お取引について注意事項-金額の安さを求める方は×

記事

コラム

リバースハック｜サジェスト汚染・逆SEO

2024/04/10 14:14

金額の安さを求める方は

対応不可なので他の方にご依頼ください。

✅価格で選ぶなら正直他の方の方がいいです。

しかし、

ほとんどのフリーランスの方は

返信がなかなか返ってこず

もしトラブルが起こったとき、対応の遅さが問題になり

事業に不利益をもたらす可能性があります。

しかし

レスポンスやクオリティを選ぶなら弊社です。

レスポンスや知識投資に月５０万以上投資しています。

注意事項２ーはじめに出させて頂くメッセージ

金額の安さを求める方はご期待に沿えませんので

メッセージは送らないでほかの方にご依頼ください。

※内容を読まないと双方にデメリットが生じますのでご注意ください。

事前告知なしの公開措置＆訴訟提起

ーーースケジュールここまでーーーーーーーーーーーーーー

☆見積もりを出して作業金額が決まります。

（出品価格は参考価格です）

スピードとレスポンスに価値を出しています。

　ディスカウントバリューでなく

お金より時間で選ぶ方向けです。

■レスポンス・スピードと泥臭い調査・品質を重視するための価格設定

(コミュニケーションのストレスフリーを目指したタイムサービスバリュー）

（メイン）

✅常にPCやスマホをみていてすぐに返信を心がけます

✅やり取りの最中、席を外すときは、連絡します。

✅現在はプライベートより依頼者さんの事を考えて仕事を優先しています

✅スピード重視の為、音声入力がメインで返信（たまに変換がおかしくなる可能性あり）

✅業務時間に何時から何時まで営業というスタイルをとっていません。

（寝るときはこれから寝ますと一言入れます）

（対応できない時）

×車の運転中・電車の中（※音声で返せるときは極力対応します）

×、病院などの施設にてやり取りが難しい時

×通信環境が悪い時

×打ち合わせ中

×他の依頼者さんとのやりとりの最中（常に15人以上とやりとりしています）

×寝ている時

×プール・ジムにいるとき

（PC/スマホを常に見ていることから、

意識的にPCやスマホから物理的に距離を取る時間を設けている為です）

最低金額からお見積りで金額が変わります。

お見積りシートなどやヒアリング内容が価格が決まります。

基本料金3,0000円(3万円）から

(出品に出している価格は参考価格になりまして

基本料金3,0000円(3万円）からです）

レスポンスやスピードを重視した価格設定です。

※レスポンスには優先順位があり

依頼頂いている金額によって優先度が変わります

手数料は別途22%です。

後から手数料とクレームを言う方がいたので

別途にあらかじめ提示させて頂いております。

こちらの金額はクリエイター支援のコンテンツ・活動にすべて

使わせて頂いています。

クリエイター支援の活動をしている方は

基本料金が12000円

とさせていただきます。

活動実績が分かるものをご提示できる場合に限ります。

※ご依頼が多くなってきたので基本料金を現在値上げさせて頂きました。

おおまかな内容は出品説明などにすべて書いてあり

※参考価格で問合せや予算を合わせてくる方は

こちらを読んでいないと判断でき、お返事をかえさないことがあります。

（事前説明を読まない方は、トラブルのもとになるからです）

もしご依頼者様がこの取引条件をお読みいただいていない場合があったとしても、お問い合わせをいただいた時点でこの取引条件にご同意いただいたものとさせていただきます。

また、メッセージやトークルーム内でご相談いただいた合意事項につきましては、この取引条件に沿う形で解釈し、適用させていただきます。

お問い合わせをいただく際には、大変お手数をおかけいたしますが、このページ内で指定しております

「最後まで読むと分かる」キーワードを

コピー＆ペーストしていただき、最初にお送りいただくメッセージに必ずご記載いただけますようお願いいたします

（リピーターのお客様で、前回までと同種のご依頼の場合を除きます）。

ご協力いただければ幸いです。よろしくお願いいたします。

繰り返しのお願いとなりますが、ちょっとしたご質問のみの場合であっても、この共通取引条件で指定しております

※質問する場合も最後まで読むと分かるキーワードがないと返信しません。

「最後まで読むと分かる」

がご記載されていない場合、誠に恐れ入りますが、

1万円以上を割増料金としてご請求させていただきます。

お手数をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

オプションのありなしや作業内容によって

お見積りが変わります。

金額の安さを求める方はご期待に沿えませんので

メッセージは送らないでほかの方にご依頼ください。

※条件による割引あり

→お支払いのタイミングについて

プログラムに関する出品は、購入前に動作確認をして頂き問題ないことが確認できたら

決済頂く形をとっています。

事前にヒアリングしていないものについて

・元からエラーが出ていた

・元からファイルが不足していた

・ご依頼の案件の別のプログラムを修正しないとそもそも動かない等

など後からいわれるパターンが多いため

よろしくお願いします。

※決済リンクを出した後、10分以内に決済がないと元に戻させていただきます。

音信不通になったケースが３件あったため。

決済がない場合はご依頼前に戻させて頂いてます。

正し、ある程度エラーなくできると判断した場合、決済後とします。

サーバー移転やドメイン移管をお考えの方は

下記を事前に読んで頂くとスムーズです

ドメイン移管やサーバー移転・メールについてよくある質問

