テレアポ職人®の竹野恵介です。
最近、私が使っている切り返しトークの一つに
「こういった話は必要ないですか?」があります。
相手の方が話を聞いてない雰囲気、全く興味が無さそう。
こういった状況でもスクリプト通りに話をすると思います。
しかし、最後まで喋っても「必要ない」と言われるだけです。
スクリプト通りに最後まで喋る事が正しい訳ではありません。
我々は相手の方が本当に必要ないなから早めに引く必要があります。
その方がアポが取れる人に力を出せます。
ですので「こういった話は必要ないですか?」と聞いてみて下さい。
聞いてみると必要ない人は「必要ない」と言います。
または他社を入れたばかり、検討してない等の本音が出ます。
出た本音で切り返しをするかどうか考えれば良いのです。