お話を伺いながら、私も同じ気持ちになっています

こんにちは、クウ太郎です。普段はITエンジニアをしながら、ココナラで「否定しない傾聴・壁打ち相談」をお受けしています。

「うまく話せないんですけど、大丈夫でしょうか」

これは、ご相談の入口でいちばん多くいただく言葉です。

結論から書きます。全部を話していただく必要は、ありません。

今日は、私が実際に何をしているのかを書きます。

全部を言葉にできる人は、ほとんどいません

ご自分の気持ちを、順序立てて全部説明できる方は、ほとんどいらっしゃいません。

それが普通です。

何がいちばん嫌なのか、自分でも分からない

説明しようとすると、うまくまとまらない

話しているうちに、話があちこちに飛ぶ

これで、まったく問題ありません。

むしろ、整理できていたら、そこまで苦しくなっていないはずです。

漠然としたお話の中に、本心は隠れています

ここからが、今日いちばんお伝えしたいことです。

まとまっていないお話でも、その中に本当の気持ちは含まれています。

言葉になっていないだけで、そこにあります。

どの場面を、繰り返し話されるか

どこで、言葉が詰まるか

何を、何度も言い直されるか

こういうところに、はっきり出ます。

だから、うまく話せなくても大丈夫なんです。

出ていないわけではなく、形になっていないだけだからです。

私がやっているのは、手繰り寄せることです

お話を伺って、私のほうから「こういうお気持ちでしょうか」とお伝えします。

「この部分が、いちばん引っかかっていませんか」

「本当は、こうしてほしかったんじゃないですか」

すると、こうおっしゃる方が多いです。

「そうそう、そういうところもありますね」

この瞬間に、はじめて言葉になります。

私が新しいことを言ったわけではありません。

ご本人が話された内容の中から、形になっていなかった部分を取り出しただけです。

なぜ、それができるのか

正直に書くと、特別な技術ではありません。

お話を伺っている間、私も一緒にその場に立っています。

どういう状況で、どんなやりとりがあって、そのとき周りがどうだったか。伺いながら、頭の中で同じ場面に入っています。

そうすると、自然に気持ちが動きます。

「それは、不安になりますよね」

「それを言われたら、こちらも何も言えなくなります」

この、自分の中に起きた気持ちをもとに、「こういうお気持ちではないですか」とお伝えしています。

共感というのは、たぶんこういうことだと思っています。

相手に同情することではなく、同じ場所に立ってみることです。

ただし、押し付けはしません

ここは、はっきりお約束します。

私がお伝えするのは、あくまで「こうではないですか」という確認です。

違っていたら、違うとおっしゃってください。

「いえ、そこはそうでもないんです」で、まったく問題ありません。

むしろ、そう言っていただけると助かります。

違うと分かることで、本当の部分に近づけるからです。

「あなたの本当の気持ちはこれです」と決めつけることは、絶対にしません。

決めるのは、いつもご本人です。

そのために、安心が先です

ここまでの話は、すべて前提があります。

安心して話せる状態でないと、何も出てこない、ということです。

こんなことを言ったら、どう思われるだろう

重いと思われないだろうか

そんなことで、と言われないだろうか

こう感じている間は、本当の気持ちは出てきません。

当たり前です。私でもそうです。

だから私は、解決策を考えることよりも先に、安心して話せる場にすることを優先しています。

これは、優しさの話ではありません。

本当の気持ちが出てこないと、何を解決すればいいのかが分からないからです。

何に困っていらっしゃるのかを取り違えたまま進めても、意味がありません。

仕事の進め方として、安心が先なんです。

はじめての方へ

傾聴相談サービスを使ったことがない方は、不安だと思います。

「どんな人が出てくるんだろう」 「うまく話せなかったら、気まずいんじゃないか」 「怒られたりしないだろうか」

そこは、安心していただいて大丈夫です。

嫌な思いをすることは、ありません。

否定しませんし、急かしませんし、説教もしません。

まとまっていなくても、途中で止まっても、何も問題ありません。

「うまく話せないんですけど」から始めていただければ、あとはこちらから伺っていきます。

クウ太郎の傾聴相談が選ばれる「3つの安心」

ココナラで相談相手をお探しの方の多くが、「どんな人が相手なのか分からない不安」を抱えていらっしゃいます。だからこそ、私は次の3つをお約束しています。

① 【否定ゼロ】どんな気持ちも、そのまま受け止めます

「こんなことで悩むなんて」「重いと思われそう」——そう思う必要はまったくありません。説教も、正論の押し付けもいたしません。まず「そう感じたんですね」と、100%そのままお受けします。

② 【言葉にならない部分は、こちらから言ってみます】

全部を説明していただく必要はありません。 伺った内容から、「こういうお気持ちではないですか」とこちらからお伝えします。 違っていたら、違うとおっしゃってください。 決めつけることはありません。違うと分かることで、本当の部分に近づけます。

③ 【まとまっていなくてOK・匿名チャットから】

きれいにまとめていただく必要はありません。というより、まとまらないから苦しいのです。いきなりお電話は緊張するという方は、テキストチャットからどうぞ。匿名のままで構いません。

ご相談の形について

チャット相談（30分500円〜） — まずは文字で、そっと吐き出したい方に

電話相談（1分100円〜） — 声で聞いてほしい方、まとめずに話したい方に

30分と書いていますが、時間が来たからといって途中で打ち切ることはしていません。 切りのいいところまでは、お付き合いします。

「1時間しっかり話したい」「しばらく継続して見てほしい」といったご希望があれば、そのためのプランもご相談いただけます。

チャットから始めて、話しやすければお電話に、という進め方でも構いません。

お受けしているのは、お悩み全般に加えて、

お仕事の進め方のご相談（IT系のお仕事をされている方が多いです）

個人事業主の方の壁打ち

スマホ・パソコン・機械の操作や設定のご相談

ジャンルは問いません。

うまく話せる自信がない方へ

何を話せばいいのか、分からない方

説明しようとすると、うまくまとまらない方

何がしんどいのか、自分でも分かっていない方

話しているうちに、話が飛んでしまう方

相談サービスを使ったことがなくて、不安な方

お仕事のこと、職場の人間関係、恋愛のこと、ご家庭のこと。ジャンルは一切問いません。

ご準備はいりません。「うまく話せないんですけど」のひと言からで大丈夫です。

否定しません。急かしません。決めつけもしません。

全部を話していただく必要は、ありません。

形になっていない部分は、こちらから言葉にしてみます。

違っていたら、違うと言ってください。それで大丈夫です。

気が向いたときに、ぜひ覗いてみてください。お話しできるのを楽しみにしています。

▼ いきなり電話は、という方は「チャット」へ

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