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

スピードとレスポンスを意識してご依頼したい方のみ

これより下をスクロールして読んで頂ければと思います。

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■　　　　　　　　　　　

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

特に

の部分は、私以外のフリーランスも共通の認識なので熟読頂ければと思います。

---------------------------------------------------------------------------

※もちろん！

基本的に最低限のマナーが守れる方は問題ありません。

ご安心ください。

---------------------------------------------------------------------------

丁寧に取引してくださる方には、

精一杯対応させて頂きたいと思います。

このところご購入者様で非常識な方、マナーを守れない方が多く見受けられますので、ご相談前に【必ず】こちらをお読みください。

※この方のツイートに共感です（涙）こういうのを書きたくもなかった。

■初めて（メッセージ）の方はこちら（お取引について）

最近、かなりの割合で

「調査だけ長時間使わせて依頼しない」

「質問した後に、問題解決の答えがでているので、やはり自分でやります」

「知り合いに依頼することになった」

➡かなり多いです

2025/03/13に情報だけとっていなくなった嫌がらせアカウントもございました。返信しようとしたらブロックされていました。

情報のただ乗りや情報取得だけに利用は絶対にいけない

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さらに現在は、上記のような状態です。

映像だとこのような感じです。

作業効率を上げるため環境に投資しているから

一般的にお受けする金額よりも高い金額にしていて

こちらの環境は1人ではなく複数名この環境でやっています。

今すぐ　or 夕方からの作業は３万円

※対応スタッフが対応できる場合タイミング的に埋まっている場合は対応不可

日時指定２万円

日時指定なしは別途料金なし

➡無条件割引対象-申し出いただいた場合

・60歳以上は、無条件で1000円割引（シルバー割引）

・会社名が実在・個人名が実在人物本人確認済み・NDA締結・サムネイル

　プロフィールの項目がしっかり入っていることを

すべて満たしたアカウントは無条件で3000円の割引（信頼性割引）

・障害者手帳をお持ちの方4000円割引（バリアフリー割引）

・クリエイターやフリーランスの方を応援・支援するような個人・企業様

　（大幅割引）

・予算がオーバーする場合は割引も対応しています。（条件あり）

質問などは

「ご依頼前提」

でお願いしています。

質問の回答のみでも（ノウハウに関するものの場合）最低料金が発生します。

コミュニケーションコストとなり、正式にご依頼頂いた方に割く時間を失ってしまいます。

プログラミングに関するものは、

動作確認してから決済して頂く形をとっている為

「双方に納得してからお取引したいため」

それを悪用し

作業が進んだ段階で購入キャンセル・アカウントを削除し逃げるといった悪質なケースが増えてきています。

（メッセージ頂く方の7割の方が該当しております。）

プログラムの動作確認があるため、

問題解決→決済

という形をとっています。

これまで

•ご相談に対しての回答（ノウハウ部分に関する内容でなければ無料）

•簡単な作業

につきましては、善意から無料で行っておりましたが

それをしてしまうと

真面目に活動する他のフリーランスの方にご迷惑

をおかけし、

ココナラさんにも決済手数料が入らず運営の妨げになります

のでそのような対応はやめることいたしました。

１課題につき

最低基本料金30000円

手数料（22%は別途）

ただし風評チェックレポートは3000円です。

ネット風評被害対策調査をしデータレポート発行します

※風評チェックレポートのご依頼を頂いた方は全サービスから1000円割引させ頂きます。

また、出品サービスをご購入の方には

もれなく風評チェックレポートを発行(１回のみ）は無料でサービスさせて頂いています。

この金額は、簡単な内容でもします。

■レスポンス・スピードを重視するための価格設定

(コミュニケーションのストレスフリーを目指したタイムサービスバリュー）

この意識をしています。

※運転中・打ち合わせ中・水泳中・通信環境の悪い場所は除きます。

■問題解決の為には徹底的に調査対応する顧客対応

のためです。

返信が遅いと依頼者様の行動・結果が遅れてしまいますので。

問題解決の為には徹底的に調査対応する顧客対応の事例

依頼者さんの為ならオフラインでも泥臭い調査します

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

返信スピードが

長期間・長時間の間隔

レスポンスに対して

いつ返信がかえってこなくても全く構わないから

とにかく安上がりにしたい！

調査に対しては、ネットに情報がない場合は諦めてもいい

※もちろん限度があります。

という方は

他の方にご依頼ください。

当方からの初回返信後、24時間は契約のご判断をお願いしています

■初回のご連絡から24時間以内は、取引の確定をお願いします。

■以下のケースではお取引をお断りさせていただく場合がございます:

