今回は、ターゲットやコンセプト以前に
”土台”となる人間の行動心理学について
解説していこうと思います。
どんなにコンセプトがしっかりしてようが、
どんなにターゲットが明確であろうが、
この行動心理学を理解していなければ、
フォローもされない、いいねも保存もしてくれない
そもそも、
あなたの投稿が最後まで読まれない
なんて事になってしまいます。
もちろん、ターゲットやコンセプトも
投稿の方針を決める上ではとても重要な要素ですが、
”思わず見てしまう”投稿・ショート動画作り
に欠かせないのが行動心理学です。
（閲覧数・再生数アップに大きく影響する！）
だからこそ、
行動心理学＝「人が行動を起こす時の原理原則」
をしっかり理解し、
法則に当てはめて
投稿作りやインスタ運用をしていけば
「どんな投稿を作ればいいか」
「どんな文章を書けばいいか」
「どんな見せ方をしたらいいか」
正解がわかるようになるので
しっかりと今日紹介する行動心理学を覚えてください。
マーケティングで使える行動心理学
①クレショフ効果
クレショフ効果とは、画像や映像を見た際、頭の中で勝手に意味付けや関連付けをしてしまう心理現象のこと。
例えば、新商品を発売する際、青空の写真や水しぶきが写っている写真などを広報素材に入れると、新商品のイメージを自然に爽やかさと関連付けられます。
このようにクレショフ効果は、商品イメージやブランドイメージが確立したいときに活かせます。
②テンション・リダクション効果
テンション・リダクションとは、緊張状態が消滅したあとの気が緩んだ状態を指します。
高価な商品を購入したあとは財布のひもが緩みやすく、安価な商品の提案が受け入れられやすい傾向にあるのが特徴といわれています。
マーケティング活動の際、高価な商品と価格差のある商品を用意。
高価な商品の購入が決まったあとの適切なタイミングでもうひとつの商品を提案することで、売り上げアップを狙えます。
インスタ運用で使うなら、
「投稿のCTA（誘導）で人気の投稿を告知する」「何枚もストーリーズを見てもらった後にプロフィールに誘導する」など。
③アンカリング効果
入手できる情報が少ないとき、人は特定の情報をもとに意思決定を下します。
例えば、ある商品の相場価格を知らない場合、人は値引きされる前の情報をもとに、値引き後の価格が得か損かを判断しています。
この心理現象を「アンカリング効果」と呼びます。効果を発揮するのは、商品やサービスについての前情報がない状態が前提ですが、Web広告などでよく用いられている行動心理学のひとつです。
インスタ運用で使うなら
「今なら〇〇円→△△円」「〇〇するだけで△△ゲットできる」「2つで1000円のところ500円」など。
④ザイオンス効果
単純接触効果とも呼ばれ、よく知られている心理のひとつ。
同じ情報に何度も接触するうちに好感を持ったり、好印象に変化したりするといわれています。
ザイオンス効果を活かせるのは、DMや、SNSの広告など。
ひとりに対してさまざまな角度・手法からアプローチすることで、ブランドや商品へのイメージが向上します。
ただし、ザイオンス効果が得られる回数の上限は10回とされており、それ以上接触しても効果が上がらない点は要注意。
⑤カクテルパーティー効果
よく知られている心理学のひとつです。
自社商品やサービスの情報が埋もれないよう、しっかりとターゲットに届けたい場合に活用できます。
頻繁に利用されている例として挙げられるのは、メールマガジンです。
例えば、美容に関する商品なら「きれいになりたいあなたへ」などのタイトルを付けるだけで、開封率の向上が期待できます。
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