ホームページを初めて制作する際、
・どこから手をつけていいのかわからない
・大きな買い物となるので失敗したくない
・依頼する前に失敗しない方法を知りたい
と思われる方も多いのではないでしょうか？
本記事では、ホームページ制作を自分でする方はもちろん、ココナラで依頼される方に失敗を避ける為に知っておきたい五つの重要なポイントを解説します。
【POINT1】ホームページ制作を始める前に知っておくべき事
ホームページを制作するには様々なプロセスがありますが、まずは準備段階が非常に重要です。
以下の三つのことを事前に確認するだけで制作プロセスがスムーズに進みます。
ホームページの目的を明確にする
一言で言えば、「何をするためのホームページですか？」という事です。
この問いに答えられるようにしましょう。
ホームページを制作しようと思った理由が必ずあるはずです。
企業の情報発信、商品販売、集客、名刺代わりなどなど、、
目的によってデザインや機能が大きく異なるためホームページ制作を依頼したは良いが
・後から追加料金がかかった
・多くお金を払うことになった
などの失敗をしますので気をつけましょう。
また、公開後全く思っていた効果が出ないというケースもありますので一番の主旨となる「ホームページを制作する目的」からブレていないかを常に考えましょう。
予算を設定する
ホームページ制作を制作するには基本的に以下の費用がかかります。
・ホームページ制作費
・サーバー契約費
・ドメイン取得費
の３つです。
ホームページ制作費については、自分で制作する場合には発生しませんがサーバー、ドメインについては、発生してきますので事前に契約するサーバーなどを調べておきましょう。
参考となるサイトを調査する
ホームページを制作する手順は大きく分けて、
「要件定義・調査」→「デザイン」→「コーディング」の順に進みます。
自分の求めているサイトがどのようなデザイン、機能が必要なのかをイメージする為には、「参考サイト」を幾つか用意すると制作がスムーズに進みます。
参考サイトを要している場合、
「要件定義」では、必要な機能やサイトの目的などを定めやすくなります。
「デザイン」では、イメージを制作者に伝えやすくクオリティの比較などに役に立ちます。
参考サイトが無い場合、自分のイメージやクオリティを制作者に伝えるのが難しくホームページが完成した際には「思っていたのと違う」など後々ガッカリする可能性があります。
外注する際には、あらかじめ制作者に参考サイトを提出し見積もりを出してもらう際に、「デザインのイメージ・クオリティ」は参考サイトを想定していると伝えましょう。
また参考サイトをピックアップする際には、
そのサイトの「どこを参考にしたいのか」「デザインがいいのか」「機能がいいのか」などなど掘り下げて考えて制作者に伝えましょう。
【POINT2】明確な目標を設定する
ホームページを制作する場合には、【POINT1】で説明した「ホームページの目的を明確にする」という土台から公開後どのような目標を達成したいかという具体的な目標数値を立てましょう。
その際には、具体的に「いつまでに」「何を」「どのくらい」という形で設定します。
具体的な目標例
具体的な目標の例としては、以下のような形で設定します。
・3ヶ月後までに新規顧客を月に10人増やす
・半年後までにお問い合わせ件数を20％アップさせる
・一年後までに商品ページの購入率を向上させる
目標を設定することで、制作中の方向性がブレず完成後の効果測定も行いやすくなります。
ホームページは基本的に効果が出るまでに時間が掛かります。
そのため目標値は「PDCA」のサイクルを回す基準となり「現在地」と「目的地」のギャップを確認する重要なポイントとなります。
目標を設定しないままホームページを公開した場合には、更新などをせず放置したままとなるケースが多くせっかく費用をかけて作ったホームページでも「無用の長物」となり、役に立つどころかGoogleの評価も落ちる可能性があり「お荷物」になるパターンもあるので注意しましょう。
【POINT3】ターゲットユーザーを意識した構成
ホームページを制作する際に多くの方が気付かずに失敗するポイントとして「ターゲットを置き去りにする」という事です。
ターゲットユーザーの重要性
良いホームページは「ターゲット」を第一に考え作成されています。自分の気に入るデザインや文章ももちろん大切ですがホームページを「見て」「興味を持って」「行動」するのは「ターゲット」です。
ホームページを訪れるターゲットユーザーには「ホームページを訪れた理由」があるのです。
ただネットサーフィンをしていて間違ってホームページを訪れることなどあり得ません。
自分のホームページにどのような理由で訪れたのかという事を基準にしてホームページを構成すると「デザイン」「文章」「写真」など必要なことが見えてきます。
ペルソナを設定する
ターゲットユーザーの重要性は前項でわかってもらえたと思います。
「ペルソナ」とは自分のサービスを求める人のことを指します。
ペルソナ設定では、「ホームページを訪れた人」を仮説の下、1人の人間を作成する作業となります。
具体的に以下の項目について考えておくといいかと思います。
・何に悩んでいるのか？
・何を解決とするのか？
・解決してどうなりたいのか？
・年齢は？
・家族構成は？
・職業、役職は？
・性格は？
・地域は？
と具体的な1人のユーザー像を考えながら設定しましょう。
なかなか答えが見つからない場合には、自分のサービスの強みや特徴などを一度洗い出してみるとどのような人が必要にしているサービスなのかが見えてくるケースもあります。