初回返信から12時間以上（夜間除く）ご連絡がない場合

初回返信から24時間以内に契約の意思確認ができない場合

理由: 過去の実績から、上記のようなケースでは成約率が著しく低く、その後の長期化した商談も効率的ではないためです。

ビジネスでお忙しい方も多くいらっしゃいますが、円滑な取引のため、適切なコミュニケーションが取れない場合は、お問い合わせをご遠慮いただければ幸いです。

----------------------------------------------------------------------

また

ご依頼いただく際のお願い：スムーズな作業進行のために

上記を必ずご確認ください。

⇒メールが繋がらない！

⇒不正アクセスされてマルウェアがはいってしまった！

⇒風評被害が拡散している（ネガティブサジェスト・ネガティブ口コミ）！

⇒悪い口コミが入ってしまった！

⇒スパムメールが止まらない！

⇒納期がせまっているので早くしてほしい・問題解決したい

など

ご依頼頂いた方はすぐに返事が欲しいというのは

自分が発注する立場でも同じ考えなので同じ意識がございます。

＜レスポンス・スピードを重視＞

とはどんな内容か具体的に説明します

■連絡がきたらすぐに返信

NEW！カスタムしました

■すぐに出れない場合は、後で確認と連絡を入れる

■時間がかかる場合ははじめにどれぐらいかかるか連絡する

■指定時間の作業調整

■レスポンスを早くするため、音声入力も多用しています

PCでは、有料の音声入力アプリで音声入力

スマホ（iphone16) でも音声入力

をしてレスポンスの速さを心がけています。

■サーバーのログイン情報はすぐにアクセスできるように

全部ブックマークしています。

また、ログイン情報以外にもブックマークやクロムアプリを

高速化の為に最適化しています。

作業に必要な資料はいつでも

アクセスできるようにまとめています。

evryting というアプリを入れてカスタムしています。

よく使うプログラムも環境変数という設定をして

１クリックで起動できるよう高速化しています。

Vimium というアプリをいれてマウスを使わなくても

操作できるようにカスタム

また、

画面分割のクロムアプリを入れて

ログイン情報の入力において

画面の切り替えがないように

速度アップを図っています。

※PCはモニター3枚のマルチモニターです。

■大量にブラウザを開いても固まらないようにメモリ80G

スペックの高いPCを使用しています。

※サジェスト対策には

サジェスト対策サービス（表示・非表示）同業他社との違い

PC/スマホ400台以上つかっています。

暗号化ファイルパスワード解析・解読解除します

パスワード解析サービスにもつかっています。

■サーバー会社に問い合わせが必要な場合

１タップですぐに連絡できる体制

説明文も決まった説明の内容は

早く出せるように工夫をしていて。

スマホからDNSゾーンのチェックできるアプリを導入

スマホからhtmlソースが確認できるソースを導入

PCやスマホでもコピペ履歴がつかえるものや

定型文を登録できるツール

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や　　windowのクリップ入力機能

や PCの辞書登録

iphoneの辞書登録

よくつかうものを辞書登録して使っています。

※ワードプレスのログインURLは末尾に/wp-admin/になるので

　１発で出せるように入れています。

また、よく立ち上げるものは作業効率化のため、起動時に立ち上がるように

設定しています。

フォルダ選択時に、右クリックメニューを素早く表示できる方法に変更

スマホの操作で設定を見てほしいという依頼者さんの為に

iphoneをHDMIケーブルで繫ぎ画面共有で説明しやすいように設備投資

NEW!

グーグルアカウントのログイン時のスピードを上げるために

さきほど「Titan Security Key」

が届いたので設定していきます。

※速度を上げられる要素があれば常に導入を考えています。

■車の中に作業環境を用意していて

メールがつながらないなどの緊急対応

※通信環境の悪い山の中・渋滞時は対応できないです。

車のサイドシートには、常にノートPCをONの状態で置いています。

車の運転中・電波の通信環境が悪いところは作業はできず

なるべく落ち着いた環境で作業したいので

車や外の場合は緊急時のみです。

すぐに返事ができるように、アップルウォッチを使い

骨伝導イヤフォンを付けているので音声入力で素早く返信します。

レスポンスを上げるために新しく導入したもの

また、

通信環境がよければどんな場所でも対応でき場所に移動して作業します。

出張に向かう時のバスででもノートPCで作業します

もちろん、電車の中でも

駅のホーム

ドラックストアのスペース

コワーキングスペース

ネットカフェ

喫茶店

スパに泊まった時も作業できる場所を選んでやります

整骨院に通院中の時は、急ぎで備え付けの酸素ルームで作業することもあります。

東京などにいる場合は

リュックにノートPCをしょって移動してます。

ノートパソコンはすぐにだせるように薄くて軽い

レッツノートです。

深夜まで起きていて

　夜２時以降も

やり取り可能です。

ただ、さすがに連日続くと体を壊す場合もあるので

時間を調整させて頂くこともあります。

基本的に頑張っておきます。

■対応にお待たせしすぎてもいけないので

　社内エンジニアも別途待機させて頂いております。

　（※時間帯によります）

→もちろん、寝ているときもあります（平均です）

一緒に仕事をしている仲間には

６時間返信がなければ罰金5000円

返信負債の意識

をもつように話しています( ﾟДﾟ)

依頼者様にはレスポンスにはご満足頂いております。

　　※回答に時間がかかる場合はお時間いただく場合もあります。

また、調査しても原因が別箇所にあったり、知見にかんして専門外で

　　　対応不能な場合は、お断りするケースもあります。

たまに

PC・スマホから離れる時間

を（強制的に）作りたいため

プールにいくことがあります。

その時は出れないケースもあります。

本当は

こういうテーブルにPCを常に置いておきたいです。

ただ、プールにいるときも連絡がきてないか常に気になっています。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（休まらない・・・）

プログラムに関するものは、

動作確認の後・作業終了後、すぐに決済することを了承頂いた場合のみ

作業に入ります。

※３日以上連絡がない場合はその時点で納品とさせていただきます。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

