ここ１年このご依頼が増え続けています。
弊社も風評対策以外に
インターネットトラブル
・メールがつながらない
・暗号化されたパスワードが分からなくなった
・サイトが映らなくなった
・サーバー移転など
ネットのインフラに関わるソリューションサービスを
提供させて頂いております。
連絡がつかなくなるとか
説明を散々させて
情報のただ乗りをされた・・・
問題解決の答えがでているのにやはり自分でやります
散々、時間を使わせた結果 他の人に頼みます
事前告知なしに他の人に平行依頼 別の人にやってもらって解決しました だから払いません
仕事発注に必要な情報が取れたので 単価の安い人に依頼
※自分が使った時間ってタダだったの？
みたいなことや
コンペといい
イラストやデザインを不採用にしたのに
タダで使われた
ヒアリングしていないものに関して
後だしで文句を言われた
元からプログラム
デザインが壊れていたもの
を自分のせいにされた
過度な値下げ要求
スキルあるエンジニア クリエイターの買いたたき行為
注意事項を読んでいないのに
「そんなのきいていませんでした」
「そんなのしりませんでした」
フリーランスやクリエイターを 搾取するような行為
情報を聞くだけ聞いて
作業だけさせて
支払いのタイミングになったら
アカウントを消して逃げる
※こちらも弊社は経験済み 対処済み
等非常に増えています。
仕事としては、需要があるのでいいのですが サービスを提供する側としては こういうトラブルはなくなってほしいとおもっています。
ネガティブなレビューをつけられるから まったく仕事に対して瑕疵がないのに これだったらお金は払いませんよ などと言いがかり近いものなど
「言いたいこともいえない、 言ってもプラットフォーム側は 対応してくれない 適当なレビュー付けで プラットフォームの評価が下がった」
みたいなことが かなりの量増えています。
こちらも風評対策会社として対応はしています。
ただ、本音はこういう相談自体は 世の中からなくなってほしいです。
お取引前にこちらのメッセージを必ず出しています。
依頼者様
お見積り相談ありがとうございます。
ご依頼いただく前に 下記の確認をお願いしております。
初めてメッセージいただく方に【必ず】お読みいただいています。
（モラル・マナーに関することについて）
■■■基本的事項6つ■■■
①当サービスはスピードと丁寧さ、クオリティを重視していますので、
単に金額の安さを求める方には向きません。
(サーバーが重ければPDFを添付します）
一読して了承いただけた場合は、その旨を記載ください。
基本料金が12000円でオプションによって前後します。
②「一読済み」 とメッセージがない場合は返信いたしません
ので、
あらかじめご了承ください。
③一読いただいたと報告後、
読んでいないと判断した場合は、
途中でやり取りを終了することもございます。
最低限のマナーを守ってくだされば、
問題ございませんのでご安心ください(^^)
④本件のサービスをご購入・決済後
に、
ヒアリングしていない内容において発生した原因で問題があった場合、
サポートと範囲外とさせていただき効果の確認後を成果地点とします。
やり取りし「３日以上返信がない場合」
は納品とさせていただきます。
⑤プログラムに関する出品は、購入前に動作確認をお願い
し、
問題ないことが確認できてから決済いただく形をとっています。
事前にヒアリングしていないものについて
・元からエラーが出ていた
・元からファイルが不足していた
・ご依頼の案件の別のプログラムを修正しないとそもそも動かない等 など後からいわれるパターンが多いです。 よろしくお願いします。
⑥決済リンクを出した後、 「10分以内に決済がない」場合、
元に戻させていただきます。
■■■■メッセージやり取りの注意点■■■
※以下はやり取りを終了させていただくパターン①②③です。 これまでやった作業もご依頼前に戻させていただきます。
①こちらから作業に必要なメッセージを送った後、
「3日以上返信がない場合」
「3日後からどうなったか進捗もない場合」
ブロックさせていただきます。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
こちらに過失なく理不尽なレビューで★４以下で 攻撃する場合は厳正に対処させて頂きます。
※こちらに過失があり無礼な対応をした場合は除きます
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
②確認が必要な事項などが発生した時、
「いつ確認するなど事前にいただけない場合」
③メッセージを送った後、
「受け答えなどが無機質で不信感を感じた場合」
(途中まで作業が発生していた場合、
予告なくご依頼前に即座に戻させていただきます。）
（スケジュール上〇〇までに動きがないから
進捗に進展がない場合などは除きます。）
▼▼▼▼▼このような対応をさせていただく理由▼▼▼▼▼
音信不通になったケースがあまりにも多く、
マナーを守ってレスポンスよく、
丁寧にご依頼いただいている方に割く時間を無駄に失ってしまうからです。
これまで100件以上起きていまして、すごく困っています(_;
やり取り時、
こちらから提供した情報にタダ乗りされるのは
あまり気分のよいものではありませんので
念のためすべてキャプチャーをとって保存しています。
その場合、即時公開させていただきますのでご理解いただけますと幸いです。
本当は、こんなことに時間を割きたくないです。
必要な情報をすぐにいただける場合の コミュニケーション割引
途中で自己解決、
自分でやると判断した場合も料金が発生しますのでお願いします。
※直近2024/11/07 21:10の依頼者様は仕方なく公開させていただきました。
そもそもこんなことに時間を割くこと自体不毛ですが
マナーの悪い方の為に、
ご依頼いたただいている方に
割く貴重な時間を失うのは申し訳ないからです。
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