こんにちは、戦略デザイン工房です。
今回は
簡単だけど、意外と見落としがちな
LPの反応率を高める方法
についてお話しします。
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〇〇だけで10%成約率が落ちます。
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簡単だけど、意外と見落としがちなLPの反応率を高める方法
それは、「フォームの最適化」です。
こんな経験はありませんか？
何か商品を購入しようとしたり、資料請求をしようと思って、
申し込みフォームまで進んだけど、最後まで入力せずに辞めてしまった…
フォームまで進んだということは、興味はあったはずなのに、
最後の最後でページから理出すしてしまった。
1度はあるんじゃないかなと思います。
僕もあります。
なぜ、辞めてしまったんでしょうか？
答えはシンプルで、大抵は
「めんどくさい」
「入力中に迷ってやめる」
という理由だと思います。
実際、フォームまで進んだけど、LPから離脱してしまう、
ということは結構あるあるです。
でも、LPを作る側になると意外と忘れてしまうんですよね。
せっかく、お客様に情報を入力してもらえるのだから、色々なことを書いてもらおう。
なんとなく他のサイトと同じようなフォームの項目にしよう。
など。
理由はまちまちですが、
フォームの内容までしっかりと考えてない場合も少なくありません。
でも、それ、とってももったいないです！
実は、あるデータによると
「フォームの項目が1つ増えるごとに10%登録率が落ちる」
という結果がありました。
10%ですよ？
10%ってすごく大きいですよね。
今のLPのフォームの項目は適切に設定されているでしょうか？
全てのフォームの項目が必須ですか？
実際に使う内容だけになってますか？
よくあるのは、
・確認用メールアドレス入力欄
・使わない住所の入力欄
・使わない職業の入力欄
などが無駄にあったりします。
項目は増えれば増えるほど、心理的ハードルが高まるので、
可能な限り減らして、シンプルにするようにしてくださいね！
もし、個人情報がセールスで必要であれば
LPの時点では最低限の項目にし、後から聞く、という方法もできます。
他にも
・必須項目は必須とわかりやすくする
・入力ミスに対してエラーメッセージを表示する
・入力例を表示する
・ボタンをわかりやすい場所に設置し、目立つようにする
・ボタンの文言をわかりやすくする
・オファーを記載したり、簡単に登録できることをフォームの近くに記載する
などを行うと、フォームでの離脱を防ぐことができます。
せっかく、LPに訪れてくれて、
最後の最後のフォームで離脱されたらイヤじゃないですか。
WEBだからこそ、
最高級の「おもてなし」精神
が、とっても大事。
どうすれば相手が迷わずに、
最後までスムーズに進めるのかを考えて提供していきましょう！
本日はここまで。
ありがとうございました！！
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