作業終了後、すぐに決済せず連絡が１０分以上取れない

場合設定を元に戻させて頂きます。

また、作業している過程で

お支払いに進むまでの作業の途中でいなくなるかも非常に多いです。

決済リンクを出すあいだに至る過程で

長期間音信不通の方もご依頼前に戻させて頂きます。-ブロック対象

（戻させて頂くことに関しては告知いたしておりません）

※最近こちらも増えていて困っています。

　元に戻したところでお金も費やした時間も返ってくるわけではありません。

(ただ、そういう人が後を絶たないため元に戻します・・・）

やりとりのメッセージ・すべてキャプチャーをとって保存しています。

私の依頼者がアカウントを削除して

逃げてしまい、担当していたホームページのクライアントからサイトが繋がらなくてこまっていると連絡があったのでその旨を報告させていただいたこともあります。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

また、

万が一、こちらが９割の原因で誤作動を長期間起こしてしまった場合

ご依頼の金額の請求は致しません。

かなり注意深くやっていますが

過去に１度だけ請求をさせて頂かなかったことはあります。

※通常はないで　修復可能なミスです。

　もちろんリカバリーしました。

成果に関してのポリシーも下記に記載しております。

成果にこだわるわけ

例）メッセージのやり取りが400を超えて作業した後、

音信不通になるケース

例）情報だけとったり、リサーチだけさせていなくなるケース

※お見積りに必要な情報だけ取るケースも該当します。

必要情報だけとり他へ依頼するなど調査コストに時間がかかります。

が多発しているので今回このような文面を作成している次第です。

ご理解のほどを何卒よろしくお願いします。

非常識な方は、公開（公開の事前告知なし）

これまで６名

させていただくことがあります。

出品サービスにつきましては、

サービスページに詳細に書いておりますので

・お見積り金額（基本的にお見積り金額は出品サービスに記載しております）

・サービス内容

内容をご一読頂いたものとしてお取引させて頂ければと思います。

※コミュニケーションコストを小さくするため

もちろん、わからない点は

書いてある内容でも都度聞いていただければ

質問して頂ければ回答いたします。

ご安心ください。

マナーのある方

リピートしてくださる方は、ある程度の割引もさせて頂くケースもございます。

よろしくお願いします。

※決済リンクを出した後、

すぐに決済がないと（１０分以内）元に戻させていただきます。

割引については下記の記事をご覧ください。

割引について

お問い合わせの多いグーグルワークスペースに関するお見積りは下記です。

Googleワークスペース設定のお見積りについて

サーバー移転のお見積りについては下記です。

サーバー移転のお見積りについて

上記２つのお見積りに関しては、

お見積りシートを事前にお渡しします。

■追記

お見積もり時に予算がオーバーする場合も

ご予算に合わせてご依頼は可能です。

ただ、

正規のお見積もりの方が優先

となるので

作業の時期が後にずれ込んでいきます。

※依頼は毎日10件程度あります。

当方からの初回返信後、24時間は契約のご判断をお願いしています

■初回のご連絡から24時間以内は、取引の確定をお願いします。

■以下のケースではお取引をお断りさせていただく場合がございます:

初回返信から12時間以上（夜間除く）ご連絡がない場合

初回返信から24時間以内に契約の意思確認ができない場合

理由: 過去の実績から、上記のようなケースでは成約率が著しく低く、その後の長期化した商談も効率的ではないためです。

-------スピード・レスポンスを意識------------

スピード・レスポンス

を意識しています。

※打合せ時

取り込み時・運転中はどうしても反応ができないので

その点は何時頃確認しますと連絡します。

全く対応できない日はスケジュールをブログに書きます。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

プライベートより仕事を優先しています。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

同時に１０名ぐらいやりとりしているので

※やり取りが多すぎて気が付かないことがあるので

　追撃でメッセージいただければと思います。

（クラウドソーシングやクラウドソーシング以外）

ごくたまに遅れる場合は追撃頂けますと助かります。

手が離せない時はどうしてもあります。

ゆっくり長時間のレスポンスでいいから

安い値段でやってほしいという方は、

遠慮なく

「他の方にご依頼」

頂ければと思います。

下記は現在の出品サービスになります。

ネット風評被害対策調査をしデータレポート発行します

サジェスト汚染されたキーワードを非表示します

誹謗中傷・風評被害・逆SEOサジェスト対策します

ワードプレスサーバー引っ越し・移管・移転・移行ます

ドメイン移行メール設定・サーバー移管・引っ越します

独自ドメインメールが届かない送信できないを解決ます

独自ドメインをgmailに設定代行します

メールフォーム迷惑メール対策reCAPTCHAます

SEO対策コンサル・マインドマップで視覚化します

暗号化ファイルパスワード解析・解読代行します

悪質な被リンクをチェックし・精査・否認します

google口コミなどの口コミサイトの相談のります

他にもありますが、ご相談ください。

アカウントに

・サムネイルがなにもない

・名前が適当なケース

・乱暴な言葉遣いや言動

は返事をしないケースもございます。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

会社名が実在

個人名が実在人物

本人確認済み・NDA締結

のアカントは無条件で1000円の割引をさせて頂きます。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

元々、この文章を作成していなかったのですが

最近、一部の方がマナーのない方が多く

仕方なく

説明のため書かせていただきました。

マナーがある方は、基本的に（まったく）問題ありません。

萎縮させるつもりはまったくないです(^^;)

