UTAGEを使うならLINE公式アカウントはどのプラン？｜コミュニケーション・ライト・スタンダードの通数と料金

「UTAGEの月額は分かった。LINE側にもお金がかかるの？」

「プランが3つあるけれど、どれを選べばいいのか分からない」

UTAGE（ウタゲ）は、ページ作成・メール配信・LINE配信・決済・会員サイトがひとつにまとまったツールです。

私はUTAGE構築サポートを50社以上でお手伝いしてきましたが、契約後に「LINE側の請求」を知って驚く方が毎回いらっしゃいます。

UTAGEでLINE配信をする場合、LINE公式アカウントの利用料はLINE側に払います。

UTAGEの月額には含まれません。

ここでは、LINE公式アカウント側の3つのプランと、通数の数え方を整理します。

■ LINE公式アカウントの3つのプラン

LINEヤフー公式の料金ページには、次のとおり記載されています。

・コミュニケーションプラン：月額固定費0円／無料メッセージ200通／追加メッセージ不可

・LINE公式アカウントのライトプラン：月額固定費5,000円（税別）／無料メッセージ5,000通／追加メッセージ不可

・スタンダードプラン：月額固定費15,000円（税別）／無料メッセージ30,000通／追加メッセージは約3円／通（税別）から

追加メッセージを配信できるのはスタンダードプランのみ、と注記されています。

追加メッセージの単価は配信数によって異なるとも書かれています。

■ 通数の数え方は「回数×人数」

ここが、はじめての方がいちばん誤解するところです。

公式ページでは、「メッセージを送った回数」×「送った友だちの数」を通数としてカウントする、と説明されています。

たとえば友だちが100人いて、月に3回配信したら300通です。

友だちが増えるほど、同じ配信回数でも通数は増えていきます。

■ カウントされるもの・されないもの

公式ページの記載は次のとおりです。

・カウント対象：メッセージ配信（絞り込み配信・ステップ配信を含む）、Messaging APIの各種API

・カウント対象外：LINEチャットの送受信、応答メッセージ、あいさつメッセージ、Reply API

なお、同ページには「1回に配信できるメッセージは最大3吹き出しまで」という記載もあります。

■ UTAGEから配信した分はどうなるか

UTAGE公式マニュアルには、UTAGEはLINE公式アカウントとAPI連携してメッセージ配信や各種アクション動作を行い、LINE公式アカウント側で通数のカウントがなされる、と書かれています。

つまり、UTAGEから送った配信もLINE側の通数に乗ります。

一方で、UTAGEの1つの配信メッセージ内には最大5個までメッセージ（テキスト・画像・ボタン・カルーセル・音声・動画・スタンプ）を追加でき、5個追加しても1通としてカウントされる、とも案内されています。

■ 上限に達すると配信が止まります

UTAGE公式マニュアルによると、LINE公式アカウントの送信メッセージ数が上限に達すると、UTAGE管理画面に「LINE公式アカウントの通数が送信上限に到達しました」というアラートが表示されます。

この状態では、LINEの一斉配信・ステップ配信・リマインダ配信がエラーになり送信できません。

再開するには、LINE公式アカウント側で料金プランの変更、または追加メッセージの購入が要ります。

現在の消化数は、UTAGEのメール・LINE配信画面の右上「LINE公式配信数」で確認できます。

手動で更新しない場合は1日1回のみ更新される、と記載されています。

■ プランを変えるのはLINE側の画面です

料金プランの変更は、LINE Official Account Managerの「設定」＞「利用と請求」から行います。

UTAGEの管理画面では変更できません。

■ まとめ

・LINE公式アカウントの利用料はLINE側に払う。UTAGEの月額とは別

・コミュニケーション0円／200通、LINE公式アカウントのライトプラン5,000円（税別）／5,000通、スタンダード15,000円（税別）／30,000通

・追加メッセージを買えるのはスタンダードプランのみ（約3円／通・税別から）

・通数は「配信回数×送った友だちの数」。応答メッセージ・あいさつメッセージ・チャットはカウント対象外

・UTAGEからの配信もLINE側の通数に乗る。1配信メッセージ内は最大5個まで入れても1通

・上限に達するとUTAGEからの配信がエラーになる。プラン変更は「設定」＞「利用と請求」

ここまで読んで「契約や連携を、一人で進めるのは不安だな」と感じた方へ。

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