問い合わせをOpenAI APIで自動分類するAI秘書

【課題】BtoB SaaS企業の問い合わせを「営業／サポート／解約／その他」へ手動分類しSlack通知。月500件で月4時間消費 【構成】GASがフォーム送信をトリガーにOpenAI APIへ本文送付→4カテゴリ自動判定→シート記録＋Slack通知。判定精度は実用域(社内検収合格) 【納品物】GASスクリプト／図解マニュアルPDF／プロンプト設計書／試算表 【成果】月4時間→月10分