おしえて！ダンドリー４４

品質トラブルで顧客クレームが発生して原因を追究すると、ルール守らないことが多くて困っています。

例えば、作業マニュアルで決められたことに従わず、ネジの緩みや誤配線、員数不足や誤配送のトラブルが起きています。

また、保護具の未装着や進入禁止域へ立ち入り、事故が発生したりしています。

多人数の組織で日々仕事をする中で、どうやってルールを守らせればよいのか教えて欲しい。

ご相談は以下まで。