かけてる人を多く見るのではないでしょうか？

今まではコールセンターの悩みや愚痴で記事を書いてきましたが完全に路線変更して行き着いた先がココ👇です。

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ポイントカード、アプリ会員などの案内で、

「声をかけても、すぐに断られてしまう」

「どのタイミングで案内すればよいか分からない」

「押し売りだと思われるのが怖い」

「メリットをうまく説明できない」

と悩んでいる販売・接客担当者の方に向けたサービスです。

私は大手エネルギー会社で11年間、接客業やサービス業といった顧客対応に長年携わってきました。

そのうち6年間はインストラクターとして、新人教育、業務指導、実務中のフォローも担当しました。

提携クレジットカードの新規入会獲得では、2か月で31件を達成し、個人別発券実績第2位として支店長から表彰されています。

この経験を使い、相談者様が現在行っている声かけや、実際に断られた場面を伺いながら、現場で使いやすい提案方法を一緒に考えます。

決まり文句を一方的に教えるだけではありません。

相談者様の接客方法や話し方に合わせて、無理なく使える言葉へ整えていくサービスです。

表彰された実績があるのに、なぜ今まで出品できなかったのか

今になって振り返ると、私は「経験がないから出品できない」のではなく、「自分の経験に責任を持つのが怖かった」のだと思います。

サービスとして出品すれば、購入者様から評価されます。

本当に役に立てるのかを問われます。

過去の実績を書けば、それに見合う対応をしなければなりません。

私はその責任を避けるために、「自分には大したスキルがない」という言葉を使っていたのかもしれません。

ですが、いつまでも避けているわけにはいきません。

これまで読んでくださった方からいただいた反応を、ただ喜んで終わらせるのではなく、行動につなげる必要があると思いました。

出品したから、すぐに売れるとは考えていません

新しいサービスを出品したからといって、すぐに購入されるとは考えていません。

販売実績はまだ0件です。

需要あるサービスかもわかってません

サービスの説明や画像、価格、提供方法にも、改善すべきところが出てくると思います。

ただ、これまでと違うことが一つあります。

今回は、自分が実際に経験してきたことと、正式に残っている実績をもとに、誰の何を支援するのかを決めて出品しました。

「自分にも何か出品できるものがあるかもしれない」という曖昧な状態ではありません。

クレジットカードや会員サービスの提案に困っている販売・接客担当者の方を、自分の経験を使って支援する。

そこを明確にしました。

これからは、言葉だけでなく行動を記録します

今後も、うまくいかないことはあると思います。

出品しても反応がない日もあるでしょう。

サービス内容を変更することもあるかもしれません。

ただ、これからは「迷っている自分」を繰り返し書くだけではなく、

何を実行したのか。

実行した結果、何が起きたのか。

どこに問題があり、何を変えたのか。

その過程を具体的に書いていきます。

もちろん、記事を書くだけで行動したつもりにはなりません。

ブログはあくまで記録であり、中心にあるのはサービスを改善し、必要としている方へ届けるための行動です。

 最後に

これまで私の記事を読んでくださった皆様。

何度も迷い、似たような内容を繰り返しながら、なかなか前に進めなかった私の記事に反応してくださり、本当にありがとうございました。

そして、その応援に行動で応えられていなかったことを、改めてお詫びします。

今日、新しいサービスを出品しました。

これは大きな成功ではありません。

まだ、購入実績も評価もありません。

それでも、これまでのように「いつか出品する」と書くのではなく、実際にサービスとして公開しました。

ここから先は、言葉ではなく、行動と結果で示していきます。

販売や接客の現場で、クレジットカードや会員サービスの提案に悩んでいる方がいましたら、新しく出品したサービスをご覧いただけると幸いです。

これからも、よろしくお願いいたします。