疲れると、つい…

記事
コラム
仕事で、対面の接客をしている。
今日ご来店されたのは、車いすのご高齢の男性。
お嬢様と一緒にいらっしゃった。
どうやらお疲れだったようで、
「なんでこんなに待たされるんだ!」
「手続きなんかいらない!」
「まだ終わらないのか!」
と、最初からちょっと声を荒げ気味。
そのたびにお嬢様が、
「まだ来てすぐだよー」「手続きしなきゃ帰れないよー」
と、やさしく声をかけていた。

こちらにも「父、疲れてしまっていて…すみません」って、
申し訳なさそうにおっしゃっていた。
うーん、すごくわかる。
疲れてくると、つい機嫌が悪くなること、ある!
程度の差はあれど、イライラしたり、余裕がなくなったりする!
仕方ないよね~!
と、荒げた声を聞きながら、ご高齢男性に共感していた。
疲れた身体って、自分をコントロールする力まで奪ってしまう。
だからこそ、「無理しない」「ちゃんと休む」って、
ほんとに大事だなって改めて思った。
…実はわたしも、疲れてくると
つい息子にキツイ声で話しかけてしまうので。

気をつけよう…

と、こっそり反省した接客でした。

サービス数40万件のスキルマーケット、あなたにぴったりのサービスを探す