資料だけで記事を頼める？広報担当が外注前に比べたいこと

自社サイトの記事を外注したいけれど、会社案内と商品資料だけで書いてもらえるのだろうか。社内の担当者に話を聞く必要もありそうで、どこまで準備するか迷っている広報担当の方へ。

資料をたくさん集める前に、記事に載せたい話が、その資料のどこにあるかを見てみましょう。足りない情報と、制作側に相談したい作業が見えてきます。

資料にある説明と担当者だけが知る話を分けよう

たとえば、商品の仕様や対応できる用途は資料に載っていても、開発時に迷ったことや、使い方を提案する理由までは書かれていない場合があります。どちらを記事で伝えたいかによって、必要な準備は変わります。

資料に記載された内容を説明する記事なら、該当箇所を示すことが出発点になります。担当者の考えを伝えたい記事なら、その人に聞いておきたい質問も必要です。

まずは「資料にある話」「社内で聞く話」「まだ分からない話」に分けてメモしてみてください。空欄を推測で埋めず、そのまま相談材料にして構いません。

原稿を書く作業と話を聞く作業を分けて比べよう

依頼先を比べるときは、記事を書く作業に加えて、情報を集める作業を誰が担うのかも尋ねましょう。取材や質問作成まで含まれるとは、サービス名だけでは分かりません。

社内で聞き取りをする形なら、制作側へ渡すメモを自分たちで用意します。制作側へ聞き取りから相談したい場合は、対応できるか、社内担当者に何を準備してもらうかを購入前に尋ねると具体的です。

比較するときは、次の項目を同じ条件で聞いてみてください。

質問を考えるのは誰か

担当者への聞き取りは誰が行うか

回答が足りないときはどう補うか

料金や納期も、こうした作業の分担を伝えて相談する項目です。

依頼文には使える資料と聞きたい話を添えよう

依頼文は、たとえば「商品の選び方を説明する記事を検討しています。仕様書はありますが、選ぶ際の注意点は担当者への聞き取りが必要です。質問作成や聞き取りに対応できるか教えてください」と書けます。

資料を添えるときは、記事に使ってよい箇所と、背景理解のためだけに共有する箇所も伝えましょう。担当者の発言を載せたい場合は、掲載前に誰へ原稿を見せるかも社内で決めておくと準備が進みます。

すべてを完成させてから相談する必要はありません。手元の資料で書ける部分と、追加で集める部分を相談できれば、依頼内容を組み立てやすくなります。

「AI活用と人の確認でSEO記事を制作します」へは、記事で伝えたいこと、使える資料、社内で話を聞ける担当者の有無を添えて相談してみてください。質問作成や聞き取りへの対応も、購入前に尋ねる項目です。