あらかじめ書いておかないとどうしてもという思いです。

よろしくお願いします。

フリーランスの共通の抱える問題と行っている行動

<--フリーランスの共通の抱える問題と行っている行動--ここから>

※基本的には、本件のサービスをご購入・決済後、ヒアリングしていない内容において発生した原因で問題があった場合、サポートと範囲外とさせていただき効果の確認後を成果地点とし、動作確認が必要なため事前に作業やメッセージのやり取りをしたサービスについて

３日以上返信がない場合は納品とさせていただきます。

メッセージをし３日以上返信がない連絡がなく連絡がつかない方も多いのでお願いしますm(__)m

こちらから作業に必要なメッセージを送った後、

音信不通の方が続出。。。（これを書いてる今現在も・・・）

このようなケースにおいては

「即」

一切のやり取り終了

させて頂きます。

※フリーランスネットワークのコミュニティ

で共有情報となり

　同じサービスを他のフリーランスの方にも今後

発注できなくなる可能性もあります。

私を含めフリーランスの方は、

信用調査の機関（金融機関含む）と繋がりがありマナーの悪い方は

調査報告レポートを依頼されることがあります。

また、

弊社は風評被害対策・評判イメージ対策の会社です。

実際、非常識なクライアント様は

理不尽な対応をして後から

デジタルタトゥーとして残ってしまったので

掲示板やSNSに投稿された内容を対策してほしいとご依頼が

月に２，３件ご相談がございます。

仕事しては対応していますが

そういう方は、

真面目に頑張る方のやる気を阻害してしまうので

いなくなってほしいと願っています。

（スケジュール上〇〇までに動きがないから

進捗に進展がない場合などは除きます）

この問題は

私だけでなく

多くのフリーランスの方が抱えていて

困っています。

納品後のお問い合わせについて

納品後のお問い合わせにつきましては、

特にご質問がないものとして金額をご提示させていただいております。

そのため、納品後にご質問をいただく場合には、

基本的には別料金を頂戴することとなります。

「正式な納品」

とさせていただいた場合、残り時間がございませんため追加料金が必要となります。

お手数ですが、

追加料金をお支払いいただくご予定がない場合には、

「差し戻し」はお控えいただけますようお願いいたします。

ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。

また、

初めてお問い合わせくださる皆様に、心からのお願い

私どもをお選びいただき、誠にありがとうございます。

より良いサービスをご提供するために、以下のお願いを申し上げます。

お見積りに関するご案内

お見積りをスムーズにご提案するため、以下の点にご協力をお願いしております：

ご依頼内容の詳細な記載

取引条件・サービス内容の事前確認

目安額を考慮したご予算のご検討

上記が不十分な場合、または購入者評価が低い場合には、作業の安全性を確保するため、追加料金（数万円程度）を含めたお見積りとなることがございます。

背景とご理解のお願い

この措置は、以下の理由から設けさせていただいております：

万が一のトラブル発生時に、適正な作業対価を確保するため

誠実なお取引を担保するため

お互いの信頼関係を構築するため

ご購入実績の少ないお客様や、

コミュニケーションに不安がある場合も同様の対応となりますが、

これは決してお客様を選別する意図ではなく、

双方が安心してお取引できる環境を整えるためのものです。

お約束

トラブルなくお取引が進んだ場合は、いただいた金額に見合った誠実な作業を必ずご提供いたします。お支払いいただいた金額は、すべて価値あるサービスとしてお返しすることをお約束いたします。

なお、ご不明点やご相談は、サービスページを経由せず、プロフィールページからの直接メッセージでも承っております。その場合は上記の追加料金は発生いたしません。

私どもは、一人ひとりのお客様に最高のサービスをご提供したいと心から願っております。

何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

（人生は4000週間しかないといわれていて、その時間をつかっています）

仕事というのは

お互いの命の時間の交換であるとおもっています。

また、

真面目に仕事をするフリーランスの方は

みんなに価値を提供するために

時間・お金・労力・プライベート

を犠牲にしてまでつかっているんです。

私の知り合いのエンジニアさんに早くできるから

安くしてほしいといって悪い評価を付けられたといっていましたが

それを見て本当に嫌な気持ちになりました。

理由は、

早くできるまでに積み上げをしています。

ピカソの３０秒と４０年の話で有名なエピソードがあります。

ピカソがレストランで30秒でナプキンに絵を描き、

100万円を請求した話です。

驚いた女性に、ピカソはこう答えました。

「この絵には30秒じゃなく、40年と30秒かかっているんです」

見えるのは氷山の一角　で積み重ねた時間と努力を軽視する人は

自分じゃなくても他のクリエイターさんにもそういう態度をとっていると見受けられる方はお断りします。

下記のような方は特にです。

フリーランス軽視が招いた企業崩壊の実例

（ひどい場合は公開を考えます・・・）

肉を切らせて骨を切るぐらいで

※でも、そもそもそんな事に無駄なエネルギー使いたくないです！(+_+)

