IT系の仕事がうまくいかない原因は、技術力じゃなくて「聞きに行けない」だった

こんにちは、クウ太郎です。

ITエンジニアとして20年以上働いてきた私が、最近つくづく思うことがあります。

仕事がうまく回らない原因の大半は、技術力ではない。

コミュニケーションです。

IT業界は、極端に「話さない」業界

これはIT業界にいる人なら、きっと分かると思います。

必要がなければ、ほとんど喋らない。

雑談がほとんどない。リモートならなおさら。チャットで業務連絡だけ。会議以外で言葉を交わすことが、1日を通してほとんどない。

そういう環境が普通なんですよね。

でも、この「話さない文化」が、実はいろいろな問題の根っこになっている。

話さないから、不安が生まれる

リーダーはメンバーが何を考えているか分からない。メンバーはリーダーが何を求めているか分からない。

お互いに話さないから、お互いに不安になる。

「ちゃんとやれているのかな」とリーダーは思う。 「これで合っているのかな」とメンバーは思う。

でもその不安を確認しに行かない。だから、認識のズレがどんどん大きくなる。

結果として、作ったものを見せた時に「全然違う」「なんでこうなった」と言われてしまう。

これ、よくある話だと思いませんか。

「不明点をそのまま進めてしまう」という落とし穴

最近、月額の伴走サービスで3ヶ月ほどお話しさせていただいた方がいます。IT系のお仕事をされている方です。

その方の一番の問題は、分からないところを曖昧なまま進めてしまうことでした。

仕様で不明確なところがある。でも確認しに行かない。「多分こうだろう」で進めてしまう。

結果、作ったものをレビューに出すと、「ここが違う」「ここも違う」と指摘が山のように返ってくる。

手戻りが発生する。時間がかかる。また怒られる。

この悪循環にはまっていたんです。

なぜ聞きに行けないのか

「じゃあ聞きに行けばいいじゃん」——そう思いますよね。

でも、それができないから苦しんでいるんです。

リーダーが忙しそう。話しかけるタイミングが分からない。前に聞いた時に「なんでそんなことも分からないの」と言われた。

一度でもそういう経験をすると、聞きに行くこと自体が怖くなる。

「また怒られるんじゃないか」 「こんな簡単なことを聞いたら呆れられるんじゃないか」 「忙しいのに邪魔したら悪いな」

そう思って、聞かずに自分で考えて、結局間違った方向に進んでしまう。

これ、本人の能力の問題じゃないんです。環境とコミュニケーションの問題なんです。

実は、リーダーも「話してほしい」と思っている

ここが一番大事なポイントかもしれません。

大半のリーダーは、ちゃんと教えようとしている。

厳しい言い方をするリーダーもいます。言葉足らずなリーダーもいます。でもその多くは、悪意があるわけではない。

むしろ、「もっと話しかけてくれればいいのに」「分からないなら聞いてくれればいいのに」と思っている。

リーダーも不安なんです。メンバーが何を考えているか分からないから。

だから、話しに行くだけで、関係が変わるということが実際に起きるんです。

「忙しそうだから話しかけない」ではなく、話しかけてみたら「ああ、そこが分からなかったのね。それならこうだよ」とすんなり教えてくれた——そういう経験をした方を、私は何人も見ています。

コミュニケーションが少ない環境だからこそ、チャンスがある

ここに、IT業界ならではの逆転の法則があります。

コミュニケーションが少ない環境で、コミュニケーションを多く取る人は、それだけで信頼される。

周りがあまり話さない中で、自分から確認しに行く。進捗を報告する。分からないことを聞く。

それだけで、「この人はちゃんとやってくれている」「この人は信頼できる」と思ってもらえる。

特別なスキルは要りません。技術力が急に上がる必要もありません。

確認する。報告する。聞きに行く。

この3つを意識するだけで、周りの反応は驚くほど変わります。

3ヶ月で「ありがたい」と言われるようになった

先ほどお話しした方は、3ヶ月でこの変化を実現しました。

最初は、リーダーから厳しい指摘を受け続けていた。自信を失い、萎縮していた。

でも週1回のミーティングで一緒に原因を整理し、「まず不明点を全て洗い出して確認しましょう」「リモートだけでなく出社して直接話しましょう」という方向性を決めた。

正直、最初は成果が出ませんでした。確認しに行っても、まだ厳しいことを言われる。やっても指摘が減らない。

でもその方は、辛くても聞きに行くことをやめなかった。一つずつ不明点を潰していった。自分から出社して、直接コミュニケーションを取った。

その積み重ねが、3ヶ月後に結果として現れた。

リーダーから「頑張ってくれてありがたい」と言われるようになったんです。

技術が変わったわけじゃない。仕事の進め方——特にコミュニケーションの取り方——を変えただけで、評価がここまで変わった。

一人で抱え込んでいるIT系の方へ

もし今、こんな状態にいるなら——

仕事の進め方が分からなくて困っている

リーダーや上司から厳しい指摘を受け続けている

聞きに行くのが怖くて、一人で抱え込んでいる

何をどう変えればいいか分からない

私に話してみませんか。

私自身、IT業界で20年以上働いてきました。同じような苦しみも経験してきました。どの案件でもトラブっていた時期もありました。

だからこそ、あなたの気持ちが分かります。そして、具体的にどうすればいいかをお伝えすることができます。

チャット相談なら30分500円から。月額の伴走サービスもあります。

「こんなことで相談していいのかな」と思ったら、それで大丈夫です。そのまま来てください。

気が向いたときに、ぜひ覗いてみてください。お話しできるのを楽しみにしています。

▼ いきなり電話は、という方は「チャット」へ

▼ 月額5000円でしっかり解決したい、という方はこちらへ