仕事でミスをしたら見るべきポイント

あなたは仕事で

ミスをしたことがありますか？

私はあります！

教員してた時にも

プリントを準備してなかったり、

授業で答えを間違えてたり、

販売員してた時は、

最後のレジ締めの金額が売上と違ってたり、

小さいミスから大きなミスまで

何回もしてきました。

でね、当時は

ミスした瞬間、

まず来た感情は恥ずかしさでした。

あ、やばい。

間違えた。

確認もしなかった。

何やってるんだろう私…

みたいに…

でも、この感覚は自然だし、

誰しもが感じやすい感覚ですよね。

間違えたんだから、恥ずかしいし、

ちゃんと確認すればよかったって思うし、

反省もする。

でも、

当時の私はここで終わらなかったんです。

そのあと、頭の中では

「また間違えた」

「私っていつもこうなる」

「なんで確認しなかったの」

「バカじゃないの」

「自分の判断、信じない方がいい」

って頭にはグルグルそんな言葉が

浮かんでくるんですよね。

一つの間違いなのに、

気づいたら自分の中でどんどん

話が大きくなっている。

本当は確認が不足してしまって

ミスをしたという事実なだけなのに

いつのまにか

ダメな人間

っていう話に変わってる。

これがずっと起こっていました。

しかも私は、

ちゃんと反省してるつもりだったんです。

確認しなきゃ。次から気をつけなきゃ。って。

でも実際にやってることは、反省じゃなくて

「私はダメだ」

「私は信じられない」

「私は黙ってた方がいい」

っていう、

自分への評価なんですよね。

つまり、反省じゃなくて

自分を自分で

裁いている状態を作っていたんです。

ここまでの話って、

私のクライエントさんにも

すごく多いのですが、

じゃあ、なんで自分を裁くところまで

一気に飛んでしまうのかというと、

間違えたらダメ。

ちゃんと判断できない人はダメ。

冷静じゃない人はダメ。

ズレたことを言う人は恥ずかしい。

賢くない人には価値がない。

こういう前提が、

もうすでに自分の中にあるんですよね。

だから一つのミスが、

ただのミスで終わらない。

ミスがその前提を

証明する材料になってしまうんです。

「ああやっぱり私ってダメなんだ」

っていう確認と確信になってしまう。

だから、

間違いが必要以上に重くなってしまって、

普通なら

「あ、勘違いしてた。次確認しよう」

で終わるところが、

その前提を持ってる人は

「また自分のダメさが出た」

になってしまうんです。

その日のことを何回も思い出して、

あの時あぁ言わなければよかったとか、

なんで確認しなかったのかとか、

なんであんなに自信満々だったのかとか、

ずーっと頭でぐるぐるする。

で、そのぐるぐるを

「ちゃんと反省してる」

って思いやすいんですが、

でも実際には、

そこから次の段階はなくて、

次どうするかじゃなくて、ずっと

自分を責め続けてしまっている

んですよね。

しかもこれが積み重なっていくと、

自分の判断が怖くなってしまい、

また間違えたらどうしよう。

またズレてたらどうしよう。

また恥ずかしい思いしたらどうしよう。

またダメな自分が出たらどうしよう。

って、

そこで更に自分が動きづらくなってしまう。

そうなると、

次からの発言や行動自体が怖くなってしまい、

何か思っても、まず止まってしまうことが

多くなっちゃうんです。

これ言って大丈夫かな。

またズレてないかな。

確認足りないかな。

黙ってた方が安全かな。

で、結局飲み込んで我慢しちゃう。

最初はミスをしないように

「余計なことは言わない、

やらないようにしよう」

という感じかもしれませんが、

でもそれを繰り返すうちに、

ちょっとした意見も言わなくなったり、

違和感があっても言えなくなったり、

「それ違うかも」と思っても飲み込んで、

本当はこうした方がいいと思っても言えない。

その方が安全だから、

結局何も言えない、

出来なくなってしまうんです。

そして、それを続けてると

今度は、言えなくなるだけじゃなくて、

自分が何を思ってたのかも

分からなくなってしまいます。

言う前に止めて、

感じた瞬間に引っ込める。

これを何回もやってると、

本音が鈍くなってしまいます。

本当は違和感があったのに、

「いや、私がズレてるのかも」

で終わってしまう。

本当は嫌だったのに、

「まあ、私が気にしすぎか」で流してしまう。

そうやって、

自分の感覚そのものを

信じられなくなってしまうんです。

一度間違えたことそのものより、

その後に

「私は私を信じちゃダメ」

ってなっていく方が、ずっと深刻で、

それは、今回のミスだけの話じゃなくて、

これから先の全部に影響してくるんです。

発言できなくなる。

判断できなくなる。

確認ばかり増える。

自信がなくなる。

人に委ねることが増える。

でも内心は苦しい。

そしてまた、

「なんで私はこんなに自信がないんだろう」

「なんで普通に言えないんだろう」

「なんでこんなに怖いんだろう」

それを繰り返してしまうんです。

間違えた。

恥ずかしい思いをした。

その時に、ただ反省するんじゃなくて、

自分の価値まで一緒に下げた

って事なんですよね。

だから大事なのは、

間違えないことじゃなくて、

間違えたあとに、

まずはどこまで話を飛ばしてるかを

しっかり見ること。

ミスの話なのに、

いつのまにか

自分という人間全体の否定になってないか。

そこを見ないと、

一度のミスが、毎回

「やっぱり私はダメだ」

の確認作業になってしまうんです。

間違えることより、

そのあとに

自分をどう扱ってるか。

本当は、そっちの方がずっと大きくて

大切なんです。

あなたは、

間違えたあと何を反省していますか？

残り3名↓自分の思考グセや悩みが起こる原因が知りたい人、

どうして頑張っているのに望む人生が遠い気がするのか、

きっかけを知りたい人はお待ちしています。