価値あるサービスを考えたり

ご依頼頂いている方に価値提供をしていきたいからです。

不義理な方が多すぎて疲弊しきってる思いもあります。

※決済リンクを出した後、

10分以内

に決済がないと元に戻させていただきます。

何故10分以内に決済かについて

※プログラムに関する作業はお金をいただく前に調査し

納得いただいてから決済いただく形をとっているのですが

お願いしますといった後、

時間を設けないと音信不通の前に逃げてしまう方が多く

困っているから仕方なく決まりのメッセージとして出させていただいています。

本当は信頼関係のもとに取引したいですが、インターネット上の取引はこういうことが多いからです。上記のメッセージを出した後、１０分以内です。

※これまで６名戻させて頂きました。

ご説明しても下記のような適当な方が後を絶ちません。

この度下記のような嫌がらせ理不尽なレビュー評価を受けました。

誠心誠意対応させて頂き

レスポンスも早くし

ミスも一切なかったのですが・・・・・

☆４以下の嫌がらせレビューと

プラットフォームの嫌がらせ通報対策もされたレビューをされました。

■内容

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

☆☆☆　（☆３）

ありがとうございました。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

⇛コメントに対する返信

この度はご依頼者様のことを考えて

レスポンスよく対応させていただきました。

何度もメッセージを送らせて頂いても音信不通になってしまうことが多かったりですとか

説明も何度も説明させていただいても

聞いていただけていなかったのでコミュニケーションコストも多くなり

ほかのご依頼者様にあてる時間などが少なくなってご迷惑をかける形となってしまいました。

金額も度重なる値下げの要求もございました。

金額の安さやレスポンスの期間が長いペースでよければほかの方にご依頼いただく旨を

お取引前の注意事項などでご依頼前にお伝えしています。

今後、私や私以外に発注される際には

ご注意いただければと思います。

フリーランスとして働く方は、皆、価値提供をしようと真剣に取り組んで

日々、時間やお金を投資して一生懸命取り組んでおります。

私以外にご発注する際にはこの認識を持っていただけますと幸いです。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

◇情報のただ乗り

この方はとにかくお金を払わず情報だけ聞き出し

いなくなることを繰り返しています。

繰り返すこと30回以上

払ってほしいと決済リンクをだすと

仕方なくという感じで嫌がらせの対応

◇何度も説明しても　（度を越えた説明回数）

「そんなことは聞いていなかった」

と繰り返し

こちらをひたすら責めてきました。

◇度重なる値下げ要求

◇音信不通になること複数回

何でも質問できる質問サイトの道具のような扱いをしてくる

方です。

お金を払って頂いている前提とはして「奴隷」ではありません。

あくまで対等な立場でお取引したいです。

WEB制作会社のオーナーは

このような方が非常に多いです。

自分で何もかもしっているようにクライアントには振るまっていてます。

この方はとにかく無料で聞き出して

すぐに立ち去るという事を頻繁に繰り返しており

黙認していたのですが

さすがに頭にきて

この度、支払いはいつですか？

とメッセージを送ると

無言でこのような対応をしてきました。

☆嫌がらせ理不尽評価レビューポイント

ありがとうございます。

というメッセージだけにしているのは

わざとこのようにして

プラットフォームに訴えても

対応できないことを知っているからです。

グーグルの口コミなどにおいても

コメントだけはすりぬけるようにわざと（故意に）としていて

☆で低評価をつけて攻撃をするというのが

嫌がらせレビューの上等手段となっています。

永久ブロック措置として

フリーランスのネットワークの注意リスト・信用調査機関の共有の

情報とさせていただいています。

また、営業妨害行為には５名の弁護士で法的に対応させていただき

法的以外にもソーシャルエンジニアリングでも全面的に対応をとらせていただきます。

弊社は、弁護士をつかわなくてもどれだけネガティブな風評を対策できるかも徹底的に研究していて

本人訴訟も５回やっていて法律的知識でもあらゆる対応が可能な風評被害対策会社です。

裁判は内容証明ではなく

開示後、

訴状をすぐに作成しているので内容証明などはおくったことがないです。

自分でも仕事を発注することがあるのですが

自分でとてもできない技術やクリエイティブビティを作れるのは

有難いことなので、感謝と尊敬の念をもって接するように心がけています。

もし、フリーランスやクリエイターを馬鹿にしたり

道具のように使う言動が見られた場合は、容認できません。

インターネット上のモニター越しでなく

ここまで追求！します。依頼者さんの為ならオフラインでも泥臭い調査

実際にオフラインでも動きます。

この方については、5回にわたっての連載記事を作成準備をしています。

また被害者をこれ以上増やさないためにメッセージ頂ければ内容をお伝えします。

他にも質問だけで何度も情報のただ乗りをしていて

各方面で問題のあるかたです。

自分以外でもフリーランス方から

理不尽な目にあってやりとりだけで数日終わってお金が払ってもらえなかった。

ヒアリングにない情報においてクレームをつけてきた

どうしても追加でかかる作業について請求したら

逆切れして低評価攻撃を受けたなど

この限りではありません。

下記の考えに基づいて

マーケティングはテクニックのみでない

この記事を作成しています。

東京では全国初のカスハラ防止条例が成立来年4月施行されます。

どうしても、サーバー会社やグーグルに問い合わせて見ないと

わからない内容がありますが

依頼者様からの内容をお伝えする間、

伝達が伝言ゲームになりそうな場合があり

間接的に自分がサポートの方を待たせすてしまい

自分がカスタマーハラスメントに加担する可能性があることがあるため

そういうケースは非常に困りますので

よろしくお願いします。

下記の記事に出品されるかたの気持ちが書いてありました。

ココナラ活用塾vol.62【問合せ対応・見積り算出に対して返信してくれない人への対処法】

【追記】言葉のナイフと値引き圧力：フリーランスが遭遇する理不尽な要求（特に高難度案件において）

フリーランスとして活動していると、

残念ながら対等なパートナーとしてではなく、

都合の良い「安価な労働力」や「便利な道具」として扱おうとするクライアントに遭遇することがあります。

特に、海外サーバー特有の問題解決や、予期せぬ特殊なエラーへの対応など、通常よりも高い専門性や柔軟な問題解決能力が求められる複雑な案件においてこそ、こうした理不尽な要求が顕在化しやすい傾向があると感じています。

