リアルタイム指標の拡大表示改善 コールセンターのリアルタイムメトリクスが大画面表示されていたものの、情報量が多く視認性に課題がありました。常時実行スクリプトとHTML画面を用いて重要指標のみを拡大表示し、遠目でも状況を把握しやすい形へ改善。現場判断の高速化と管理側の運営把握向上に貢献しました。 業務改善html見える化運営改善生産性向上 2026年 1月