新人教育トレーナー研修109 評価に影響する心理的傾向

人を評価する際に気を付けておくべき心理学的な効果をいくつか列挙します。これらを知ることでいつの間にか特定の人を有利に評価してしまったり、反対に不利に評価してしまったりというリスクを抑制することができます。プロセス評価をする際には必要不可欠な知識となりますので認識をしておきましょう。

「類似性効果」・・・

自分と似ている人を高評価してしまうことを言います。性格、体格、価値観、趣味、出身などが影響します。

応用として、それらの共通点を増やしていくことで良い人間関係を構築することにも使えます。

「初頭効果」・・・

第一印象がいつまでも影響を及ぼすことを言います。

人物の第一印象は初めて会った時の3〜5秒で決まり、またその情報のほとんどを「視覚情報」から得ていると言う概念をメラビアンの法則と言います。併せて覚えておきましょう。

スタッフなどに自分のトレーニーを積極的に紹介し、挨拶をさせることで良い初頭効果を多くの人に持ってもらうことで新しい職場に早く馴染んでもらいましょう。

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