おしえて！ダンドリー５９

部材の加工や処理を協力工場（外注）にお願いしていますが、品質がバラツキ、当社の取引先からクレームが来ます。

つまり、クレームの不具合箇所は協力工場で加工した部分で、当社で手を付けた部分ではないのです。

現状は受入検査でＮＧを検出していますが、その手間に年間１，０００万円以上の費用が掛かり困っています。

協力工場の品質管理はどうしたらよいか？

それを通じて受入検査を軽減または無くしたいのです。

ご相談は以下まで。