LINEクーポンを作る前に決めたい3つのこと

LINE公式アカウントを始めると、「まずクーポンを作ろう」と考える方も多いと思います。

クーポンは来店のきっかけになりますが、割引額だけを決めて作ると、運用時に困ることがあります。

作成前に、次の3点を決めておくと安心です。

【1. 誰が使えるのか】

初回来店者限定、既存のお客様限定、LINE登録者限定など、対象を明確にします。

【2. 何に使えるのか】

全メニュー対象なのか、特定メニューだけなのか、保険施術など対象外になるものがあるのかを決めます。

【3. 使った後にどうするのか】

クーポンを見た人が、そのまま予約できるのか、店舗で画面を提示するのか、利用方法を分かりやすくします。

画像を付ける場合も、金額だけを大きくするのではなく、対象と利用条件が誤解されないようにすることが重要です。

また、正方形の登録画像が一覧では横長に切り取られるなど、管理画面とお客様側で見え方が変わる場合があります。重要な文字を中央の安全な範囲へ収め、公開後に実機で確認します。

クーポンは全案件に必要な機能ではありません。値引きより相談や予約のしやすさを優先した方がよい事業もあります。

業種や利益率に合う内容を整理したい方は、現在のメニューと価格を添えてココナラ内からご相談ください。

【利益を減らさない決め方】

割引額から考えるのではなく、増やしたい行動から決めます。初回来店、平日の空き枠、再来店など目的を一つに絞り、対象、期限、利用回数、併用可否を明記します。

公開後は、開かれた回数だけでなく、獲得・使用された数と予約や再来店につながったかを確認します。期限内に終了すると問い合わせの原因になる可能性があるため、公開前に期間と運用担当者を確認します。

値引きが必要ない場合は、優先予約、相談、限定情報など別の登録メリットも検討できます。

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