商品レビューを元にした新商品の開発方法

皆さん、はじめまして。

本記事を見ていただきありがとうございます。TNビジネスと申します！

この記事を読まれているという事は、皆さんは新商品の開発に携わっている方、あるいは周囲に新製品・サービス・アイデアを考案されている方がいて、それらをどうにか活かしていきたいと思っている方々ではないでしょうか？

今回のTNビジネスブログでは、そんな皆さんのお手伝いをしたく「商品開発に役立つレビュー」はどんなものかをご紹介していきたいと思います。

初めに結論を書いておきます。

商品開発に役立つレビュー、それは【具体的な感想や意見が記載されているレビュー】です。

何故上述したレビューが商品開発に役立つのか、以下に理由を書いていきます。

理由は大きく分けて2つあります。

1つ目の理由は、【消費者が商品を選んだ背景・目的が分かるため】です。

多くの消費者は、自身にとってメリットの高い商品を使用します。

そして、具体的なレビューを書く消費者は、多くの場合何故商品を購入したのか、どんな目的があって商品を選んだのかを細かく書いてくれています。

そのレビューに書いてある背景、目的から消費者の潜在的ニーズを仮説立てて、より消費者満足度を上げる商品開発を実施することは重要です。

2つ目の理由は、【他社商品と比べてどこが良いのか、悪いのかを書いている事が多いため】です。

こちらも多くのレビューに記載のある内容だと思います。

例えば、アロマオイルのレビューがあったとします。

「以前までA社の商品を使っていましたが、今回購入したコチラのB社の商品は使い勝手も良いし、同じ柑橘系の匂いでもA社のオイルは漠然とした柑橘系の匂いでしたが、B社のオイルは私の好きなレモンの香りが強くとても気に入りました！これからも購入します！」

よく通販サイトなどで見かけるレビューですよね。

このレビューから分かる事は、A社の商品はどんな層にも好かれやすいオイルであるということ、消費者によっては特定の匂いに特化した商品もニーズがあるということです。

レビューから分かる情報を元に、商品の改良を重ねることは多くの企業が行っています。

この様にレビュー１つから分かることはたくさんあります。商品のレビューは情報の宝庫なのです。

いかがでしたでしょうか？

レビューは大切ですが、新商品の開発段階ではない状態が当たり前です。

そのような時は、身近にいるペルソナユーザーや一般の方に実際に使ってもらう事が良いでしょう。

そのような人がいなかったり、より詳細な意見を聞きたい場合は、TNビジネスがお手伝いいたしますので、お気軽にご相談ください。

相談は無料です。

貴社の新製品・サービス・アイデアの価値がさらに向上するためのお手伝いができれば嬉しいです。

ここまでお読みいただき、ありがとうございました！