営業力UP-stage114-

普段の何気ない相手の行動であなたが成長！

営業として働いていればせっかくならお客様の為に動いてあげたいですよね。

お客様の為に動くことで喜ばれるのは間違いないです。

お客様から怒られてばかりだと辛く自信もなくなりますよね。

色々工夫を重ねてお客様の満足度を高めるのはあなたの必須の仕事です。

そこであなたがお客様から「やっぱり期待してた通り」と

褒められたら嬉しくないですか？

お客様から褒められるとそこから関係性は良好であなたの自信も増します。

まずは営業中や普段の仕事中はとにかく相手に尽くしてください！

そしてお客様から褒められたり期待される行動を1つでも多くする。

「褒められると伸びる」ともいいますが、実際人は褒められたり期待されたりすると

その期待に応えようとポジティブに動く傾向がありあます。

ここでは「ピグマリオン効果※1」といった効果が働きます。

これは自分の成長もそうですが、後輩に指導する機会にもぜひ使って頂きたいです。

今回は特にお客様に尽くすことが大事です。

お客様から褒められ成長し後輩も期待を込めて指導して誰からも信頼される

営業マンを目指していきましょう！

※1：ピグマリオン効果⇒教育心理学の1つであり教師の期待値により

生徒の能力が伸びていくといったもの。人間は期待された通りに結果を出す傾向が

あるということ。