アマゾンビジネスがより面白くなる話

この記事は、

Amazonで広告を回しているけれど

「なぜ売れないのか、いまいち腑に落ちない」

そんな方に向けて書いています。

多くの人は、Amazonビジネスというと

「どう売るか」「どう広告を当てるか」に目が向きがちです。

しかし、Amazonを作ったベゾスが最初に設計したのは、

どう売るかではなく、どうすれば人が考えなくて済むか

という仕組みでした。

探す手間。

比較する疲れ。

失敗するかもしれないという不安。

Amazonは、それらをなくしたい。

とにかく迷わず、安心して買い物ができる世界を作りたかった。

それがAmazonの目標だと言われています。

だから、Amazonの売上は

１度の取引ではなく、信頼の積み重ねによって伸びていきます。

「みんなが良いと言っているなら大丈夫だろう」

そう思って、ユーザーが迷いなくカートに商品を入れていく。

レビューやサジェスト機能が重視されてきたのも、

この“迷いを減らす設計”の一部だと考えると、納得がいきます。

このAmazonの歴史や構造を理解すると、

広告運用の見え方も少し変わってきます。

広告は、

単に商品を売るための装置ではなく、

人がどこで迷っているかを観察するためのツール

と捉えることもできます。

実際、広告は英語で Advertise と言いますが、

この言葉の定義には「人々に注目させる」という言葉はあっても、

「売らせる」という言葉は含まれていません。

Amazon広告を

「商品を売るための燃料」と考えてしまうと、

広告費を増やすことばかりに目が向きがちです。

しかし実際には、広告の主な役割は

インプレッションを増やし、商品を目の前に出すことです。言ってみればそれしかできないのです。

そこで広告と買い物客の関心事がズレていれば、

どれだけ費用をかけても成果は出ません。

この構造が分かってくると、

KPIの見え方も変わってきます。

もしKPIが「注文数」であれば、

本当に注目すべきなのは

インプレッション数そのものではなく、

クリック率や成約率であることが見えてくるはずです。

ここからが結論です。

Amazon販売は、

単なる物販ではありません。

いわば人の時間や迷いをどうデザインしていくかという知的な仕事です。

この視点に気づいた瞬間、

Amazonビジネスは数字の作業から、

構造を考える仕事へと変わり、

一気に奥行きを持ちはじめます。

もしあなたがAmazonを始めたばかりで、

広告運用が大変だと感じているなら、

少し視点をずらしてみてください。

広告をいじる時間を使って、

商品そのものや商品ページを見直す。

画像を一枚変えるだけで、

説明文の一行を直すだけで、

注文数が変わることは珍しくありません。

それは、

商品とユーザーのマッチング精度が上がったからです。

SEOの「O」は

Optimize（最適化）のO。

つまり、マッチング精度の最適化です。

たとえば、あなたがバイク用品を売っているなら、

まずライダーの語彙を学びましょう。

その語彙で、

Amazonの商品ページを書いてみてください。

Amazon内のトラフィックを分析し、

どの言葉がライダーの心に響いているのかを考える。

正しい語彙で話しかけることができれば、

SEOは自然と上がっていきます。

ここまで書いてきたことはすべて、

Amazonの設計をどう捉えるか、

そこから導かれた考え方です。

私自身、まだ学びの途中ですが、

Amazonの構造を理解していくほど、

この仕事は面白くなっていきました。

もし同じように、

Amazonや広告について一度整理して考えてみたい方がいれば、

気軽に声をかけてください。