最近、特に考えさせられる経験がありましたので、注意喚起として共有します。

1. 後出しの値引き要求・価格への不当な介入

最も対応に苦慮するのが、一度提示し合意（あるいは明確に提示）した正規料金に対し、後から一方的な値引きを強要してくるケースです。

例えば、過去の特定の状況下でのみ適用した割引価格などを持ち出し、

「以前はこの価格だったはずだ」と、状況の違いを無視して同等の対応を当然のように要求してくることがあります。

ましてや、それが当初想定されていなかったイレギュラーな対応や、海外特有の複雑な問題解決を含んでいたとしても、お構いなしというケースすらあります。これは、フリーランスの時間と専門性、そして困難な状況下での貢献に対する敬意を著しく欠く行為です。

2. 言葉尻を捉えたクレームと人格否定に近い指摘

通常業務を超える複雑な作業や、特殊なエラー解決に尽力したにも関わらず、作業内容そのものには全く問題がないのに、コミュニケーションにおける言葉遣いの些細な点を針小棒大に捉え、

「不快だ」「態度が悪い」といったクレームをつけてくるケースもあります。もちろん、丁寧なコミュニケーションは常に心がけるべきですが、

意図的に揚げ足を取るような指摘や、誤解に基づいた一方的な決めつけは、特に難易度の高い案件を遂行した後のフリーランスの精神をさらに疲弊させます。こちらが誠意をもって謝罪しても、それを許さず、さらに横柄な態度を続けたり、マウントを取ろうとしたりする依頼者も存在します。

3. 過剰な期待と「当たり前」という感覚

フリーランスは最大限の努力で迅速・丁寧な対応を心がけていますが、

それがたとえ、時差や言語の壁、特殊な技術的課題を乗り越えての対応であったとしても、

それを「当たり前」と捉え、感謝の念が一切ないクライアントもいます。

少しレスポンスが遅れただけで（それが時差や調査のためであっても）

「対応が遅い」と不満を表明したり、深夜・休日を問わず即時対応を求めたりするなど、相手の状況や案件の難易度を考慮しない要求は、健全な関係性を築く上で大きな障害となります。

4. 歩み寄りへの裏切り：譲歩の意向に対する高圧的態度

コミュニケーションにおいて、フリーランス側にも反省点があり、そのお詫びの気持ちや関係修復の意図から、

何らかの配慮や譲歩（例えば、当初提示額からの値引きの可能性を示唆するなど）を申し出たとします。

しかし、一部のクライアントは、その誠意ある姿勢を「弱み」と捉え、当然の権利のように受け止め、

さらなる要求や一方的な条件（「提示された割引額では不十分だ」「当初の割引価格でなければ支払わない」等）を高圧的に突きつけてくることがあります。

フリーランス側の歩み寄りの気持ちを踏みにじり、自身の要求を最大限に通そうとするのです。このような態度は、信頼関係の構築を著しく困難にします。

5. 「不満があるなら値引くべき」という理屈と責任転嫁

さらに厄介なのは、コミュニケーション上の些細なすれ違いや、自身の期待値とのギャップを理由に、

「こちらの気持ちに応えられなかったのだから、値引きや特別対応をするのが当然だ」

という理屈を展開してくるクライアントです。彼らはしばしば、

「（値引きなど）誠意を見せなければ、満足できない」

「このままでは事態が悪化するだけだ」

といった主張をします。そして、

「あなたがどれだけ忙しいか、他のクライアントを抱えているかは知らないし、それはあなたの都合であって、こちらには関係ない」

と、フリーランス側の事情を一切考慮しない姿勢を見せます。

これは、本来対価として支払われるべき報酬、特に高度なスキルや困難な状況下での対応に対する正当な報酬を盾に、自身の主観的な不満を解消させようとする行為であり、健全な取引関係とは言えません。

6. 「運営への報告」を盾にした脅し

自身の要求を通すための最終手段として、

「ココナラ（運営）に報告する」といった言葉を使い、心理的な圧力をかけてくるケースも見られます。

もちろん、規約違反など正当な理由があれば報告は当然の権利ですが、単に自分の要求を通したいがための脅し文句として利用するのは、

フェアな交渉態度とは言えません。プラットフォームのルールや記録がある以上、不当な要求や脅しに屈する必要はありません。

どう向き合うか

このようなクライアントとのやり取りは、時間だけでなく精神的なエネルギーも大きく消耗します。

フリーランスは自身の価値と尊厳を守るために、時には毅然とした態度で

「できないことはできない」と伝え、場合によっては取引を中止する勇気も必要です。安易な譲歩がさらなる要求を招くこともあります。

事前に作業範囲、料金体系、コミュニケーションルール（対応時間など）を明確に提示し、

合意を得ておくことがトラブル防止の基本です。

特に、海外案件や特殊な技術対応を含む場合は、通常業務との違い、潜在的なリスク、時差による対応時間の制約、それに見合った追加料金の可能性などを、より丁寧に説明し、合意形成を図ることが不可欠です。

