こんにちは。イラストレーター×ビジネスライターのタイスケです。
私は長く事業会社でマーケターとして働いてきました。
その中で、多くのセールスライティングのノウハウを学んできています。
その中で、集客を成功させるための重要なコツのひとつとして
「顧客メリットを明確に書く」ということがあります。
「ドリルを売るな、穴を売れ」というのはマーケティング業界ではとても有名な話です。顧客自身は「ドリルが欲しい」と買い求めてくるかもしれないけれども本当に欲しいのドリル自体ではなく、その結果の「穴」である、ということです。
つまり、顧客は商品やサービス自体を求めているのではなくその結果である「顧客メリット」を求めているという意味です。
ココナラで出品されているサービスのタイトルや説明文で顧客メリットを無視して、サービスの詳細やスペックばかりを記載しているケースをよく見かけます。
例えば、キャリアに関するコーチングサービスを提供しているとして
・〇〇な方法でアドバイスします
・私自身のキャリアは〇〇で〜
と、顧客メリットに直接関係のないことを中心に説明している場合です。
もちろん、サービスの詳細を説明するのは必要なことなのですがタイトルや説明の冒頭にアピールすべきはそういった商品やサービスの特徴・スペックなのではなく、その結果、「お客さまにどのようなメリットがあるのか」です。
なので、例えば「転職に関する悩みをスッキリ解消するためのお手伝いをします」などをアピールすれば、お客さんからすると、自分が得られるメリットが明確になるかもしれません。
もし、ココナラで出品されていて集客を伸ばしたいと考えられている方は、一度ご自身のサービスのタイトルや説明文をチェックしてみても良いかもしれません。
ビジネスライターとして私自身も以下のサービスを提供させていただいています。ご興味があればぜひご相談くださいませ！
