英語の口コミ、放置していませんか？小さなお店がAIで今日からできる返信のコツ

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Googleマップに英語や中国語の口コミが届いても、「なんて返せばいいかわからない」とそのままになっていませんか。

旅行中の外国のお客さんは、Googleマップの口コミを見てお店を選ぶことが多いと言われます。返信が並んでいるお店は、それだけで「ちゃんとしたお店」に見えます。英語の口コミには英語で返すのが基本です。

■ 返信のコツは3つ
1. お礼を最初に書く（Thank you for visiting us!）
2. 口コミの中身にひとこと触れる（料理の名前や、座った席など）
3. 「またお待ちしています」で締める

■ AIを使えば、語学ができなくても大丈夫
ChatGPTやClaudeに口コミを貼って、「このお店の店主として、英語で短く返信して。日本語訳もつけて」と頼むだけで下書きができます。日本語訳を見て、内容を確かめてから投稿すれば安心です。

■ やってはいけないこと
割引や特典と引き換えに口コミを書いてもらうのは、Googleのルールで禁止されています。お願いするときは、すべてのお客さんに見返りなしで「よければ感想を」と伝えましょう。

毎回の頼み方を考えるのが面倒な方には、お店の口調や外国語での返信まで覚えさせた「お店専用AI」の設定も承っています。気になる方は、プロフィールのサービス一覧からどうぞ。