最近ブログをサボっているのですが、4月はたった1つしか書いていないことに気づきましたので、5月はなんとかもう少し書いてみたいと思ってはいます。
久しぶりに評価4点をもらいました
GW直前のご依頼でお急ぎのご様子だったのでご依頼日の当日にコンサルさせていただきました。
ご依頼内容的に少しサービス内容とアンマッチしていることは分かっていました。
しかし、事前のお問い合わせで私ができることをお伝えしてご納得いただいてからサービスを購入していただきました。
実際のコンサル内容に関しても私的には事前のお打ち合わせ通りに話を進めさせていただいたつもりで終了。
依頼主からも特にご不満なご様子を感じなかったので、なんとか最低限のことはやりきった、と思っていたのですが。。。
ココナラの中では評価5点が平均点
今回の依頼主はココナラはあまり利用されたことが無い人でした。
依頼件数の数もほぼ0件に近い件数です。
そのようにココナラ慣れしていない人は、評価5点を付けることに抵抗があると思います。
満足したけれど少し期待外れな部分もあった、だから5点（満点）でなく4点で良いか。
それが普通の人の感覚だと思います。
ちなみに、最後に評価5点をいただけなかったのがいつだったのか？と調べてみたところ約5ヶ月前に評価4点をいただいたことが分かりました。
この人も確かココナラのご利用回数が少ない人だったと思います。
評価4点以下＝プラチナランクの危機
今回5ヶ月ぶりに評価4点をいただいたことで、私の3ヶ月（3月、4月、5月）の評価が5点から4.95点に下がりました。
プラチナランクの基準は4.8点なので、このままいつも通り評価5点をいただけると、プラチナランクの維持には特に影響はありません。
しかし、私の場合は月間の販売数が少ないので、もう1回でも評価5点以下を3ヶ月以内にいただくと大変になります。
評価点をUPさせるには、数多くの評価5点を稼がないと平均点が増えません。
しかし、私の月間販売数はおおむね決まっているので販売数を急に増やすことは難しい。
なので、1回の評価4点はとても痛いのです。
ココナラ初心者さんから評価5点をもらう方法
よって、ココナラ慣れされていない人からも確実に評価5点を獲得しないといけない。
しかし、ココナラ慣れしていない人からすれば評価5点（満点）つけることは抵抗がある。
この場合の対策は、ココナラでは不満がなければ評価5点を付けることが普通です、と教えてあげる必要があります。
とは言え、ストレートに評価5点付けてください、とは言えません。
「今回のサービスにご満足いただけましたら評価5点を付けていただけると励みになります！」
これがココナラ初心者さんからも評価5点をもらいやすくする魔法の言葉です。
私も基本的にトークルームの最後のお礼のメッセージには、この魔法の言葉を書くようにしています。
しかし、コンサルサービスの場合は、事実上対面でお話しているので魔法の言葉を書かなくても評価5点をもらうことができていました。
なので、コンサルサービスでビデオチャットでお話をさせていただいた人には魔法の言葉を書くのを止めていたんです。
その結果が今回の評価4点です。
魔法の言葉はやはり魔法なんですね。
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