こんにちは、クウ太郎です。
「アドバイスはもらえたけど、結局どうやればいいかわからない」
「言葉では理解できたけど、実際の仕事に落とし込めない」
「相談は良かったけど、何も残らなかった気がする」
——こんな経験、ありませんか？
今日は、僕が最近大事にしている「話すだけで終わらず、形に残るものを持ち帰ってもらう」ということについて書いてみます。
「聞いて終わり」だと、翌日には忘れてしまう
相談して、アドバイスをもらって、「なるほど、そうすればいいのか」と思う。
でも翌日、仕事に戻ると——
「あれ、何をどうすればいいんだっけ？」
こうなること、ありませんか？
僕も経験がありますが、口頭で聞いただけのことって、驚くほど早く抜けていくんですよね。
その場では「わかった気」になるけど、実際にやろうとすると手が動かない。
これは記憶力の問題じゃなくて、「使える形」になっていないからなんです。
だから、あなた専用の資料を作ります
最近、僕は相談の中で気づいたことがあります。
話すだけじゃ伝わらない。見せないとわからない。使えるものがないと身につかない。
だから僕は、お客さんの状況に合わせて、オリジナルの資料を作ることにしました。
たとえば——
- 仕様の読み解き方：「こういう文章が来たら、こうやって機能を洗い出すんですよ」という実例付きの解説
- 考え方の整理方法：バラバラの情報を、表にまとめて見える化する方法
- 仕事の進め方の型：どの順番で何をすればいいか、フローにして渡す
一般的なマニュアルじゃないんです。
あなたの今の仕事、今の状況に合わせて作る。
だから、「これ、明日から使える」となる。
「身につくもの」がないと、お金を払う意味がない
僕がこう考えるようになったのは、自分自身がお客さんの立場だったらどう思うかを考えたからです。
話を聞いてもらえた。アドバイスももらえた。
でも、手元に何も残らない。
——それって、お金を払った価値として、ちょっと物足りなくないですか？
僕はそう思ったんです。
だからこそ、相談の中で出てきた課題に対して、具体的に使える資料やツールを作って渡すようにしています。
話すことで頭が整理されて、さらに手元に「これを見れば大丈夫」というものが残る。
相談が終わった後にこそ価値がある。 そういうサービスにしたいんです。
お客さんの声で、サービスは変わり続ける
こういうやり方は、全部お客さんとのやり取りの中から生まれました。
「もうちょっと具体的に見せてもらえると助かる」
「資料があると、後で見返せるのでありがたい」
「自分の仕事に合った例で説明してもらえると、わかりやすい」
——一人ひとりの声を聞いて、そのたびにサービスを改善しています。
決まったメニューを提供するんじゃなくて、あなたに合わせてカスタマイズする。
僕にとっては、お客さんと一緒にサービスを作っている感覚です。
ITエンジニアだからこそ、できること
僕はITエンジニアとして20年近く働いてきました。転職5回、44歳。
仕様書を読み解いて、設計して、評価して——そのサイクルをずっと回してきた人間です。
だからこそ、「仕事の進め方がわからない」「考えをどう整理すればいいかわからない」という悩みに、具体的な方法論で答えられるんです。
必要なら、簡単なアプリだって作れます。
実際に、お客さんの要望で英単語帳アプリを作ったこともあります。
「相談＋具体的な成果物」——これが僕にしかできない組み合わせだと思っています。
まずは「ちょっと聞いてほしい」から
大げさな相談じゃなくていいんです。
「仕事の進め方でちょっと困ってて」
「考えの整理の仕方がわからなくて」
「何を相談したいかもよくわからないけど、話してみたくて」
そんな一言で十分です。チャットからで構いません。
あなたの状況を聞いて、一緒に考えて、必要なら使えるものを作ってお渡しします。
気が向いたときに、ぜひ覗いてみてください。お話しできるのを楽しみにしています。
▼ いきなり電話は、という方は「チャット」へ
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