こんにちは。中国輸入×Amazon自社ブランド専門コンサルタント、「Infinity Brand Creators」代表の酒井勝也です。
ラクマート公認認定講師およびラクメイド公式アンバサダーとして、初心者の方が安心して物販ビジネスをスタートし、一生モノのブランドを構築するためのコンサルティングと指導に専念しています。
中国輸入を進めていく中で、初心者の方が必ず一度は感じる強いストレスがあります。
それは、「ラクマートで発注したのに、なかなか商品が届かない（ステータスが動かない）！」という焦りです。
「もしかして忘れられてる？」「担当者がサボっているの？」と不安になる気持ちはよく分かります。
しかし、代行会社が意図的に遅らせていることはありません。多くの場合、「中国現地の事情」や「発注時の少しの工夫不足」が原因でストップしてしまっているのです。
今回は、公認認定講師の視点から、ラクマートの発注が止まってしまう「本当の原因」と、プロが行っている「サクサク進めるための対処法10選」を徹底解説します！
原因と対処法1〜5：工場・発注時のトラブル編
1. 中国の工場側で「在庫切れ」が起きている
【原因】中国のECサイト（アリババ等）は在庫連動が適当なことが多く、注文した後に「実は在庫がない」と工場から言われるケースが多々あります。
【対処法】発注時、備考欄に「在庫切れの場合は、こちらのURL（代替品）から購入してください」と事前に第2候補を伝えておくと、確認の手間が省け一気にスピードアップします。
2. 工場の発送自体が遅い
【原因】優良工場は即日発送してくれますが、ルーズな工場は発送までに平気で数日〜1週間かけます。
【対処法】アリババの店舗ページで、その工場の「発送スピードの評価（星やパーセンテージ）」を事前に確認し、対応の早い優良セラーから仕入れるようにしましょう。
3. サイズ・カラーなどの指示が不明確
【原因】「赤色を10個」と発注しても、アリババのページ上に「ワインレッド」「ローズレッド」など複数の赤が存在する場合、担当者は勝手に買えず、あなたへの確認待ちでストップします。
【対処法】中国語の直訳でも構わないので、元ページの中国語表記（例：酒红色）をそのままコピーして指定すると確実です。
4. 1つの商品が、他の全商品の足を引っ張っている
【原因】複数の商品を一気に発注した際、たった1つの工場の発送が遅れているせいで、他の商品も「同梱待ち」となり日本へ発送されません。
【対処法】急ぎの商品がある場合は、「揃ったものから先に発送してください（分納）」と担当者にチャットで指示を出しましょう。
5. 不良品発覚による「工場との交換交渉」に時間がかかっている
【原因】ラクマートの倉庫での検品で不良品が見つかった場合、工場に返品・交換を要求するため数日間のロスが生じます。
【対処法】これは「遅い」のではなく、「日本のあなたを守ってくれている時間」です。もし急ぎの場合は「不良品は破棄（または返金）して、良品だけ先に送ってください」と指示を出しましょう。
原因と対処法6〜10：決済・物流・イベント編
6. 国際送料（2回目の支払い）の決済待ち
【原因】商品が梱包されて国際送料が確定しているのに、あなたが支払いを済ませていないため発送が止まっている状態です。
【対処法】こまめにマイページを確認するか、ラクマートのチャット通知を見逃さないようにしましょう。資金に余裕を持たせておくことも重要です。
7. 航空便の荷物検査で引っかかっている（電池・液体など）
【原因】リチウム電池や液体、磁石が含まれる商品は、通常の航空便では送れず、税関でストップして引き返されてしまいます。
【対処法】商品に特殊な素材が含まれている場合は、事前に担当者に「これはどの配送ルート（特殊ルートや船便など）を使えばいいですか？」と確認を取るのが鉄則です。
8. 中国の長期休暇（春節・国慶節）と丸被りしている
【原因】1月末〜2月の「春節（旧正月）」や、10月の「国慶節」は、中国中がお休みになり物流が完全に停止します。
【対処法】連休の1ヶ月〜1.5ヶ月前には必要な在庫の計算を済ませ、余裕を持って発注を終わらせておくのがプロの常識です。
9. セール時期の物流パンク（独身の日など）
【原因】11月11日の「独身の日（W11）」などの大型セール前後は、中国国内の物流がパンクし、通常2日で届く距離が1週間かかることもあります。
【対処法】この時期は「遅延するのが当たり前」とスケジュールに組み込み、早め早めの行動を心がけましょう。
10. 担当者とのコミュニケーション不足
【原因】担当者も人間であり、何百人ものセラーを抱えています。指示が曖昧だと後回しになる可能性があります。
【対処法】「〇〇日までに納品したいので、現在の進捗を教えてください」と、丁寧かつ具体的にチャットで連絡を取りましょう。信頼関係を築くことが最速の近道です。
まとめ：遅延の理由は「先回り」で潰せる
ラクマートの発注が遅いと感じた時、ただイライラして待つのではなく、「自分にできる先回りの工夫はなかったか？」と振り返ることが大切です。
代行会社は、あなたのビジネスを支える最強のパートナーです。
・事前に代替品を用意する
・工場の評価を見極める
・チャットで的確なコミュニケーションを取る
これらを意識するだけで、あなたの仕入れスピードは劇的に加速し、ライバルに圧倒的な差をつけることができます。
「自分の発注のやり方、どこか無駄があるんじゃないかと不安」
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