ハラスメントの悪影響

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ビジネス・マーケティング
ハラスメントが起きると、色々な悪影響が出ます。まず人間関係が悪化します。そして仕事の連携が崩れ、働きにくくなります。コミュニケーションが取りにくくなり、情報共有の乱れによってミスが多発したりして業務のレベルが低下します。

その結果、職場内では人間関係のストレスにより退職や休職(欠勤も含む)が増え、人員の不足や、新規雇用のための採用コストや教育コストが増大します。(このコストには金銭的なものだけではなく、時間的なコストも含みます。)

さらに人間関係の悪化が仕事の質に影響を及ぼし、顧客からの不満やクレームに繋がります。人間関係の悪化によってスタッフの交代が続いてしまうと信頼関係が低下します。失った信頼関係の再構築には多くのエネルギーが必要となります。


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