健全な関係性を築けるクライアントとのご縁を大切にし、

自身の価値を安売りしないことが、フリーランスとして長く活動していくための鍵となるでしょう。

<--フリーランスの共通の抱える問題と行っている行動--ここまで>

本当はこういう内容を書かなくてもよい

「不義理や理不尽なことがない世の中に変えたい」

と本気で考えています。

「理不尽を解決するサービス」を展開し

・理不尽保険（商標出願予定）

　　　　　　「まじめに頑張る方が報われる世の中を」

「本気で目指しています」

風評被害対策サービスだけでなく

新たな

ブランド認知をあげるためのサービス

画像引用）

初心者向けWeb広告の選び方：マーケティングファネルを使った効果的な媒体選定とは？

として

検索サジェスト表示プラン

ショッピングモールサジェストプラン

youtubeサジェスト表示プラン

ランキングアップ施策

プレスリリースをつかったブランド認知

口コミ改善

風評チェックプラン

認知をあげるための動画制作・企画

口コミ改善

までお手伝いさせて頂ければと思います。

注意事項を書いた経緯

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ご依頼頂く方はここまで読んで頂ければ問題ないです。

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・

ここまで読んだ方は

依頼前の文章に

「一読済み完了」

とご依頼前に

「一読済み完了」

をコピペしてください。

完了の文字が入ってないと読んでないとみなします。

よく一読済みと書いてあっても

完了と書いてないと読んでいないと読んだものとみなさず

割増料金の対象（１万円）となります。

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「一読済み」というキーワードを

コピー＆ペーストしていただき、最初にお送りいただくメッセージに必ずご記載いただけますようお願いいたします

始めに書いた上記のみでは読んでないとみなします。

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「一読済み完了」をコピペしてください。

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次に弊社の理念をここに表明していきます。

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もともと

会社として利益を上げることが目的で

あまり理念らしくものはつくっていませんでした。

・

過去に戻ります。

・

そこで起こったことは

「理不尽」

な仕打ちです。

これまで過去に

広告代理店が振り込んでもらうべき

500万円を

払わずに逃げてしまったのです。

あらゆる証拠をあげて

「勝訴」

したのですが

口座を抑えたら

数百円しかありませんでした。

・

次に

美容系のオウンドメディアを運営していたときに

ある

SEO対策会社に５００万以上

※会社の人件費含めると1000万以上になります

コンテンツ制作の依頼をしましたが

１ページも上位に来ることはありませんでした。

その会社の社長は結果が出せなければ

返金したこともある

といっていましたが

それは全くなく

謝罪なし

言い訳すらなし

という

ひどい仕打ちでした。

かなり強気なことをいっていましたが

結果がでるどころか

大幅なマイナスでした。

・

弁護士を使わずすべて自分で調べて

運営者がわからないところは

自分で調べ

（特定まで自分やり）

開示請求もすべて自分ではやりました。

最後に訴訟を起こしたところは

裁判費用を「返金」せよ

と弁護士を３人もつけて

逆に居直ってくるという

「理不尽」

な仕打ちをうけ

反論する証拠もすべて自分で調べて

最後に

和解しました。

※実際に和解したくなかったのですが

　裁判が長引くといわれ仕方なく和解

裁判の記事の過程をコンテンツ化の為に

監修してもらう経緯で

なんとか

クリエイターを救済するサービスができないと

考え

骨董通り法律所の出井先生に担当してもらい

クリエイターを救済するサービスを創ろうと

訴訟してクリエイターに還元するサービスも

たちあげようとした事もあります。

漫画を描く方は

出版社などに

「理不尽」

な仕打ちを受けると伺いしました

最後は開発費がかさみ頓挫してしまったのですが

世の中あらゆる

理不尽があります。

インターネットでは

事実無根のネガティブ記事が作られ

ネガティブなサジェストが出る

ネガティブなクチコミが書かれ

ビジネスを辞めてしまう

弊社にweb制作を依頼された水のトラブル救助サービスの企業も

悪質な業者と一緒にされて

業界全体でネガティブなイメージがつき

真面目に頑張っている会社もほとんどやめてしまったという

「理不尽」

な目にあっていう話もききました。

知り合いの飲食店も

理不尽な口コミがきっかけで商売をやめてしまった

という

「理不尽」

な仕打ちを受けた話をききます

世の中は

「理不尽」

に溢れています

理不尽を解決するサービスを

何かあったときだけ対策するのではなく

保険のような形で世に出そうと

サービスをだしました。

「理不尽保険」

　※特許出願予定

です。

普通では解決できない問題

やったことがない問題も

取り組んできて

成果もだしています

世の中のあらゆる

「理不尽」

を解決すること理念としておいています

また、

ブランドの再構築

ブランドを上げる戦略もご提案させて頂いております

　風評被害の業者で

本人訴訟を何回も行った企業は弊社ぐらいだと思います

だから

弁護士が解決できないポイント

をつき

対策できたケースは何回もあります

ブランドを再構築・新構築し

「世の中の理不尽」

をこれからも解決していきます

「“No one will be left behind” 誰一人取り残さない」

「不本意にもネガティブなイメージがつけられてしまった人」

「過去に過ちを犯したけどやり直しをしたい人」

「理不尽なことを持続的に解決してく」

SDGsの精神のように持続的に取り組んでいきます。

ここまで読んでくださった方は

風評チェックレポートのお申し込み時に

キーワード

[理念]

と書いていただければ

3000円のレポートを1000円にさせて頂きます。

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ユウタ＠評判コンサルタント

敬具

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