会社名の横に出る言葉は、企業に何をもたらすのか? 検索候補・関連する検索・検索結果の影響

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取引や採用の前に、会社名は検索されています

初めて取引をする相手や、応募を考えている人は、会社の名前を検索して、様子を見ることがあります。

そのとき、会社名の横に出る言葉や、検索結果の内容が、会社の第一印象になることがあります。

検索の画面は、会社の「もうひとつの玄関」です。

どんな影響が考えられるか

表示の内容や、見る人によって違いますが、次のような影響が考えられます。

・取引先: 取引の前の確認で不安を持たれ、話が進みにくくなることがあります

・採用: 応募をためらう人が出て、応募の数や質に影響することがあります

・お客様: 購入や問い合わせの前に、ほかの会社と比べられるきっかけになることがあります

・社内: 働く人が、自社の評判を気にして、気持ちが落ち着かなくなることがあります

怖いのは、表示そのものより、気づかないうちに見る人が判断を変えていることです。

3つの表示で、影響の出方が違います

・検索候補: 会社名を入力している途中で、横に出る言葉です。まだ検索の結果を見る前に、目に入ることがあります

・関連する検索: 検索結果の画面に出る、関連した言葉です。さらに調べるきっかけになることがあります

・検索結果: 並んでいるページの内容そのものです。読んだ人の判断に、いちばん直接つながることがあります

同じ言葉でも、どの場所に出ているかで、意味合いが変わります。

すべてが題とは限りません

・表示が、事実に基づいている場合もあります

・名前が似た、別の会社のことが混ざっている場合もあります

・影響の大きさは、会社の規模や業種、時期によっても違います

まずは、どの表示が、どの場所に出ているのかを見分けることから、対策は始まります。

考え方の順番

1. 事実かどうかを、確かめます。事実なら、改善や説明が先です

2. 自社で対応できることを考えます。公式サイトや、発信内容を整えることなどです

3. 書き込みの削除や、法的な判断が必要な場合は、弁護士などの専門家に相談します

ご相談の前に整理したい3つのこと

・気になっている言葉と、出ている場所(検索候補、関連する検索、検索結果のどれか)

・いつごろから気づいたか

・事業で、特に困っていること(採用、取引、問い合わせなど)

まとめ

会社名の横に出る言葉は、取引、採用、お客様の判断に、静かに影響することがあります。【太字】影響の出方は、表示の種類で違います。まず、自社にとって何が問題なのかを、見極めてください。

ご相談は、ココナラのメッセージから、状況を添えてお送りください。

※表示・結果の保証はしません。表示は検索需要など、公開されていない要素にも左右されます。