【WordPress】前の制作会社と連絡が取れない｜それでもサイトは引き継げます

「サイトを作ってもらった会社と、連絡が取れなくなってしまった」——この相談は、決して珍しくありません。

会社が廃業した。担当者が辞めて、話が通じなくなった。個人に頼んでいたが、音信不通になった。メールを送っても返事がない——。

こうなると、多くの方が途方に暮れます。「サイトを直したいけど、どうすればいいのか分からない」「もう手の打ちようがないのでは」。

正直にお伝えします。連絡が取れなくても、ほとんどの場合、サイトは引き継げます。

まず、落ち着いて状況を整理しましょう。確認すべきことがあります。

サーバーとドメインの契約者は誰か。

これが最も重要です。もし、ご自身の名義で契約しているなら、何も心配いりません。サーバーとドメインが自分のものであれば、その中にあるサイトも自分のものです。制作会社と連絡が取れなくても、別の人に引き継いでもらえます。

問題は、制作会社が代行して契約している場合です。この場合、契約者は制作会社になっているかもしれません。ですが、この場合でも、諦める必要はありません。

契約状況を確認する方法があります。

サーバー会社やドメイン管理会社から、更新のお知らせメールが届いていないか探してみてください。そこに、契約者情報の手がかりがあります。あるいは、クレジットカードの明細を確認する。毎年、どこかに支払いがあれば、そこが契約先です。

支払いをしているのが自分なら、契約者も自分である可能性が高い。この場合、サーバー会社に問い合わせれば、管理画面へのアクセスを取り戻せることがあります。

ここでお伝えしたいことがあります。最悪の場合でも、道はあります。

仮に、契約もデータも取り戻せなかったとしても、新しくサーバーとドメインを契約し、サイトを作り直すことはできます。今表示されているサイトの内容は、画面から確認できるので、必要な情報は引き継げます。

つまり、「連絡が取れないから、もうどうにもならない」ということはないのです。

そして、この経験から学べることがあります。

次のサイトは、必ず自分の名義で契約する。ログイン情報も自分で管理する。これだけで、二度と同じ目に遭いません。以前お伝えしたとおり、これは自分自身を守るための備えです。

だからこそ、連絡が取れなくても諦めず、一度相談してみることをおすすめします。

最後までお読みいただきありがとうございます。

WordPressは「作って終わり」ではなく、公開してからが本当のスタートです。私の制作では、難しい用語をできるだけ使わずにご説明し、お客様ご自身で安心して更新できる形でサイトをお渡ししています。料金や作業範囲は最初に明示し、後から思わぬ追加費用が発生するような進め方はいたしません。納品時にはマニュアルもお渡しし、公開後のアフターフォローまで対応しています。

「ホームページのことはさっぱり分からない」「頼んだ後に放置されないか不安」という方こそ、一度ご相談ください。下記より、ご希望に合わせてお気軽にお問い合わせいただけます。

■ 低価格でオリジナルデザインのWordPress制作（100,000円〜）

テンプレートに頼らない、お客様だけのオリジナルデザインのホームページを制作します。スマホ対応・お問い合わせフォーム設置・アフターフォローまで込みで、競合と差別化したい方におすすめです。

■ お手頃価格でスタイリッシュなWEBサイト制作（50,000円〜）

「公開後も自分で更新しやすい」を一番大切にした制作プランです。知識ゼロの方でも安心して運用できるよう、マニュアルのお渡しと2週間のアフターフォローをご用意しています。まずはここから、という方に。

■ 低価格でLP（ランディングページ）制作（50,000円〜）

広告からの集客や、商品・サービスの申し込みを増やしたい方向けの1ページ完結型LPを制作します。デザインからでもコーディングのみでもご依頼いただけます。