「ここ空いたわよ」と教えてくれた、アメリカでのことが忘れられません

こんにちは、クウ太郎です。普段はITエンジニアをしながら、ココナラで「否定しない傾聴・壁打ち相談」をお受けしています。

去年、はじめて海外に行きました。アメリカです。

そこで起きた、本当に些細なことが、いまだに忘れられません。

今日は、その話から書きます。

席が空くのを待っていたときのことです

混んでいるお店に入って、席が空くのを待っていました。

店内をうろうろしながら、そろそろ誰か食べ終わらないかなと探していたんです。

そうしたら、別のお客さんが教えてくれました。

「ここ、空いたわよ」

私が見ていない側の席が空いたのを、わざわざ声をかけて教えてくれたんです。

本当に、それだけの話です。

でも、驚くほど嬉しかったんですよね。

日本では、あまり経験がありませんでした

考えてみると、日本ではあまりない場面だなと思いました。

混んでいるお店で席が空いたら、たいていは早い者勝ちです。

気づいた人が座る。取り合いに近いこともあります。

誰も悪くありません。 そういうものだと、みんな思っているだけです。

だからこそ、あの一言が新鮮でした。

自分が損をするわけでもないけれど、得をするわけでもない。

それでも、声をかけてくれた。

こういうのって、いいなあと思ったんです。

こういう文化が、もう少しあってもいいと思っています

おこがましい言い方かもしれませんが、こういう助け合いの文化を、少しでも育てられたらいいなと思っています。

そして、これはご相談を受けている中で、余計に強く思うようになりました。

「ちょっとしたことを聞ける相手がいない」という方が、本当に多いんです。

家族には聞きづらい

職場では、今さら聞けない

調べても、自分のケースに当てはまる答えが出てこない

分かる人が身近にいれば、そもそも起きない問題です。

起きているのは、近くにいないからです。

「ここ空いたわよ」と言ってくれる人が、いないだけなんです。

だから、こんなご相談も受けています

私がお受けしているのは、人間関係や恋愛のような、重いご相談だけではありません。

むしろ、こういうご相談も多いです。

スマホの使い方（私はスマホサポーターのボランティアもしています）

パソコンや機械の操作の仕方

設定のやり方

「これって、こういうことで合っていますか？」という確認

「これは相談していい内容なのかな」と迷われるものほど、そのままお持ちください。

こういうことを聞く窓口が、どこにもないからです。

行き先がないまま、止まっている方がたくさんいらっしゃいます。

「解決するまでやる」を基本にしています

私のやり方も書いておきます。

ちょっとしたご相談は、その場で全部解決するようにしています。

チャットで伺って、チャットでお返しして、そこで終わらせる。

基本は30分で終わるように進めていますが、少し伸びる分は構いません。

時間が来たので途中で打ち切る、という進め方はしていません。

もちろん、あまりにも難しいものは、その場で結論が出ないこともあります。 そこは正直にお伝えします。

ただ、簡単なものであれば、基本的には解決までやります。

「聞いたけど、結局分からないままだった」で終わらせたくないからです。

いつか、みんなで聞き合える場を作りたいです

これは、まだ形になっていない話です。

教え合える場のようなものを、作れないかなと考えています。

分かる人が集まっていて、ちょっとしたことを聞ける。 聞かれた人が答える。それだけの場所です。

そして、これは「教える」に限らないと思っています。

不安なことを話して、みんなで聞いて、誰かが「こうしてみたらどうですか」と言う。

そういう場でもいいと思っています。

一人で抱えるのはしんどいですし、周りが知らんぷりというのも、なんだか嫌じゃないですか。

「ここ空いたわよ」と言い合えるような場所が、ネットの上にあってもいいんじゃないかなと思っています。

※これはまだ構想の段階で、何かが始まっているわけではありません。 どうやって人を集めるかも、どういう仕組みにするかも決まっていません。今思っていることとして、書いておくだけです。

まずは、目の前のご相談を一つずつ解決していくところからだと思っています。

クウ太郎の傾聴相談が選ばれる「3つの安心」

ココナラで相談相手をお探しの方の多くが、「どんな人が相手なのか分からない不安」を抱えていらっしゃいます。だからこそ、私は次の3つをお約束しています。

① 【否定ゼロ】どんな気持ちも、そのまま受け止めます

「こんなことで悩むなんて」「重いと思われそう」——そう思う必要はまったくありません。説教も、正論の押し付けもいたしません。まず「そう感じたんですね」と、100%そのままお受けします。

② 【お悩みでなくても構いません。「使い方が分かりません」もどうぞ】

深刻な悩みでないと相談してはいけない、ということはありません。 スマホやパソコンの操作、設定のしかた、「これで合っていますか」の確認。そういうご相談も、普通にお受けしています。 そして、簡単なものは、その場で解決するところまでやります。

③ 【まとまっていなくてOK・匿名チャットから】

きれいにまとめていただく必要はありません。というより、まとまらないから苦しいのです。いきなりお電話は緊張するという方は、テキストチャットからどうぞ。匿名のままで構いません。

ご相談の形について

チャット相談（30分500円〜） — まずは文字で、そっと吐き出したい方に

電話相談（1分100円〜） — 声で聞いてほしい方、まとめずに話したい方に

「1時間しっかり話したい」といったご希望があれば、そのためのプランもご相談いただけます。 内容に合わせてお作りしますので、メッセージで聞いていただければ大丈夫です。

チャットから始めて、話しやすければお電話に、という進め方でも構いません。

お受けしているのは、お悩み全般に加えて、

スマホ・パソコン・機械の操作や設定のご相談

個人事業主の方の壁打ち

お仕事の進め方のご相談（IT系のお仕事をされている方が多いです）

ジャンルは問いません。

聞ける相手がいない方へ

ちょっとしたことを聞ける相手が、思い当たらない方

今さら聞けない雰囲気になってしまった方

スマホやパソコンの操作で、詰まったままになっている方

「これで合っていますか」を確かめる相手がいない方

相談するほどの内容ではない気がして、ずっと放置している方

お仕事のこと、職場の人間関係、恋愛のこと、ご家庭のこと。ジャンルは一切問いません。

ご準備はいりません。「ちょっと聞きたいことがあって」のひと言からで大丈夫です。

否定しません。急かしません。「そんなことも分からないんですか」とも、絶対に言いません。

あのとき「ここ空いたわよ」と言ってくれた方も、たぶん何も考えていなかったと思います。

気づいたから、言っただけです。

私も、そういう役でいられたらいいなと思っています。

気が向いたときに、ぜひ覗いてみてください。お話しできるのを楽しみにしています。

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