ユーザビリティの確保
ユーザビリティとは「使いやすさ」の事です。
ホームページでいうと「見やすい」「操作しやすい」などが挙げられます。
例えば、ペルソナの年齢が「高齢」な場合、小さな文字は見づらくユーザビリティが確保されているとは言えません。
情報が整理されていて、見やすく、直感的に操作できる操作性を意識します。
お問い合わせフォームや商品ページへのアクセスを簡単にする事や、フォーム項目を最低限にしてユーザーの操作性を上げるなどです。
使うのは自分ではなく、「ユーザー」です。そのことを肝に銘じて見やすさ使いやすさを徹底しましょう。
【POINT4】モバイル対応の重要性
HPは今やパソコンだけでなくスマートフォンでの利用率の増加によりモバイル対応がとても重要になります。
端末別のインターネット利用率（個人）は、「スマートフォン」（68.5％）が「パソコン」（48.1％）を20.4ポイント上回っている。
総務省
パソコンできちんと表示されているのはもちろん、スマートフォンでも表示が崩れず問題なく表示されることは必須条件と言えるでしょう。
ホームページを制作する際や依頼する際には必ずモバイル対応の有無を確認し進めていきましょう。
モバイルファーストの設計
端末別のインターネット利用率において、「スマートフォン」が「パソコン」を上回ったことにより、ホームページ設計の常識も変わりつつあります。
これまではパソコンを前提に設計（デザイン含）し、スマホでも表示を崩さず設計するという形でしたが、これからは、スマホユーザーを第一に考えた設計でパソコンにも表示を崩さないという流れになっています。（モバイルファースト設計）
表示速度の最適化
ホームページの表示速度を早くすることも重要です。
ホームページを開いた時に中々表示されないと思ったことはないでしょうか？
Googleの調査によれば、
・ページの読み込みが1秒から3秒になると、、、離脱率は32％上昇する
・読み込みが1秒から6秒に増加すると、、、離脱率は106％に上昇する
つまり、せっかくユーザーファーストの素晴らしいホームページが完成したとしても、表示速度が遅いと離脱する人が多くなりホームページすら見てもらえないという事態を引き起こします。
ホームページが完成した際には、「PageSpeedInsights」などのツールを使用して表示速度がどのくらいなのかなど確認して問題がある場合には修正しましょう。
表示速度が遅くなる原因は様々ですが画像サイズが大きいというのが大体の原因です。
【POINT5】定期的な更新と運用計画
ホームページはターゲットに「見てもらい」「知ってもらい」「動いてもらう」という三つのことをしてもらう事で初めて集客効果を発揮します。
そのためには定期的な更新と運用の計画を立てることをお勧めします。
計画を立てず運用しているホームページは1年や2年と定期的な更新ができなくなることがほとんどです。
更新スケジュールを立てる
Wordpressで言えば更新だけで、
・投稿更新
・Wordpress更新
・Wordpressテーマ更新
・Wordpressプラグイン更新
という三つの更新があります。
それぞれとても大切な更新となりますので放置した状態だとページが表示されない問題が発生したり、
投稿当時は正しい情報だったのが、時間が経ち不正確な情報に変わっているパターンもあります。
ホームページの更新作業で一番大変なのは間違いなく「投稿更新」です。
簡単なお知らせ記事などはすぐに終わる作業ですが、SEOを狙った記事を作成する場合には時間がかかります。
思いつきで投稿するというスケジュール感では必ず更新しなくなるというケースをたくさん見てきました。
「いつまでに」「何を」「どうするのか」という具体性を持たせて、
・今月末までに、ブログ記事を、５件投稿する
・上半期で、ブログ記事を、50件投稿する
などという具体的な投稿目標をもとにスケジュールを立ててみましょう。
アクセス解析を活用する
ホームページの方向性を決め公開後運用する際には「現在地」「目的地」を常に意識しなければなりません。
当初のいついつまでに〇〇を◯件などという目的地と現在地のギャップを確認しましょう。
これから行わなければいけない事は目的地と現在地の「ギャップ」の中にしかないからです。
現在地を確認する方法として「アクセス解析」を活用します。
アクセス解析の主なツールとしては、
・Googleアナリティクス
・Googleサーチコンソール
・ヒートマップツール
を使用します。
Googleアナリティクスではホームページの各ページの閲覧数などを期間を絞ってみる事ができます。
Googleサーチコンソールではホームページの各ページの状態を把握する事ができます。
ヒートマップツールでは閲覧者がどのようなアクションを起こしているのかなどをみる事ができます。
アクセス解析は奥が深く説明する参考書などを購入し学習しながら進めてみてもいいでしょう。
まとめ
この記事では初めてホームページ制作をする人や外注する人に向けて、失敗しないための五つのポイントを説明させて頂きました。
外注する人につきましては、「制作者がやってくれる」と思いがちですが、全ての制作者がこのような情報に気を配りやっているわけではありません。
知識を持った状態で外注するのとそうでないのとでは完成物に大きな違いが生まれるのは確実です。
ぜひ参考にしてみてください。
最後まで読んで頂きありがとうございました。
今後もホームページ制作についての情報を発信しますので楽しみにしていてください！
